Guasti Enel

La prima APP di E-Distribuzione che ti consente in modo semplice e veloce di conoscere in tempo reale lo stato della rete che alimenta la fornitura di energia elettrica di tuo interesse e di segnalare la presenza di eventuali disalimentazioni.

Cosa puoi fare:
inserire e gestire più forniture sulla medesima applicazione (fino a 5 diversi POD);
richiedere informazioni sullo stato di alimentazione relativamente ai POD delle forniture indicate sulla applicazione;
visualizzare lo storico delle richieste per ciascuna fornitura registrata.

Quando vuoi e dovunque sei, puoi sapere:
se c’è un guasto della rete elettrica;
se c’è un lavoro programmato in corso;
se è stato applicato il Piano di Emergenza Sicurezza Sistema Elettrico (PESSE).
 
Nel caso in cui non ci siano dei lavori e/o guasti in corso per la fornitura in oggetto, tramite il pulsante “segnala un guasto”, potrai segnalare la presenza di una disalimentazione. Ti verrà quindi sottoposto un questionario, necessario per l’inserimento e la corretta gestione della segnalazione. A seguito della compilazione, ti verrà comunicato l’esito della richiesta. Notifiche SMS ti informeranno inoltre sullo stato della segnalazione.
 
Come utilizzare l'APP: 
Una volta installata sul tuo dispositivo, registrarsi è semplice: dopo aver letto le "condizioni generali relative all'applicazione servizio segnalazione guasti" ti viene richiesta una e-mail e il numero di cellulare su cui riceverai un sms con il codice di attivazione da confermare. 
Puoi così inserire le forniture (fino a 5) di cui vuoi avere informazioni indicando il relativo codice POD (codice che trovi in bolletta ed inizia con IT001E...).

*** Attenzione: il codice di attivazione va inserito così come riportato nell’SMS (caratteri maiuscoli e minuscoli sono differenti) ***