MEIN PŸUR
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About MEIN PŸUR
Mit der MEIN PŸUR App haben Sie Ihr persönliches Serviceportal immer zur Hand. Hier verwalten Sie einfach und unkompliziert Ihren PŸUR Vertrag und erhalten schnelle Lösungen bei allen Fragen und Problemen.
IHRE VORTEILE IM ÜBERBLICK
• Bestellungen nachverfolgen
• Kontakt-, Vertrags- und Zahlungsdaten verwalten
• Technische Probleme mit unserem einzigartigen Störungsassistenten analysieren, beheben oder melden
• Aktuelle Infos zu Netzstörungen erhalten und Störungsbehebungen nachverfolgen
• Rechnungen und Einzelverbindungsnachweise abrufen
• Technikertermine verschieben und absagen
• Umzug melden
• Hilfe zur Hardware-Installation erhalten
• TV Smartcard freischalten
• Und wenn Sie Unterstützung brauchen: Einfach unseren ausgezeichneten Kundenservice kontaktieren
DATENSCHUTZ
Ihre Daten sind bei uns sicher. Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt im Rahmen des geltenden Datenschutzrechts.
IHR FEEDBACK
Lassen Sie es uns wissen, wenn wir etwas verbessern können und geben Sie Ihr Feedback direkt in der App.
Ihnen gefällt MEIN PŸUR? Dann würden wir uns über eine Bewertung im App-Store freuen.
Viel Spaß mit MEIN PŸUR.
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• TV Smartcard freischalten
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Ihre Daten sind bei uns sicher. Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt im Rahmen des geltenden Datenschutzrechts.
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What's New in the Latest Version 2.10.0
Last updated on Mar 6, 2024
Old Versions
Mit diesem Update haben wir die MEIN PŸUR App mit einer verbesserten Upload-Funktion und einer Sicherheitsabfrage beim Verlassen von Formularen noch besser gemacht. Zusätzlich haben wir die Performance verbessert und Fehler behoben.
Wir entwickeln unsere App kontinuierlich weiter, um Ihnen bei Fragen und Problemen mit einfachen und schnellen Lösungen zur Seite zu stehen. Dabei hilft uns auch weiterhin Ihr Feedback in der App.
Wir entwickeln unsere App kontinuierlich weiter, um Ihnen bei Fragen und Problemen mit einfachen und schnellen Lösungen zur Seite zu stehen. Dabei hilft uns auch weiterhin Ihr Feedback in der App.
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Version History
2.10.0
Mar 6, 2024
Mit diesem Update haben wir die MEIN PŸUR App mit einer verbesserten Upload-Funktion und einer Sicherheitsabfrage beim Verlassen von Formularen noch besser gemacht. Zusätzlich haben wir die Performance verbessert und Fehler behoben.
Wir entwickeln unsere App kontinuierlich weiter, um Ihnen bei Fragen und Problemen mit einfachen und schnellen Lösungen zur Seite zu stehen. Dabei hilft uns auch weiterhin Ihr Feedback in der App.
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2.9.0
Feb 7, 2024
Mit diesem Update haben wir die Nutzererfahrung für einige Funktionen optimiert und kleinere Fehler behoben.
Wir entwickeln unsere App kontinuierlich weiter, um Ihnen bei allen Fragen und Problemen mit einfachen und schnellen Lösungen zur Seite zu stehen. Dabei hilft uns auch weiterhin Ihr Feedback in der App.
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2.8.1
Jan 17, 2024
Mit dieser App-Version haben wir die Performance optimiert.
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2.8.0
Dec 15, 2023
Wir haben uns wieder ins Zeug gelegt, um die MEIN PŸUR App noch besser zu machen. Mit dem biometrischen Login können Sie sich jetzt schnell und sicher anmelden. Neu ist auch das Anmelden mit Ihrer Vertragsnummer. Mit dieser Version haben zusätzlich Ladezeiten optimiert und Fehler behoben.
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2.7.0
Nov 15, 2023
Mit dieser Version haben wir die Ladezeiten und die Stabilität der App optimiert . Außerdem sind ebenfalls kleinere Fehler behoben.
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2.6.0
Oct 21, 2023
Tolle Neuigkeiten! Mit dieser App-Version können Sie Ihre Login-Daten speichern, um sich beim nächsten Login schneller anmelden zu können. Außerdem haben wir mit diesem Update den Bestellstatus erweitert und kleinere Fehler behoben.
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2.5.0
Oct 3, 2023
Mit diesem Update können Sie URLs aus E-Mails oder SMS nun direkt in der MEIN PŸUR App öffnen. In der Version steht Ihnen ebenfalls unser neuer Einrichtungsassistent zur Verfügung und unterstützt bei der Installation Ihres PŸUR Produktes. Des Weiteren haben wir kleine Fehler behoben.
Wir entwickeln unsere App kontinuierlich weiter, um Ihnen bei Fragen und Problemen mit einfachen und schnellen Lösungen zur Seite zu stehen. Dabei hilft uns auch weiterhin Ihr Feedback in der App.
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2.4.0
Sep 7, 2023
Mit diesem Update haben wir Eingabefelder in Formularen um Vorschlagsoptionen erweitert. Bei Neuverträgen wird nun der Vertragsstart mit angezeigt und Sie werden zukünftig über relevantere Inhalte im Dashboard-Banner oder in den Nachrichten informiert werden. Ebenso sind kleinere Bugs behoben wurden.
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2.3.0
Aug 10, 2023
Wir haben die Eingabe- und Auswahlfelder sowie den Kontaktbereich weiter optimiert. Außerdem sind mit diesem Update kleinere Fehler behoben worden.
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2.2.0
Jul 15, 2023
Wir haben das Badge am Nachrichten-Icon optimiert. Dieser informiert Sie jetzt nur noch, wenn wichtige Nachrichten im Nachrichtencenter verfügbar sind. Außerdem haben wir die Stabilität der App verbessert und kleinere Fehler behoben.
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2.1.0
Jun 24, 2023
Neu in dieser Version:
- Kleinere Bugfixes
Wir haben zugehört und unsere App auf Basis vieler Kundenfeedbacks komplett überarbeitet. In dieser Version erwartet Sie ein neues, modernes Design, eine intuitivere Navigation, eine neue Startseite und vieles mehr. Aktuelle Infos finden Sie im neugestalteten Nachrichtencenter, sämtliche Kundendaten und Einstellungen haben wir in einem neuen Bereich gruppiert.
Wir entwickeln unsere App kontinuierlich weiter, um Ihnen bei allen Fragen und Problemen mit einfachen und schnellen Lösungen zur Seite zu stehen. Dabei hilft uns auch weiterhin Ihr Feedback in der App.
- Kleinere Bugfixes
Wir haben zugehört und unsere App auf Basis vieler Kundenfeedbacks komplett überarbeitet. In dieser Version erwartet Sie ein neues, modernes Design, eine intuitivere Navigation, eine neue Startseite und vieles mehr. Aktuelle Infos finden Sie im neugestalteten Nachrichtencenter, sämtliche Kundendaten und Einstellungen haben wir in einem neuen Bereich gruppiert.
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2.0.0
Jun 6, 2023
Wir haben zugehört und unsere App auf Basis vieler Kundenfeedbacks komplett überarbeitet. In dieser Version erwartet Sie ein neues, modernes Design, eine intuitivere Navigation, eine neue Startseite und vieles mehr. Aktuelle Infos finden Sie im neugestalteten Nachrichtencenter, sämtliche Kundendaten und Einstellungen haben wir in einem neuen Bereich gruppiert.
Wir entwickeln unsere App kontinuierlich weiter, um Ihnen bei allen Fragen und Problemen mit einfachen und schnellen Lösungen zur Seite zu stehen. Dabei hilft uns auch weiterhin Ihr Feedback in der App.
Wir entwickeln unsere App kontinuierlich weiter, um Ihnen bei allen Fragen und Problemen mit einfachen und schnellen Lösungen zur Seite zu stehen. Dabei hilft uns auch weiterhin Ihr Feedback in der App.
1.21.1
Jan 24, 2023
• Bugfix
1.21
Dec 1, 2022
• Wir haben den Störungsassistenten komplett überarbeitet. Sollten Ihre Produkte mal nicht so funktionieren wie geplant, findet der Störungsassistent nun noch besser und zuverlässiger die richtige Lösung.
1.20
Sep 6, 2022
• Darum PŸUR: Wir erzählen, wie wir mit Ihrem Feedback immer besser werden wollen.
• Wir haben die Kündigung vereinfacht: Den Link zum Online-Kündigungsformular finden Sie nun auch in der App.
• Rechnungen und EVNs haben beim Herunterladen nun aussagekräftigere Dateinamen, damit Sie die Dokumente in Ihrem Downloadordner besser wiederfinden.
• Wir haben die Kündigung vereinfacht: Den Link zum Online-Kündigungsformular finden Sie nun auch in der App.
• Rechnungen und EVNs haben beim Herunterladen nun aussagekräftigere Dateinamen, damit Sie die Dokumente in Ihrem Downloadordner besser wiederfinden.
1.19
May 2, 2022
• Kleinere Optimierungen und Bugfixes
• Vorbereitungen für neue Funktionen im Nachrichtencenter
• Vorbereitungen für neue Funktionen im Nachrichtencenter
1.18.1
Feb 18, 2022
• kleine Fehlerbehebung bei der Rechnungsanzeige
1.18
Feb 15, 2022
• Anpassungen im Kontaktformular
• Einbau einer Uploadfunktion für Dokumente im Kontaktformular
• Kleinere Optimierungen im Nachrichtencenter und auf der Rechnungsseite
• Einbau einer Uploadfunktion für Dokumente im Kontaktformular
• Kleinere Optimierungen im Nachrichtencenter und auf der Rechnungsseite
1.17.1
Jan 14, 2022
• Kleinere Optimierungen und Bugfixes
1.17
Jan 6, 2022
• Der Störungsassistent wurde um nützliche Funktionen erweitert
• Kleinere Verbesserungen im UX-Design
• Erweiterung der Informationen zum Datenschutz
• Kleinere Bugfixes
• Kleinere Verbesserungen im UX-Design
• Erweiterung der Informationen zum Datenschutz
• Kleinere Bugfixes
1.16
Dec 2, 2021
- Verbesserung der Installationshilfe
- Rechnungsübersicht enthält nun einen Hinweis, ab wann die nächste Rechnung verfügbar sein wird
- Optimierung in der Anzeige von Einzelverbindungsnachweisen
- Kleinere Erweiterung im Kontaktformular
- Rechnungsübersicht enthält nun einen Hinweis, ab wann die nächste Rechnung verfügbar sein wird
- Optimierung in der Anzeige von Einzelverbindungsnachweisen
- Kleinere Erweiterung im Kontaktformular
1.15
Oct 6, 2021
• Anzeige und Verwaltung der Service-PIN als Sicherheitsmaßnahme bei telefonischem Kontakt
• Die Service-PIN kann jederzeit auf eine Wunsch-PIN geändert werden
• Kleinere Fehlerbehebungen und Verbesserungen im UX
• Die Service-PIN kann jederzeit auf eine Wunsch-PIN geändert werden
• Kleinere Fehlerbehebungen und Verbesserungen im UX
1.14.1
Sep 27, 2021
• Technikertermine zur Störungsbehebung können einfacher geändert oder abgesagt werden
• Übersicht der Versionsinformationen seit Version 1.0
• Verbesserungen im UX
• Kleinere Bugfixes
• Übersicht der Versionsinformationen seit Version 1.0
• Verbesserungen im UX
• Kleinere Bugfixes
1.14
Aug 24, 2021
Störungsanliegen im Nachrichtencenter werden transparenter:
• Einzelne Bearbeitungsschritte zur Störung werden angezeigt
• Besteht trotz abschließender Bearbeitung eine Störung, kann dieser erneut gemeldet werden. In diesem Fall kümmert sich ein Spezialistenteam umgehend um eine Lösung
• Zwischenzeitlich erledigte Störungen können im Nachrichtencenter geschlossen werden
• Behebung kleinerer Bugs
• Einzelne Bearbeitungsschritte zur Störung werden angezeigt
• Besteht trotz abschließender Bearbeitung eine Störung, kann dieser erneut gemeldet werden. In diesem Fall kümmert sich ein Spezialistenteam umgehend um eine Lösung
• Zwischenzeitlich erledigte Störungen können im Nachrichtencenter geschlossen werden
• Behebung kleinerer Bugs
1.13.2
Aug 10, 2021
• Verbesserungen im Störungsassistenten
• Behebung kleinerer Bugs
• Behebung kleinerer Bugs
MEIN PŸUR FAQ
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