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About 智八哥-全渠道智能云客服系统
“智八哥”是一款基于SaaS模式的企业客户服务管理系统,支持电话、桌面网站、移动网站、微信、微博、APP等多渠道接入,客服人员通过统一的平台,快速响应和处理来自不同渠道的客户诉求,提升客户满意度。
“智八哥”引入ACD自动分配模型,优化完善访客排队规则;拥有自主研发的深度学习算法和自然语言理解引擎,机器人客服填补服务空白时间,人机互助模式提高客服工作效率;360°全面的大数据服务分析,为企业提供用户画像,助力企业进行精准营销。
经过丰富的成功案例验证,智八哥可为企业客户降低86%的人力成本、提高60%的团队效率,让客服部门从企业成本中心转化为企业价值创造部门。
“智八哥”引入ACD自动分配模型,优化完善访客排队规则;拥有自主研发的深度学习算法和自然语言理解引擎,机器人客服填补服务空白时间,人机互助模式提高客服工作效率;360°全面的大数据服务分析,为企业提供用户画像,助力企业进行精准营销。
经过丰富的成功案例验证,智八哥可为企业客户降低86%的人力成本、提高60%的团队效率,让客服部门从企业成本中心转化为企业价值创造部门。
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What's New in the Latest Version 3.3.1
Last updated on Apr 19, 2018
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1.优化系统交互。
2.修复已知问题。
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3.3.1
Apr 19, 2018
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