Tilia pour les aidants
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About Tilia pour les aidants
Tilia est un service d’assistance quotidienne et personnalisée pour les aidants qui accompagnent un proche fragilisé par la maladie, le handicap ou l’avancée dans l’âge. Tilia accompagne également les personnes fragilisées qui souhaitent conserver leur autonomie et ne pas dépendre de leurs proches.
TILIA ORGANISE VOTRE QUOTIDIEN ET CELUI DE VOTRE PROCHE :
Nous mettons à votre disposition des assistants personnels, experts des problématiques de maintien à domicile, disponibles du lundi au vendredi de 8h30 à 19h et le samedi de 9h à 16h45 par téléphone ou email.
Pour vous et votre proche, les assistants personnels sont en mesure de :
Trouver des professionnels experts du maintien à domicile, intervenants qualifiés, tant pour des besoins récurrents que ponctuels (par exemple : soins, aide à la toilette, aide-ménagère, portage des repas…)
Programmer les rendez-vous et coordonner les différents intervenants au domicile de votre proche
SUIVEZ PLUS FACILEMENT LE QUOTIDIEN DE VOTRE PROCHE :
Vous avez la possibilité d’être notifié en temps réel du passage des professionnels au domicile de votre proche et ainsi être rassuré
Partagez le quotidien de votre proche fragilisé avec 3 personnes de confiance de votre entourage avec la possibilité de leur assigner des tâches pour vous épauler
Véritable plateforme d’accompagnement de coordination et de partage d’informations, nous accompagnons les entreprises désireuses d’apporter des solutions concrètes à leurs collaborateurs aidants.
Le service étant pris en charge par les entreprises, les collaborateurs bénéficient gratuitement du service grâce à un code avantage.
NOS FONCTIONNALITES PLUS EN DÉTAILS :
DES ASSISTANTS PERSONNELS joignables du lundi au vendredi de 8h30 à 19h et le samedi de 9h à 16h45 par téléphone ou email :
Pour vous orienter et vous faire gagner du temps pour vos besoins médicaux, para-médicaux, services à la personne ou de loisirs
Pour trouver et coordonner les différents prestataires dans la France entière
Pour organiser les rendez-vous et les renseigner dans l’agenda partagé
UN CARNET DE VIE :
Pour être alerté en temps réel du passage d’un prestataire au domicile de votre proche
Pour suivre l’état d’avancement des demandes auprès des assistants personnels (prise de rendez-vous médicaux, recherche de prestataires …)
UN AGENDA PARTAGÉ entre l’aidant et son proche :
Pour centraliser vos rendez-vous et ceux de votre proche
Pour se faire épauler par 3 personnes de confiance
Pour être informé des événements nationaux que nous avons sélectionnés rien que pour vous
UN CARNET DE CONTACTS :
Pour retrouver en un clic les coordonnées des intervenants de votre proche fragilisé
UN SIMULATEUR D’AIDES :
Pour identifier les aides financières et sociales auxquelles vous et votre proche êtes éligibles
Pour entamer les premières démarches en ligne grâce au pré-remplissage des imprimés
UNE RUBRIQUE CONSEILS :
Pour accéder à des contenus exclusifs
POUR LES ENTREPRISES PARTENAIRES :
Vos collaborateurs sont accompagnés par des conseillers sociaux et bénéficient d’un diagnostic personnalisé avec un plan d’action sur-mesure des démarches à entamer
Pour plus d’informations, n’hésitez pas à nous contacter à contacts.tilia@bnpparibas.com
A NOTER :
L’application fonctionne indépendamment du fait que votre proche fragilisé soit équipé ou non de l’application sur son smartphone ou sa tablette.
TILIA ORGANISE VOTRE QUOTIDIEN ET CELUI DE VOTRE PROCHE :
Nous mettons à votre disposition des assistants personnels, experts des problématiques de maintien à domicile, disponibles du lundi au vendredi de 8h30 à 19h et le samedi de 9h à 16h45 par téléphone ou email.
Pour vous et votre proche, les assistants personnels sont en mesure de :
Trouver des professionnels experts du maintien à domicile, intervenants qualifiés, tant pour des besoins récurrents que ponctuels (par exemple : soins, aide à la toilette, aide-ménagère, portage des repas…)
Programmer les rendez-vous et coordonner les différents intervenants au domicile de votre proche
SUIVEZ PLUS FACILEMENT LE QUOTIDIEN DE VOTRE PROCHE :
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Partagez le quotidien de votre proche fragilisé avec 3 personnes de confiance de votre entourage avec la possibilité de leur assigner des tâches pour vous épauler
Véritable plateforme d’accompagnement de coordination et de partage d’informations, nous accompagnons les entreprises désireuses d’apporter des solutions concrètes à leurs collaborateurs aidants.
Le service étant pris en charge par les entreprises, les collaborateurs bénéficient gratuitement du service grâce à un code avantage.
NOS FONCTIONNALITES PLUS EN DÉTAILS :
DES ASSISTANTS PERSONNELS joignables du lundi au vendredi de 8h30 à 19h et le samedi de 9h à 16h45 par téléphone ou email :
Pour vous orienter et vous faire gagner du temps pour vos besoins médicaux, para-médicaux, services à la personne ou de loisirs
Pour trouver et coordonner les différents prestataires dans la France entière
Pour organiser les rendez-vous et les renseigner dans l’agenda partagé
UN CARNET DE VIE :
Pour être alerté en temps réel du passage d’un prestataire au domicile de votre proche
Pour suivre l’état d’avancement des demandes auprès des assistants personnels (prise de rendez-vous médicaux, recherche de prestataires …)
UN AGENDA PARTAGÉ entre l’aidant et son proche :
Pour centraliser vos rendez-vous et ceux de votre proche
Pour se faire épauler par 3 personnes de confiance
Pour être informé des événements nationaux que nous avons sélectionnés rien que pour vous
UN CARNET DE CONTACTS :
Pour retrouver en un clic les coordonnées des intervenants de votre proche fragilisé
UN SIMULATEUR D’AIDES :
Pour identifier les aides financières et sociales auxquelles vous et votre proche êtes éligibles
Pour entamer les premières démarches en ligne grâce au pré-remplissage des imprimés
UNE RUBRIQUE CONSEILS :
Pour accéder à des contenus exclusifs
POUR LES ENTREPRISES PARTENAIRES :
Vos collaborateurs sont accompagnés par des conseillers sociaux et bénéficient d’un diagnostic personnalisé avec un plan d’action sur-mesure des démarches à entamer
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A NOTER :
L’application fonctionne indépendamment du fait que votre proche fragilisé soit équipé ou non de l’application sur son smartphone ou sa tablette.
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What's New in the Latest Version 2.4.21
Last updated on Apr 5, 2024
Old Versions
Explorez la toute dernière mise à jour de Tilia,
Cette version comprend des améliorations conçues pour répondre aux besoins et aux demandes de nos utilisateurs.
Profitez des nouvelles fonctionnalités qui rendront votre expérience encore plus satisfaisante.
Téléchargez-la dès maintenant pour découvrir toutes les nouveautés de Tilia !
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Profitez des nouvelles fonctionnalités qui rendront votre expérience encore plus satisfaisante.
Téléchargez-la dès maintenant pour découvrir toutes les nouveautés de Tilia !
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Version History
2.4.21
Apr 5, 2024
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Cette version comprend des améliorations conçues pour répondre aux besoins et aux demandes de nos utilisateurs.
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2.4.20
Mar 13, 2024
Explorez la toute dernière version de Tilia !
Cette mise à jour comprend une amélioration de l'interface utilisateur ainsi que l'ajout de nouvelles fonctionnalités pour les proches avec qui vous partagez l’application. Désormais, nous avons ajouté une rubrique “Documentation dédiée”, dans laquelle vous pourrez consulter les documents de votre entreprise.
Mettez à jour dès maintenant pour profiter de ces nouveautés !
Cette mise à jour comprend une amélioration de l'interface utilisateur ainsi que l'ajout de nouvelles fonctionnalités pour les proches avec qui vous partagez l’application. Désormais, nous avons ajouté une rubrique “Documentation dédiée”, dans laquelle vous pourrez consulter les documents de votre entreprise.
Mettez à jour dès maintenant pour profiter de ces nouveautés !
2.4.19
Feb 2, 2024
Découvrez la dernière version de Tilia pour les aidants !
Amélioration des notifications et corrections de bugs pour une expérience encore meilleure.
Mettez à jour dès maintenant !
Amélioration des notifications et corrections de bugs pour une expérience encore meilleure.
Mettez à jour dès maintenant !
2.4.18
Dec 13, 2023
Une nouvelle version est disponible !
Facilitez votre parcours d'inscription avec une saisie de mot de passe simplifiée.
Facilitez votre parcours d'inscription avec une saisie de mot de passe simplifiée.
2.4.17
Nov 21, 2023
Une nouvelle mise à jour de notre application est disponible.
Nous avons apporter quelques correctifs pour toujours plus de confort d’utilisation
Nous avons apporter quelques correctifs pour toujours plus de confort d’utilisation
2.4.16
Sep 3, 2023
Notre application est régulièrement mise à jour dans le but de répondre aux besoins de nos clients. Pour votre confort, plusieurs correctifs ont été apportés.
Une nouveauté : pour une recherche encore plus efficace, nous avons ajouté un filtre par région de nos événements localisés
Une nouveauté : pour une recherche encore plus efficace, nous avons ajouté un filtre par région de nos événements localisés
2.4.15
Jul 19, 2023
Notre application est régulièrement mise à jour dans le but de répondre aux besoins de nos clients.
Nouveautés : Nous avons intégré une barre de recherche dans nos articles afin de vous permettre d’accéder plus rapidement à l’information souhaitée.
Vous souhaitant une bonne lecture!
Nouveautés : Nous avons intégré une barre de recherche dans nos articles afin de vous permettre d’accéder plus rapidement à l’information souhaitée.
Vous souhaitant une bonne lecture!
2.4.14
Jun 28, 2023
Notre application est régulièrement mise à jour dans le but de répondre aux besoins de nos clients.
Nouveauté: pour votre confort, nous avons modifié l’affichage de nos contacts utiles.
Nouveauté: pour votre confort, nous avons modifié l’affichage de nos contacts utiles.
2.4.13
Jun 9, 2023
Nous mettons régulièrement à jour notre application dans le but de répondre au plus près aux besoins de nos clients aidants.
Nouveautés:
Stabilisation des ralentissements et optimisation du code
Nouveautés:
Stabilisation des ralentissements et optimisation du code
2.4.12
May 15, 2023
-Nous avons modifié l’affichage de nos articles afin de vous informer et de vous faire bénéficier de conseils
-Vous souhaitant une bonne lecture !
-Vous souhaitant une bonne lecture !
2.4.11
Apr 27, 2023
Text for the stores :
Notre application est régulièrement mise à jour et pour votre confort, plusieurs correctifs ont été apportés.
Nouveautés :
- Stabilisation et optimiser du code
Notre application est régulièrement mise à jour et pour votre confort, plusieurs correctifs ont été apportés.
Nouveautés :
- Stabilisation et optimiser du code
2.4.10
Apr 6, 2023
Nous mettons régulièrement à jour notre application dans le but de répondre au plus près aux besoins de nos clients aidants.
Nouveautés:
- Nous avons facilité l’accès à la prise de rendez-vous avec nos conseillers sociaux pour réaliser votre diagnostic personnalisé
- Découvrez les nouvelles aides financières et sociales du simulateur
Nouveautés:
- Nous avons facilité l’accès à la prise de rendez-vous avec nos conseillers sociaux pour réaliser votre diagnostic personnalisé
- Découvrez les nouvelles aides financières et sociales du simulateur
2.4.9
Feb 23, 2023
Suite à vos retours, pour une gestion encore davantage simplifiée des passages réguliers des prestataires à domicile ou autres rendez-vous, nous avons désormais ajouté l'option de récurrence dans les événements de votre agenda partagé. D'ailleurs vous pouvez tout à fait en faire la demande à votre assistant personnel Tilia !
2.4.8
Feb 6, 2023
Soucieux de vous offrir la meilleure expérience client possible, dorénavant lorsque vous crée votre compte Tilia, vous pouvez contacter votre assistant personnel afin de bénéficier d’une présentation de notre service et traiter immédiatement vos recherches de prestataires qualifiés ou vos demandes de rendez-vous.
2.4.7
Jan 13, 2023
Nous profitons de ce début d’année pour changer de partenaire pour notre prestation d’assistance personnelle !
2.4.6
Jan 12, 2023
Nous profitons de ce début d’année pour changer de partenaire pour notre prestation d’assistance personnelle !
2.4.5
Jan 11, 2023
Nous profitons de ce début d’année pour changer de partenaire pour notre prestation d’assistance personnelle !
2.4.4
Nov 29, 2022
Notre application est régulièrement mise à jour et pour votre confort, plusieurs correctifs ont été apportés.
Nouveautés : Stabilisation et optimisation du code
Nouveautés : Stabilisation et optimisation du code
2.4.3
Jul 25, 2022
Nous mettons à jour régulièrement notre application dans le but de répondre au plus près des besoins de nos clients aidants.
Nouveauté : pour faciliter l’accès à la prise de rendez-vous avec nos conseillers sociaux, ajout de nouveaux créneaux horaires pour réaliser votre diagnostic personnalisé
Nouveauté : pour faciliter l’accès à la prise de rendez-vous avec nos conseillers sociaux, ajout de nouveaux créneaux horaires pour réaliser votre diagnostic personnalisé
2.4.2
May 11, 2022
-Soucieux de vous offrir la meilleure expérience client possible, nous avons apporté des améliorations au parcours d’inscription.
-Nous avons mis à jour notre guide des aidants.
-Nous avons mis à jour notre guide des aidants.
2.4.1
Apr 5, 2022
Suite à vos retours, dorénavant lorsque vous crée votre compte Tilia, vous pouvez être rappelé pour bénéficier de conseils sur votre situation et celle de votre proche ainsi que d’informations sur notre service et nos fonctionnalités
2.4.0
Mar 8, 2022
- Notre application est mise à jour régulièrement dans le but de répondre aux besoins de nos clients.
- Nouveauté: renforcement de la sécurité sur la collecte et la gestion de vos données personnelles.
- Nouveauté: renforcement de la sécurité sur la collecte et la gestion de vos données personnelles.
2.3.9
Feb 1, 2022
-Nous avons modifié l’affichage de nos articles afin de vous offrir une meilleure consultation.
-Vous souhaitant une bonne lecture !
-Vous souhaitant une bonne lecture !
2.3.8
Nov 22, 2021
- Soucieux de vous offrir la meilleure expérience client possible, nous avons apporté des améliorations au parcours d’inscription.
- Nous avons mise à jour la vidéo de démo.
- Et comme toujours, nous avons fait le nécessaire pour les dernières montées en version (iOS 15)
- Nous avons mise à jour la vidéo de démo.
- Et comme toujours, nous avons fait le nécessaire pour les dernières montées en version (iOS 15)
2.3.7
Oct 7, 2021
-Découvrez de nouveaux contenus exclusifs : fiches pratiques et événements localisés
-L’agenda partagé, pour une meilleure organisation, vous permet d'attribuer des tâches aux personnes qui partagent avec vous le quotidien de votre proche
-L’agenda partagé, pour une meilleure organisation, vous permet d'attribuer des tâches aux personnes qui partagent avec vous le quotidien de votre proche
Tilia pour les aidants FAQ
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