o2 my Service
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About o2 my Service
Die o2 my Service App hilft dir dabei, Fragen und Probleme rund um deinen Internet- und Mobilfunkanschluss selbst schnell und unkompliziert zu klären.
Analysen:
• Automatische Problemerkennung
• Keine Wartezeit
• Direkt zur richtigen Anleitung
Interaktive Hilfe:
• Automatische Problemlösungen
• Verständliche Erklärungen
• Intelligente Rückfragen
Kontaktaufnahme:
• Den Kundenservice über die App kontaktieren
• Übermittlung der Analysen zur schnelleren Bearbeitung in der Hotline
Einrichtungsassistent:
• Erinnerung an das Aktivierungsdatum
• Erkennen des Routers mit Kamerascan
• Scan der Zugangsdaten und Freischaltung des Internetanschlusses
• Erkennen der WLAN-Daten und automatische Einrichtung der Verbindung
Analysen:
• Automatische Problemerkennung
• Keine Wartezeit
• Direkt zur richtigen Anleitung
Interaktive Hilfe:
• Automatische Problemlösungen
• Verständliche Erklärungen
• Intelligente Rückfragen
Kontaktaufnahme:
• Den Kundenservice über die App kontaktieren
• Übermittlung der Analysen zur schnelleren Bearbeitung in der Hotline
Einrichtungsassistent:
• Erinnerung an das Aktivierungsdatum
• Erkennen des Routers mit Kamerascan
• Scan der Zugangsdaten und Freischaltung des Internetanschlusses
• Erkennen der WLAN-Daten und automatische Einrichtung der Verbindung
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Last updated on Apr 4, 2024
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Verbesserungen bei der Ersteinrichtung von Glasfaseranschlüssen
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Version History
1.23.3
Apr 4, 2024
Verbesserungen bei der Ersteinrichtung von Glasfaseranschlüssen
1.23.2
Feb 28, 2024
Verbesserungen bei der Ersteinrichtung von Glasfaseranschlüssen
1.23.1
Feb 26, 2024
Verbesserungen bei der Ersteinrichtung von Glasfaseranschlüssen
1.23.0
Dec 5, 2023
• Neues Feature Gaming Boost.
• Beschleunigte Aktivierung von DSL-Router-Verbindungen in der Geräteeinrichtung.
• Verbesserte Problemlösung für HomeSpots.
• Verbesserte Erkennung langsamer Internetverbindungen.
• Verbesserte Überprüfung der mobilen Konnektivität.
• Beschleunigte Aktivierung von DSL-Router-Verbindungen in der Geräteeinrichtung.
• Verbesserte Problemlösung für HomeSpots.
• Verbesserte Erkennung langsamer Internetverbindungen.
• Verbesserte Überprüfung der mobilen Konnektivität.
1.22.1
Sep 22, 2023
• Unterstützung der AVM FRITZ!Box 7530 und FRITZ!Box 7530 AX
• Verbesserte Hinweise zur WLAN Abdeckung in WLAN optimieren
• Zoomen im WLAN optimieren Grundriss
• Frühzeitige Einrichtung und Aktivierung des Routers für unterstützte Anschlüsse
• Verbesserte Hinweise zur WLAN Abdeckung in WLAN optimieren
• Zoomen im WLAN optimieren Grundriss
• Frühzeitige Einrichtung und Aktivierung des Routers für unterstützte Anschlüsse
1.22.0
Sep 19, 2023
- Unterstützung der AVM FRITZ!Box 7530 und FRITZ!Box 7530 AX
- Verbesserte Hinweise zur WLAN Abdeckung in WLAN optimieren
- Zoomen im WLAN optimieren Grundriss
- Frühzeitige Einrichtung und Aktivierung des Routers für unterstützte Anschlüsse
- Verbesserte Hinweise zur WLAN Abdeckung in WLAN optimieren
- Zoomen im WLAN optimieren Grundriss
- Frühzeitige Einrichtung und Aktivierung des Routers für unterstützte Anschlüsse
1.21.0
Jul 11, 2023
- Unterstützung der Routerkonfiguration für den O₂ HomeSpot 5G (2. Gen.)
- Verbesserung der Erkennung von Netzwerk- und Einstellungsproblemen in der Mobilfunk-Netzwerkdiagnose
- Erweiterung der Anleitungen zum Thema 5G Mobilfunk-Einstellungen auf unterstützten Geräten
- Verbesserung der Erkennung von Netzwerk- und Einstellungsproblemen in der Mobilfunk-Netzwerkdiagnose
- Erweiterung der Anleitungen zum Thema 5G Mobilfunk-Einstellungen auf unterstützten Geräten
1.20.0
Apr 18, 2023
- Unterstützung des O₂ HomeSpot 5G (2. Gen.)
- Unterstützung der AVM FRITZ!Repeater 1200 AX und 3000 AX
- Detailliertere Erklärungen für Ergebnisse in WLAN Optimieren
- Unterstützung der AVM FRITZ!Repeater 1200 AX und 3000 AX
- Detailliertere Erklärungen für Ergebnisse in WLAN Optimieren
1.19.0
Mar 7, 2023
- Unterstützung der O₂ HomeBox 3 für Telefonieeinstellungen
- Verbesserungen an der erweiterten Mobilfunkanalyse
- Verbesserung der Informationen zu Mobilfunk-Speedtest Ergebnissen
- Verbesserungen an der erweiterten Mobilfunkanalyse
- Verbesserung der Informationen zu Mobilfunk-Speedtest Ergebnissen
1.18.0
Dec 13, 2022
- Unterstützung der o2 HomeBox 3 für Glasfaseranschlüsse
- Unterstützung der AVM FRITZ!Box 5530 Fiber
- Überarbeitung des Mobilfunkbereichs mit neuem Hauptmenü
- Neue Funktionen in der Gerätediagnose
- Sprachanruftest im Festnetz- und Mobilfunkbereich
- Verbesserungen im Feature WLAN-Optimieren
- Anpassungen für FRITZ!OS 7.50
- Unterstützung der AVM FRITZ!Box 5530 Fiber
- Überarbeitung des Mobilfunkbereichs mit neuem Hauptmenü
- Neue Funktionen in der Gerätediagnose
- Sprachanruftest im Festnetz- und Mobilfunkbereich
- Verbesserungen im Feature WLAN-Optimieren
- Anpassungen für FRITZ!OS 7.50
1.17.0
Oct 11, 2022
- Anpassungen für iOS 16 und iPhone 14
- Unterstützung AVM FRITZ!Box 6690 Cable
- Anpassungen für neue FRITZ!OS Versionen
- Design-Updates im Feature “Routerkonfiguration”
- Performance-Verbesserung der Funktion "WLAN teilen"
- Unterstützung AVM FRITZ!Box 6690 Cable
- Anpassungen für neue FRITZ!OS Versionen
- Design-Updates im Feature “Routerkonfiguration”
- Performance-Verbesserung der Funktion "WLAN teilen"
1.16.2
Aug 9, 2022
- Zusätzliche Unterstützung o2 HomeSpot 5G und AVM FRITZ!Box 7590 AX
- Neue Menüstruktur im Bereich Internet & Festnetz
- Neue Menüstruktur im Bereich Internet & Festnetz
1.16.1
Jul 15, 2022
- Zusätzliche Unterstützung o2 HomeSpot 5G und AVM FRITZ!Box 7590 AX
- Neue Menüstruktur im Bereich Internet & Festnetz
- Neue Menüstruktur im Bereich Internet & Festnetz
1.16.0
Jul 15, 2022
- Zusätzliche Unterstützung o2 HomeSpot 5G und AVM FRITZ!Box 7590 AX
- Neue Menüstruktur im Bereich Internet & Festnetz
- Neue Menüstruktur im Bereich Internet & Festnetz
1.15.2
May 5, 2022
Anpassungen für neue FRITZ!OS Versionen
1.15.0
Mar 29, 2022
- Neues Feature Gerätediagnose
- Unterstützung neuer FRITZ!OS Versionen
- Unterstützung neuer FRITZ!OS Versionen
1.13.1
Dec 20, 2021
- Unterstützung für o2 HomeSpot 2 (LTE)
- Neue Funktion "WLAN-Verstärker einrichten"
- Neue Funktion "WLAN-Verstärker einrichten"
1.13.0
Nov 30, 2021
- Unterstützung für o2 HomeSpot 2 (LTE)
- Neue Funktion "WLAN-Verstärker einrichten"
- Neue Funktion "WLAN-Verstärker einrichten"
1.12.1
Oct 18, 2021
- Unterstützung für o2 HomeBox 6742
- Unterstützung für FRITZ!Box 7590 AX
- Unterstützung für FRITZ!Box 7590 AX
1.12.0
Aug 23, 2021
- Unterstützung für o2 HomeBox 6742
- Unterstützung für FRITZ!Box 7590 AX
- Unterstützung für FRITZ!Box 7590 AX
1.11.1
Aug 5, 2021
- Verbesserte Menüführung im Feature "WLAN teilen"
- Erweiterte Unterstützung des o2 HomeSpots
- Erweiterte Unterstützung des o2 HomeSpots
1.11.0
Jun 30, 2021
- Verbesserte Menüführung im Feature "WLAN teilen"
- Erweiterte Unterstützung des o2 HomeSpots
- Erweiterte Unterstützung des o2 HomeSpots
1.10.2
Apr 30, 2021
- Weitere Features für den o2 HomeSpot
- Unterstützung für FRITZ!OS 7.26
- Unterstützung für FRITZ!OS 7.26
1.10.0
Mar 17, 2021
Unterstützung bei der Ersteinrichtung des o2 HomeSpots
1.9.2
Feb 26, 2021
Verlinkung zur Mein o2 App verbessert
o2 my Service FAQ
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