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Update Date

2014-09-15

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14.3 MB

優質服務網上學 Description

優質旅遊服務協會QTSA特別按零售及餐飲業員工需要推出「優質服務網上學」手機應用程式，本應用程式結合不同的顧客服務情景、短片及秘技，為零售及餐飲從業員及前線管理人員提升服務水平，從而幫助中小企業面對銷售問題與挑戰。

功能特色:
‧內容按零售及餐飲業真實情景編寫
‧課文分為服務篇、銷售篇、投訴篇、管理篇及影片培訓
‧個人學習進度記錄
‧課程測試
‧隨時隨地無間斷學習

「優質服務網上學」電子學習平台獲工業貿易署「中小企業發展支援基金」撥款資助，由香港生產力促進局擔任執行機構，目的是推動本地旅遊服務業發展，及提升前線員工的服務質素，詳情請參閱elearn.qtsa.com

*在此刊物上／活動內（或項目小組成員）表達的任何意見、研究成果、結論或建議，並不代表香港特別行政區政府、工業貿易署或中小企業發展支援基金及發展品牌、升級轉型及拓展內銷市場的專項基金(機構支援計劃）評審委員會的觀點。

優質服務網上學

Quality Tourism Services Association

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