Mi Emasesa
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About Mi Emasesa
“Mi Emasesa” es la aplicación gratuita y fácil de usar que EMASESA Metropolitana pone a tu disposición para que puedas realizar gestiones con tu contrato, tales como, actualizar datos de contacto, consultar y descargar tus facturas en pdf, pagarlas de forma fácil y rápida sin necesidad de registrarte, o simularlas para un periodo de tiempo y consumo determinado. También puedes aportar la lectura de tu contador con foto, informarte y comunicar, en su caso, la resolución de las actuaciones que tienes pendientes para que se puedan ejecutar una serie de trabajos relacionados con tu contrato o instalaciones, o suscribirte a avisos y/o notificaciones, para estar perfectamente informado de todo lo relacionado con tus contratos.
Podrás solicitar cita previa para evitar colas y esperas, y consultar los diversos canales de atención que tienes a tu disposición, con acceso al servicio de localización de oficinas, entre otros.
En cualquier momento podrás saber qué incidencias hay en tu zona relacionadas con Emasesa (obras, cortes programados) y comunicar las incidencias que encuentres en la vía pública, así como conocer el volumen de agua almacenado en los embalses que nos abastecen o comunicar un fraude.
Una vez que la hayas utilizado, te agradecemos dejes tu opinión en este market para que podamos seguir mejorando la misma.
Podrás solicitar cita previa para evitar colas y esperas, y consultar los diversos canales de atención que tienes a tu disposición, con acceso al servicio de localización de oficinas, entre otros.
En cualquier momento podrás saber qué incidencias hay en tu zona relacionadas con Emasesa (obras, cortes programados) y comunicar las incidencias que encuentres en la vía pública, así como conocer el volumen de agua almacenado en los embalses que nos abastecen o comunicar un fraude.
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Last updated on Apr 29, 2024
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¡Gracias por usar Mi Emasesa!
En esta versión hemos incluido mejoras de usabilidad en "Mi consumo (Telelectura)", la posibilidad de exportar a excel los consumos y la recepción automatizada del código de recuperación de contraseña y doble factor de autenticación. Además hemos solucionado un problema con el almacenamiento de usuario y contraseña en iOS 17 y realizado otras mejoras técnicas.
Actualizamos la app regularmente para seguir enriqueciéndola gracias a tus aportaciones. Activa las actualizaciones automáticas para no perderte nada.
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3.11.0
Apr 29, 2024
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3.10.1
Oct 11, 2023
¡Gracias por usar Mi Emasesa!
En esta versión hemos realizado algunas mejoras técnicas y hemos resuelto algunos eventos inesperados que se producían al solicitar una cita previa cuando el usuario estaba autenticado.
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3.10.0
Sep 13, 2023
¡Gracias por usar Mi Emasesa!
En esta versión hemos mejorado la usabilidad de "Mi consumo (Telelectura)", hemos incluido el acceso para usuarios autorizados particulares, y ya podrás definir dispositivos de confianza para la autenticación en dos pasos, además de otras mejoras técnicas.
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3.9.0
May 24, 2023
¡Gracias por usar Mi Emasesa!
En esta versión hemos incluido más información sobre el estado de cobro y fecha de próxima factura, un nuevo enlace a la Política de privacidad en el menú, una opción para no mostrar más la publicidad y hemos realizado otras mejoras técnicas.
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3.8.0
Apr 4, 2023
¡Gracias por usar Mi Emasesa!
En esta versión podrás conocer el detalle de tu consumo diario a través de la nueva consulta "Mi consumo (Telelectura)"" cuando esté disponible en tu contrato; de lo que serás informado oportunamente. Los trabajos se están planificando por zonas.
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3.7.0
Mar 23, 2023
¡Gracias por usar Mi Emasesa!
En esta versión hemos rediseñado el menú inferior de la home para mejorar la vista de opciones disponibles sin registrarse, incorporamos recuperación de contraseña, también, vía SMS y una nueva pantalla de detalle del contrato. Además presentamos un listado de tareas pendientes del usuario y algunas mejoras técnicas.
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3.6.0
Jan 30, 2023
¡Gracias por usar Mi Emasesa!
En esta versión hemos incluido el pago de facturas por Bizum, y se ha incorporado un nuevo “menú lateral” desde el que, también, se podrá acceder a todas las operaciones. Además, hemos realizado algunas mejoras técnicas.
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3.5.0
Oct 27, 2022
¡Gracias por usar Mi Emasesa!
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En esta versión hemos incluido algunas mejoras, entre ellas, hemos actualizado la gráfica de consumo añadiendo la línea del Objetivo 90, hemos mejorado la usabilidad al informar de una incidencia en la red y al informar de un posible fraude. Además, se han corregido algunos errores.
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En esta versión hemos incluido algunas mejoras, entre ellas, hemos actualizado la gráfica de consumo añadiendo la línea del Objetivo 90, hemos mejorado la usabilidad al informar de una incidencia en la red y al informar de un posible fraude. Además, se han corregido algunos errores.
3.4.0
Sep 1, 2022
¡Gracias por usar Mi Emasesa!
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En esta versión hemos incluido algunas mejoras, entre ellas, hemos simplificado el código de recuperación de la contraseña, hemos incluido un nuevo teléfono de atención gratuito y un acceso al buzón de consultas. Además se han corregido algunos errores y realizado mejoras de rendimiento.
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En esta versión hemos incluido algunas mejoras, entre ellas, hemos simplificado el código de recuperación de la contraseña, hemos incluido un nuevo teléfono de atención gratuito y un acceso al buzón de consultas. Además se han corregido algunos errores y realizado mejoras de rendimiento.
3.3.1
Aug 9, 2022
¡Gracias por usar Mi Emasesa!
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En esta versión hemos corregido un error relacionado con el acceso biométrico.
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En esta versión hemos corregido un error relacionado con el acceso biométrico.
3.3.0
Jun 30, 2022
¡Gracias por usar Mi Emasesa!
Actualizamos la app regularmente para seguir mejorándola con tus aportaciones. Activa las actualizaciones automáticas para no perderte nada.
En esta versión hemos incluido algunas mejoras, entre ellas, la posibilidad de suscribirse a "comunicados por correo electrónico (sin papel)" y mejoras de usabilidad en el registro y recuperación de la contraseña. Además se han corregido algunos errores y realizado mejoras de rendimiento.
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En esta versión hemos incluido algunas mejoras, entre ellas, la posibilidad de suscribirse a "comunicados por correo electrónico (sin papel)" y mejoras de usabilidad en el registro y recuperación de la contraseña. Además se han corregido algunos errores y realizado mejoras de rendimiento.
3.2.1
May 17, 2022
¡Gracias por usar Mi Emasesa!
Actualizamos la app regularmente para seguir mejorándola con tus aportaciones. Activa las actualizaciones automáticas para no perderte nada.
En esta versión se han corregido algunos errores y realizado mejoras de rendimiento.
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En esta versión se han corregido algunos errores y realizado mejoras de rendimiento.
3.2.0
Apr 12, 2022
¡Gracias por usar Mi Emasesa!
Actualizamos la app regularmente para seguir mejorándola con tus aportaciones. Activa las actualizaciones automáticas para no perderte nada.
En esta versión hemos incluido algunas mejoras, entre ellas, el buzón de avisos y comunicados, un formulario de “soporte técnico” para comunicar incidencias, consultas o sugerencias acerca de la app, consejos ahorradores y valoración del último consumo facturado, nuevos vídeos de ayuda, mejoras de rendimiento y otras.
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En esta versión hemos incluido algunas mejoras, entre ellas, el buzón de avisos y comunicados, un formulario de “soporte técnico” para comunicar incidencias, consultas o sugerencias acerca de la app, consejos ahorradores y valoración del último consumo facturado, nuevos vídeos de ayuda, mejoras de rendimiento y otras.
3.1.0
Nov 24, 2021
¡Gracias por usar Mi Emasesa!
Actualizamos la app regularmente para seguir mejorándola con tus aportaciones. Activa las actualizaciones automáticas para no perderte nada.
En esta versión hemos incluido algunas mejoras, entre ellas, facilitamos el acceso con huella o reconocimiento facial, informamos de la fecha prevista para tu próxima factura y del consumo medio de hogares con tu mismo número de habitantes. Además hemos solucionado algunos errores menores.
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En esta versión hemos incluido algunas mejoras, entre ellas, facilitamos el acceso con huella o reconocimiento facial, informamos de la fecha prevista para tu próxima factura y del consumo medio de hogares con tu mismo número de habitantes. Además hemos solucionado algunos errores menores.
3.0.1
Aug 19, 2021
¡Gracias por usar Mi Emasesa!
Actualizamos la app regularmente para seguir mejorándola con tus aportaciones. Activa las actualizaciones automáticas para no perderte nada.
En esta versión hemos incluido algunas mejoras, entre ellas, una para que puedas solicitar cita previa en los Puntos de Atención a la Ciudadanía (PAC) y otra para que puedas pagar los recibos de tu plan de pagos. Además hemos solucionado algunos errores menores.
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En esta versión hemos incluido algunas mejoras, entre ellas, una para que puedas solicitar cita previa en los Puntos de Atención a la Ciudadanía (PAC) y otra para que puedas pagar los recibos de tu plan de pagos. Además hemos solucionado algunos errores menores.
3.0
Jun 28, 2021
Porque te hemos escuchado, hemos mejorado nuestra App con un nuevo diseño más intuitivo, más fácil de usar, más accesible.
Hemos preparado un espacio para ti desde donde podrás realizar tus consultas y operaciones más habituales con tan sólo un click: Consultar y pagar facturas, ver tus consumos, aportar lectura, simular facturas, ver y modificar datos de contacto y pago, y más mejoras en el registro, QR para pago en bancos, ver tu plan de pagos y nuevo menú siempre a la vista para tu comodidad.
Hemos preparado un espacio para ti desde donde podrás realizar tus consultas y operaciones más habituales con tan sólo un click: Consultar y pagar facturas, ver tus consumos, aportar lectura, simular facturas, ver y modificar datos de contacto y pago, y más mejoras en el registro, QR para pago en bancos, ver tu plan de pagos y nuevo menú siempre a la vista para tu comodidad.
2.1.6
Feb 7, 2020
- Correcciones menores relacionadas con la adaptación a tamaños de fuente.
2.1.5
Feb 4, 2020
- Correcciones menores relacionadas con la política de privacidad.
2.1.4
Jun 21, 2018
Corrección de cita previa y mejoras de rendimiento.
2.1.3
May 8, 2018
Solución de errores menores.
2.1.2
Apr 11, 2018
Solución de errores menores
2.1.1
Mar 23, 2018
Solución de errores menores
2.1.0
Mar 31, 2017
Descarga y comparte facturas en pdf. Paga rápido facturas sin registrarte. Simula tus facturas para un periodo y un consumo. Conoce y resuelve tus actuaciones pendientes para que se ejecuten trabajos relacionados con tu instalación. Incorpora fotos u otras evidencias gráficas en diversas acciones. Suscríbete a “Avisos y/o notificaciones” para estar informado de lo relacionado con tu contrato. Informa de las acciones defraudatorias que detectes. Y ahora podrás comunicar incidencias que encuentres en vía pública.
2.0.3
Feb 7, 2017
Mejoras en la factura electrónica
2.0.1
Feb 1, 2017
Mejoras de rendimiento
Mi Emasesa FAQ
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Nécessite iOS 12.0 ou version ultérieure.
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