Qualtrics XM

Que vous soyez à la maison, au travail, ou en déplacement, grâce aux tableaux de bord, aux tickets, aux notifications et aux analyses puissantes, suivez et optimisez des expériences en temps réel sans effort.

Utilisez l'application Qualtrics XM pour :
1. Gérer les mesures d'expérience importantes (par exemple NPS, CSAT, engagement des employés) avec des filtres et des tableaux de bord basés sur des rôles
2. Réaffecter, répondre et clôturer des tickets de support
3. Recevoir des notifications en temps réel afin d'agir avant qu'il ne soit trop tard
4. Consulter des réponses libres de clients et composer des équipes en partageant des informations clés via des textes, des e-mails, des applications et plus encore
5. Explorer des analyses puissantes, comme des points clés, des tendances, des domaines clés, des parcours d'expérience et des analyses de texte pour avoir un impact

L'application mobile XM est incluse dans votre licence Customer Experience (CX) ou Employee Experience (EX). Une fois que vous avez téléchargé l'application, saisissez votre identifiant et votre mot de passe Qualtrics pour commencer. Faites-le ensuite savoir à vos collègues afin d'explorer XM ensemble !

À propos de Qualtrics :
Qualtrics, leader dans le domaine de l'expérience client et créateur de la gestion de l'expérience (XM), permet aux organisations de repenser et d'améliorer leur gestion des quatres piliers de l'entreprise : client, employé, produit et organisation. Qualtrics XM Platform™ est un système basé sur l'action qui aide plus de 12 000 entreprises partout dans le monde à réduire le fossé en matière d'expérience.

Vous avez des questions ?
Si vous êtes un client de Qualtrics, veuillez contacter votre responsable de la satisfaction clientèle. Si vous n'êtes pas un client de Qualtrics mais que vous souhaitez en savoir plus, demandez une démonstration sur cette page : https://www.qualtrics.com/platform/mobile/