Kaufhaus Tyrol

Kaufhaus Tyrol to go! Neben aktuellen Informationen und inspirierenden Angeboten genießen Sie eine Reihe von exklusiven Vorteilen: Verbinden Sie sich direkt mit den Shops, Dienstleistern und Gastronomiebetrieben und chatten Sie los! Sammeln Sie bei jedem Einkauf im Kaufhaus Tyrol Treuepunkte und tauschen Sie diese gegen tolle Prämien ein!

Funktionsüberblick
• Mary’s Chat
• Treueprogramm
• Guthaben-Abfrage
• Shopübersicht

Vorteile
• Gratis-Download der App, inkl. Social Login
• einfacher Chat-Service, Direktkontakt zu den Shops
• Zeitersparnis bei der Angebots-, Service- und Produktsuche
• Belohnung durch Treuepunkte bei JEDEM Einkauf
• einfache Abfrage des Guthabens auf der Kaufhaus Tyrol-Geschenkkarte
• Übersicht über Shops, Dienstleister und Gastronomie

MARY’S CHAT

Die Kaufhaus Tyrol-App ermöglicht die direkte, chatbasierte Kommunikation zwischen Kunden und den Shops, Dienstleistern und Gastronomiebetrieben des Kaufhaus Tyrol.
Kunden wählen dabei zwischen zwei Optionen: Sie können einen bestimmten Store kontaktieren, um eine Anfrage zu stellen. Oder sie wählen eine bestimmte Kategorie (z.B. Beauty, Geschenkartikel, Haushalt) und schicken dann eine Anfrage los.

OPTIONEN

A) Bestimmten Store direkt via Chat kontaktieren

› Schritt 1: Kunde wählt einen Shop, Dienstleister oder Gastronomiebetrieb und sendet seine Anfrage (z. B. allgemeine Info, Produktanfrage, Reservierungswunsch, Terminanfrage).
› Schritt 2: Der angefragte Store übermittelt eine Antwort (z. B. Produktvorschlag inkl. Bild/Preis, Reservierungsbestätigung).
› Schritt 3: Im weiteren Chat-Verlauf können Informationen ausgetauscht, Bilder übermittelt, Produkte reserviert oder Vereinbarungen getroffen werden.
› Schritt 4: Am Ende kann der Kunde seine Anfrage als „abgeschlossen“ markieren.

B) Bestimmte Kategorie wählen und Anfrage stellen

› Schritt 1: Kunde wählt eine Kategorie und sendet seine Anfrage (z. B. allgemeine Info, Produktanfrage, Reservierungswunsch, Terminanfrage).
› Schritt 2: Die Anfrage wird an alle Stores der entsprechenden Kategorie weitergeleitet, diese übermitteln eine Antwort (z. B. Produktvorschlag inkl. Bild/Preis, Reservierungsbestätigung).
› Schritt 3: Kunde wählt das für ihn passende Angebot und reserviert Produkt, Termin oder Service.
› Schritt 4: Am Ende kann der Kunde die Anfrage als „abgeschlossen“ markieren.

TREUEPROGRAMM

Bei jedem Einkauf im Kaufhaus Tyrol sammeln die Kunden Treuepunkte - einfach mit dem integrierten QR-Reader die Einkaufsbelege scannen und dann gegen attraktive Prämien eintauschen!

Funktionen
• integrierter QR-Code Reader zum Scannen der QR-Codes auf den Einkaufsbelegen
• Gültigkeitsprüfung des eingescannten Einkaufsbelegs
• automatisches Aufbuchen von Treuepunkten (1 € Umsatz = 1 Treuepunkt)
• Anzeige der Treuepunkte im Kundenprofil
• einlösen von gesammelten Treuepunkten für attraktive Prämien
• Statistiken am Dashboard inkl. Punkteübersicht

Prämienbeispiele
• Aperol & Tramezzini
• Kinoticket
• Gutschein für ein Frühstück
• Rebekka Ruetz T-Shirt
• Carrera Go! Rennbahn
• Fotoshooting Deluxe
• Geschenkkarte Kaufhaus Tyrol
• Gutschein Aqua Dome

Treuepunkte sammeln und einlösen

› Schritt 1: Kunde scannt seine Einkaufsbelege und sammelt so Treuepunkte.
› Schritt 2: Zum Einlösen zeigt die App einen Mini-Katalog mit allen verfügbaren Prämien inklusive Vorschaubild und Punktewert.
› Schritt 3: Kunde wählt die gewünschte Prämie und erhält den entsprechenden Gutschein am Infopoint des Kaufhaus Tyrol.

GUTHABEN-ABFRAGE

Mit Hilfe der App kann der Kunde das aktuelle Guthaben auf seiner Kaufhaus Tyrol-Geschenkkarte abfragen.
Nach Eingabe von Kartennummer und PIN bekommt der Kunde den aktuellen Wert seiner Geschenkkarte angezeigt. Außerdem erhält er eine Übersicht über die zuletzt durchgeführten Transaktionen.

SHOPÜBERSICHT

Ob Shopping, Dienstleistung oder Gastronomie - hier stellen sich alle Kaufhaus Tyrol-Stores vor. Die Profile in der App enthalten Logo, Bild sowie eine informative Kurzbeschreibung. Show More