OMICall Contact Center

Trong phiên bản này chúng tôi tập trung cải tiến hiệu năng ứng dụng, vá lỗi ứng dụng nhằm mang đến cho người dùng trả nghiệm tuyệt vời nhất.

Trong phiên bản này chúng tôi tập trung:
- Vá lỗi ứng dụng
- Vá lỗi trên iOS 15
- Support hỗ trợ ứng dụng trên iOS 14.0

Cập nhật Mới: Tối Ưu và Nâng Cấp

OMICall luôn lắng nghe phản hồi và làm việc không ngừng để cải thiện trải nghiệm người dùng. Phiên bản mới nhất của ứng dụng bao gồm các cải tiến quan trọng:

Khắc Phục Lỗi Crash: Đã giải quyết vấn đề gây crash ứng dụng khi thao tác nhanh trên màn hình danh sách khách hàng. Giờ đây, bạn có thể thực hiện cuộc gọi nhanh ở màn hình danh sách mà không gặp bất kỳ sự cố nào.

Cải Tiến Luồng Thông Báo cho Phiếu Ghi: Thông báo ứng dụng giờ đây cung cấp thông tin cập nhật một cách chi tiết và ngay lập tức cho các hoạt động liên quan đến phiếu ghi, bao gồm việc thêm mới và chỉnh sửa. Bạn sẽ không bao giờ bỏ lỡ bất kỳ cập nhật quan trọng nào liên quan đến công việc của mình.

OMICall hy vọng những cải tiến này sẽ làm cho việc sử dụng ứng dụng của bạn trở nên thuận tiện và hiệu quả hơn. Cảm ơn bạn đã đồng hành cùng OMICall!

- Trong phiên bản này, chúng tôi tập trung vá lỗi ứng dụng, cải thiện UX người dùng.
- Đội ngũ OMICALL kính chúc Qúi khách năm mới An khang-Thịnh vượng, Phát tài-Phát lộc.

- Trong phiên bản này, chúng tôi tập trung:
+ Cải thiện UX của ứng dụng
+ Thêm tính năng thêm nhân viên phụ trách cho mỗi khách hàng.
+ Thêm tính năng lưu mật khẩu vào Cloud máy của người dùng
+ Vá lỗi ứng dụng

Đội ngũ OMICALL kính chúc quí khách hàng năm mới an khang-thịnh vượng, phát tài-phát lộc.

Trong phiên bản này chúng tôi tập trung :
+ Vá lỗi ứng dụng
+ Thêm gợi ý số điện thoại
+ Cải thiện UI/UX người dùng

- Hot fix lỗi không thể chuyển tiếp khi nhận cuộc gọi

Trong phiên bản này, chúng tôi tập trung vá lỗi ứng dụng, cải thiện UI/UX nhằm mang lại cho người dùng những trải nghiệm tuyệt vời nhất.

- Trong bản này chúng tôi tập trung cải tiến hiệu năng, vá lỗi ứng dụng, cập nhật tính năng mới.

Trong bản này chúng tôi tập trung vá lỗi ngắt kết nối tổng đài

Trong bản này chúng tôi tập trung vá lỗi ứng dụng, liên tục cải thiện chất lượng cho các ace Sales kịp chạy KPI

Improve application performance, hot fix call errors in Cambodia market

Hot update version

- There is an app crash error on the device

- Bản mới cập nhật: Vá lỗi kiểu dữ liệu không hợp lệ dẫn đến không thể kết nối

Nội dung update bản mới:
- Fix lỗi miss call (nhỡ cuộc gọi)
- Fix lỗi âm thanh kết thúc sau cuộc gọi
- Fix lỗi ngắt kết nối tổng đài
- Update bộ lọc phiếu ghi (bộ lọc của tôi)
- Fix các lỗi crash app (văng ứng dụng) ở một số thiết bị
- Update tính năng quên mật khẩu
- Update luồng cuộc gọi, kịch bản tuần tự

- Tính năng mới: Bình luận tương tác phiếu ghi, vá lỗi mất phiên đăng nhập

- Tính năng mới: Cấu hình chia sẻ phiếu ghi, vá lỗi không call được đối với một vài doanh nghiệp đặc biệt ,bổ sung cấu hình, tối ưu và fix bug

Bản cập nhật vá lỗi
- Thực hiện cuộc gọi liên quan đến sip proxy
- Ngắt kết nối tổng đài

- Xây dựng lại cụm tính năng liên quan tới chức năng gọi điện, tối ưu hoá giao diện và trải nghiệm người dùng. Hỗ trợ gọi video nội bộ.
- Bổ sung các nút thao tác nhanh ở danh sách liên hệ

Trong phiên bản này, chúng tôi vá lỗi ứng dụng, nâng cấp chất lượng cuộc gọi, trải nghiệm người dùng. Hơn bao giờ hết, sự trải nghiệm tuyệt vời của khách hàng là niềm vui sướng và hạnh phúc của đội ngũ chúng tôi

OMI vừa update funtion ticket cho mobile app.
Các tính năng chính của ticket mobile:
- Hỗ trợ xem danh sách ticket theo tenant
- Có thể thay đổi nhân viên tiếp nhận
- Tương tác chuyển trạng thái ticket
- Ghi chú, tương tác, đính kèm file với phiếu ghi
- Xem log tương tác với phiếu ghi
- Bộ lọc phiếu ghi
- Không hỗ trợ thêm, sửa, xóa
Ngoài ra bản này còn update thêm UI UX mượt mà hơn

Trong phiên bản này, chúng tôi sửa lỗi :
+ Sửa lỗi văng khỏi app
+Sửa lỗi mất phiên làm việc

Trong phiên bản này, chúng tôi sửa lỗi các chức năng chức năng :
+ Cập nhật tính năng phiếu yêu cầu hổ trợ
+ Sữa lỗi văng khỏi app

Trong phiên bản này, chúng tôi sửa lỗi các chức năng chức năng :
+ Cập nhật UX/UI danh bạ
+ Sữa lỗi của ứng dụng