Körber Xpert View
Körber Remote Service Tool
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15.0.0for iPhone, iPad
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About Körber Xpert View
Körbers Remote Service Tool ist eine kollaborative Echtzeit-Lösung für schnelle Fehlerbehebung, erhöhte Produktivität, Verfügbarkeit und Qualität bei gleichzeitiger Senkung der Wartungskosten.
Mit Körber Xpert View stehen Ihnen Servicespezialisten und wichtige Informationen für Ihre Techniker zur Verfügung, wenn Sie sie am dringendsten benötigen. Wissensaustausch und Fehlerbehebung in Echtzeit, audiovisuelle Kommunikation sowie Dokumentation mit Checklisten und Videos unterstützen Ihre Wartungs- und Serviceteams an der Maschine bei Wartung und Komponentenaustausch. Unsere Körber Maschinenexperten stehen Ihren Technikern bei jedem Schritt zur Seite. Durch den Austausch visueller Informationen in Echtzeit kann eine fehlerfreie Wartung gewährleistet werden.
• Erweiterte Expertenunterstützung
• Wissensaustausch in Echtzeit
• Full-HD-Video- und Audio-Streams
• Online Instruktionen auf dem Bildschirm
• Dokumentation mit Checklisten, Bildern und Videos
• Weitere Apps für Smart Glasses auf Anfrage
Mit Körber Xpert View stehen Ihnen Servicespezialisten und wichtige Informationen für Ihre Techniker zur Verfügung, wenn Sie sie am dringendsten benötigen. Wissensaustausch und Fehlerbehebung in Echtzeit, audiovisuelle Kommunikation sowie Dokumentation mit Checklisten und Videos unterstützen Ihre Wartungs- und Serviceteams an der Maschine bei Wartung und Komponentenaustausch. Unsere Körber Maschinenexperten stehen Ihren Technikern bei jedem Schritt zur Seite. Durch den Austausch visueller Informationen in Echtzeit kann eine fehlerfreie Wartung gewährleistet werden.
• Erweiterte Expertenunterstützung
• Wissensaustausch in Echtzeit
• Full-HD-Video- und Audio-Streams
• Online Instruktionen auf dem Bildschirm
• Dokumentation mit Checklisten, Bildern und Videos
• Weitere Apps für Smart Glasses auf Anfrage
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Was ist neu in der neuesten Version 15.0.0
Last updated on May 8, 2024
Alte Versionen
- Next Gen Cases als umfangreiches Ticketing-System: Filtern, organisieren und speichern Sie Ansichten zur Strukturierung Ihrer Aufgaben und Organisation.
- Vereinfachte Video Call-Annahme speziell für Erstanwender.
- Diverse kleine Verbesserungen
- Vereinfachte Video Call-Annahme speziell für Erstanwender.
- Diverse kleine Verbesserungen
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Version History
15.0.0
May 8, 2024
- Next Gen Cases als umfangreiches Ticketing-System: Filtern, organisieren und speichern Sie Ansichten zur Strukturierung Ihrer Aufgaben und Organisation.
- Vereinfachte Video Call-Annahme speziell für Erstanwender.
- Diverse kleine Verbesserungen
- Vereinfachte Video Call-Annahme speziell für Erstanwender.
- Diverse kleine Verbesserungen
14.0.1
Mar 6, 2024
Kleine Fehlerbehebung für Videos in Workflows
14.0.0
Dec 11, 2023
- Flexible Case-Details: Verwenden Sie Case-Typen mit vordefinierten Case-Details zur Strukturierung von Metadaten für Ihre Remote Anwendungsfälle.
- Case-Filter: Optimierte Ansicht der Case-Liste und -Filter der ersten Ebene zur effizienten Verwaltung und Zuweisung innerhalb Ihrer Organisation.
- Gesichtsanonymisierung: Anonymisieren Sie Gesichter während eines Videoanrufs.
- Verschiedene Sicherheits- und Leistungsverbesserungen, Bugfixes
- Case-Filter: Optimierte Ansicht der Case-Liste und -Filter der ersten Ebene zur effizienten Verwaltung und Zuweisung innerhalb Ihrer Organisation.
- Gesichtsanonymisierung: Anonymisieren Sie Gesichter während eines Videoanrufs.
- Verschiedene Sicherheits- und Leistungsverbesserungen, Bugfixes
13.0.0
Sep 1, 2023
Visual Assistance Call:
o Multi-Session-Anruf
- Wiedereröffnung von Anrufen für regelmäßige und wiederkehrende Termine
- Anzeige verpasster Anrufe
- Alle Sitzungen anzeigen
o Verbesserungen des Anrufmoduls
- Out-of-Call-Navigation über Bild-in-Bild
- Chat-Overlay Neugestaltung
- Call-Chat für Externe
- Screensharing: Teilen Sie Ihren gesamten Bildschirm während eines Videoanrufs
- Aktivitätsanzeige: Erkennung und aktive Anzeige, wer während des Videoanrufs spricht
- Videoanruf-Einstellungen: Stellen Sie die Qualität des Videoanrufs individuell ein, je nach den Randbedingungen während des Videoanrufs
- Verschiedene Sicherheits- und Leistungsverbesserungen
o Multi-Session-Anruf
- Wiedereröffnung von Anrufen für regelmäßige und wiederkehrende Termine
- Anzeige verpasster Anrufe
- Alle Sitzungen anzeigen
o Verbesserungen des Anrufmoduls
- Out-of-Call-Navigation über Bild-in-Bild
- Chat-Overlay Neugestaltung
- Call-Chat für Externe
- Screensharing: Teilen Sie Ihren gesamten Bildschirm während eines Videoanrufs
- Aktivitätsanzeige: Erkennung und aktive Anzeige, wer während des Videoanrufs spricht
- Videoanruf-Einstellungen: Stellen Sie die Qualität des Videoanrufs individuell ein, je nach den Randbedingungen während des Videoanrufs
- Verschiedene Sicherheits- und Leistungsverbesserungen
11.0.1
Dec 16, 2022
• Verbesserungen im Videocall:
- Funktion zum Stummschalten anderer Teilnehmer
- Verbesserte, automatische Wiederherstellung der Verbindung des Videocalls
- Pre-Call UI
• Pre-Fill-Benutzername für Gäste
• Mehrere weitere kleine Verbesserungen
- Funktion zum Stummschalten anderer Teilnehmer
- Verbesserte, automatische Wiederherstellung der Verbindung des Videocalls
- Pre-Call UI
• Pre-Fill-Benutzername für Gäste
• Mehrere weitere kleine Verbesserungen
10.0.2
Oct 17, 2022
Diverse Fehlerbehebungen für iOS 16
10.0.0
Sep 2, 2022
• Chat für Externe: Chat-Funktionalität ist jetzt auch für externe Nutzer verfügbar
• Hyperlinks: Links, die Sie in Chats, Cases, Products etc. hinterlegen, sind jetzt klickbar und leiten auf die entsprechende Webseite weiter
• Überarbeitete Client-Navigation iOS
• Kopieren von Chatnachrichten auf mobilen Anwendungen
• Passwort-Änderungsfunktion für Externe
• Vorbelegung des Benutzernamens für Gäste: Eingegebene Benutzerinformationen von Gastbenutzern, die Ihre Lösung bereits genutzt haben, werden bei erneuter Nutzung Ihres Systems vorausgefüllt
• Mehrere weitere kleine Verbesserungen
• Hyperlinks: Links, die Sie in Chats, Cases, Products etc. hinterlegen, sind jetzt klickbar und leiten auf die entsprechende Webseite weiter
• Überarbeitete Client-Navigation iOS
• Kopieren von Chatnachrichten auf mobilen Anwendungen
• Passwort-Änderungsfunktion für Externe
• Vorbelegung des Benutzernamens für Gäste: Eingegebene Benutzerinformationen von Gastbenutzern, die Ihre Lösung bereits genutzt haben, werden bei erneuter Nutzung Ihres Systems vorausgefüllt
• Mehrere weitere kleine Verbesserungen
9.1.0
Apr 22, 2022
Multi-User Call
· Remote Support Videocalls mit bis zu 20 Teilnehmern
· Verbesserte Handhabung der Video- und Audio-Streams (Bandbreitenanforderungen)
1. Reduzierte und konstante Upload-Rate (unabhängig von der Anzahl der Teilnehmer im Gespräch)
2. Reduzierte Download-Rate für kleinere Videos im Seitenmenü (dynamische Verbesserung der Videoqualität nach Wechseln der Hauptansicht)
3. Erhöhte Videoqualität für die Bildschirmfreigabe (Screensharing)
4. Erhöhte Videoqualität für Live-Stream in der Web-Anwendung
· Angepasstes UI / UX Design im Videocall
1. Aktivitätsbasierte Anordnung der Teilnehmer
2. Hervorgehobener Audio-Status der Teilnehmer
3. Geänderte Darstellung der Teilnehmer (basierend auf Video-/Audio-Status und im Videocall oder nicht im Videocall)
· Diverse Verbesserungen der Stabilität
· Remote Support Videocalls mit bis zu 20 Teilnehmern
· Verbesserte Handhabung der Video- und Audio-Streams (Bandbreitenanforderungen)
1. Reduzierte und konstante Upload-Rate (unabhängig von der Anzahl der Teilnehmer im Gespräch)
2. Reduzierte Download-Rate für kleinere Videos im Seitenmenü (dynamische Verbesserung der Videoqualität nach Wechseln der Hauptansicht)
3. Erhöhte Videoqualität für die Bildschirmfreigabe (Screensharing)
4. Erhöhte Videoqualität für Live-Stream in der Web-Anwendung
· Angepasstes UI / UX Design im Videocall
1. Aktivitätsbasierte Anordnung der Teilnehmer
2. Hervorgehobener Audio-Status der Teilnehmer
3. Geänderte Darstellung der Teilnehmer (basierend auf Video-/Audio-Status und im Videocall oder nicht im Videocall)
· Diverse Verbesserungen der Stabilität
7.1
Sep 19, 2021
• Shared Pointer: Teilen Sie ihren Mauszeiger um andere Teilnehmer im Call auf bestimmte Bereiche im Videocall aufmerksam zu machen.
• Navigation Mode: Navigieren Sie andere Teilnehmer im Call zur richtigen Stelle mit unserem neuen Navigation Mode.
• Zoom: Betrachten Sie versteckte Bereiche des Videobilds aus der Ferne im Detail.
• Gastnutzer: Laden Sie Gäste per Link zu einem Call ein. Die Gästenutzer müssen keinen Account erstellen und können per Link direkt per Browser am Videocall teilnehmen.
• Exportieren der User: Plattformadministratoren können einen Überblick über die aktuellen Nutzer der Plattform erhalten
• Chatübersetzung ins Russische: Die Übersetzungsfunktion ist nun auch für die Sprache Russisch verfügbar
• Diverse Fehlerbehebungen und Verbesserungen
• Navigation Mode: Navigieren Sie andere Teilnehmer im Call zur richtigen Stelle mit unserem neuen Navigation Mode.
• Zoom: Betrachten Sie versteckte Bereiche des Videobilds aus der Ferne im Detail.
• Gastnutzer: Laden Sie Gäste per Link zu einem Call ein. Die Gästenutzer müssen keinen Account erstellen und können per Link direkt per Browser am Videocall teilnehmen.
• Exportieren der User: Plattformadministratoren können einen Überblick über die aktuellen Nutzer der Plattform erhalten
• Chatübersetzung ins Russische: Die Übersetzungsfunktion ist nun auch für die Sprache Russisch verfügbar
• Diverse Fehlerbehebungen und Verbesserungen
6.0
Jan 17, 2021
* Qualitätsverbesserung der „Freeze Screen“ Funktion.
* Diverse Verbesserungen und Bugfixes aller Apps.
* Diverse Verbesserungen und Bugfixes aller Apps.
5.1.2
Aug 7, 2020
* Diverse kleine Verbesserungen
5.1.1
Jun 15, 2020
* Änderung des App Namens
* Diverse kleine Verbesserungen
* Diverse kleine Verbesserungen
5.1
Jun 15, 2020
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