LiveHelp Business Chat
Digital Custtomer Care
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About LiveHelp Business Chat
LiveHelp e' la prima live chat professionale di assistenza online con funzionalità business come il multitenant, la gestione delle code e il tracking degli ordini via chat.
Tramite l'App potrai ricevere direttamente sul tuo dispositivo preferito le richieste di chat e rispondere ovunque sei.
LiveHelp® è la live chat sviluppata da Sostanza srl, software house italiana con 20 anni di esperienza nei servizi web, per le aziende che vogliono rendere straordinario il customer care online l’esperienza di acquisto.
Nata in particolare per gli e-commerce, che grazie alla presenza dell’operatore riducono l’abbandono del carrello fornendo in tempo reale le informazioni richieste dal cliente durante l’acquisto, LiveHelp® si è evoluta fino a diventare una soluzione di comunicazione integrata: può scambiare dati con qualsiasi CRM e sistema di business intelligence, per misurare e massimizzare il ROI.
LiveHelp® è una live chat integrabile in qualsiasi sito web perchè compatibile con tutte le piattaforme e linguaggi di sviluppo web. Inoltre grazie a un plugin avanzato per Magento e Wordpress consente di chattare con l’utente monitorando il suo carrello, e di misurare le performance di ogni singola chat.
Tramite l'App potrai ricevere direttamente sul tuo dispositivo preferito le richieste di chat e rispondere ovunque sei.
LiveHelp® è la live chat sviluppata da Sostanza srl, software house italiana con 20 anni di esperienza nei servizi web, per le aziende che vogliono rendere straordinario il customer care online l’esperienza di acquisto.
Nata in particolare per gli e-commerce, che grazie alla presenza dell’operatore riducono l’abbandono del carrello fornendo in tempo reale le informazioni richieste dal cliente durante l’acquisto, LiveHelp® si è evoluta fino a diventare una soluzione di comunicazione integrata: può scambiare dati con qualsiasi CRM e sistema di business intelligence, per misurare e massimizzare il ROI.
LiveHelp® è una live chat integrabile in qualsiasi sito web perchè compatibile con tutte le piattaforme e linguaggi di sviluppo web. Inoltre grazie a un plugin avanzato per Magento e Wordpress consente di chattare con l’utente monitorando il suo carrello, e di misurare le performance di ogni singola chat.
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Was ist neu in der neuesten Version 1.9.24
Last updated on Feb 25, 2022
Alte Versionen
Migliorato il supporto per le cuffie senza fili apple.
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Version History
1.9.24
Feb 25, 2022
Migliorato il supporto per le cuffie senza fili apple.
1.9
Sep 2, 2021
Aggiunto supporto per allegati in app
1.8
Jul 12, 2021
Risoluzione di alcuni bug e miglioramento delle prestazioni
1.5
Jun 8, 2020
Aggiornato supporto per i nuovi modelli di iPhone e miglioramento generale delle prestazioni.
1.4.3
Jan 11, 2017
Minor bug fixing e maggior fluidità nell'utilizzo.
Aggiunta selezione automatica utente quando apro APP da Notifica.
Migliorata visibilità online tra operatori, adesso in tempo reale.
Ora quando metto app in background ricevo sempre le notifiche e gli altri operatori vedono il mio status grigio.
Aggiunta selezione automatica utente quando apro APP da Notifica.
Migliorata visibilità online tra operatori, adesso in tempo reale.
Ora quando metto app in background ricevo sempre le notifiche e gli altri operatori vedono il mio status grigio.
1.3
Jan 8, 2017
Minor bug fixing.
Aggiunta selezione automatica utente quando apro APP da Notifica.
Migliorata visibilità online tra operatori. Ora quando metto app in background ricevo sempre le notifiche e gli altri operatori vedono il mio status grigio.
Aggiunta selezione automatica utente quando apro APP da Notifica.
Migliorata visibilità online tra operatori. Ora quando metto app in background ricevo sempre le notifiche e gli altri operatori vedono il mio status grigio.
1.2
Sep 26, 2016
Aggiornamento notifiche push e miglioramenti vari.
Nuova funzione di "lettura del pensiero" permettere di conoscere in anticipo quello che l'utente sta digitando, accelerando i tempi di risposta e identificando subito quali sono gli utenti piu' significativi. Finalmente saprete come mai il vostro cliente ci ha messo 5 minuti a scrivere "ciao".
Nuova funzione di "lettura del pensiero" permettere di conoscere in anticipo quello che l'utente sta digitando, accelerando i tempi di risposta e identificando subito quali sono gli utenti piu' significativi. Finalmente saprete come mai il vostro cliente ci ha messo 5 minuti a scrivere "ciao".
1.1
Mar 28, 2016
Aggiunta la gestione del contatore badge e migliorata la visualizzazione dei link esterni in Safari
1.0
Jan 17, 2016
LiveHelp Business Chat FAQ
Klicken Sie hier, um zu erfahren, wie Sie LiveHelp Business Chat in eingeschränkten Ländern oder Regionen herunterladen können.
Überprüfen Sie die folgende Liste, um die Mindestanforderungen von LiveHelp Business Chat zu sehen.
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Erfordert iOS 11.0 oder neuer.
iPad
Erfordert iPadOS 11.0 oder neuer.
iPod touch
Erfordert iOS 11.0 oder neuer.
LiveHelp Business Chat unterstützt Englisch, Italienisch
