SFR & Moi
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Avec l’appli SFR & Moi, pilotez facilement toutes vos lignes Mobiles & Box !
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- Gérez votre offre en choisissant le forfait adapté à vos usages
- Divertissement ? International ? Sécurité ? Suivez vos envies grâce aux nombreuses options disponibles
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Gérez votre contrat en toute simplicité
- Consultez les alertes et informations importantes sur vos lignes directement depuis l’écran d’accueil ou depuis le centre de notifications
- Suivez au plus près l’avancement de vos commandes Mobile et Box ou dossiers SAV en cours, étape par étape
- Modifiez vos coordonnées personnelles, bancaires et administratives (adresse, moyen de paiement, numéros de contact…)
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Vérifiez et dépannez votre Box
- Vérifiez l'état de votre box 24h/24 grâce à la fonctionnalité Etat de la ligne et lancez un diagnostic de votre box en cas de besoin
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Pour les clients SFR Box 8 avec Smart WiFi via « Gérer mon Smart WiFi »
- Personnalisez et partagez facilement votre nom de réseau et la clé WiFi, vérifiez la qualité de la connexion de vos équipements
- Installez vos répéteurs smart WiFi aux meilleurs endroits pour une couverture WiFi optimale
- Activez/désactivez le WiFi
Pour les clients SFR box via Gérer mon WiFi (fonctionnalité disponible pour certaines offres uniquement)
- Accédez facilement à l’interface de votre box pour piloter votre WiFi
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- Grâce à toute l’assistance SFR et à la Communauté SFR
- Par messagerie (rendez-vous dans votre rubrique « Aide » / Nous contacter)
Téléchargement et usage gratuit en France métropolitaine (hors coût de connexion internet mobile selon l'offre SFR souscrite).
Application accessible aux clients SFR disposant d’une offre mobile, tablette & clé ou ADSL/THD/Fibre.
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What's New in the Latest Version 10.7.0
Last updated on Feb 15, 2024
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Chers lecteurs assidus du texte des nouveautés commencez bien cette nouvelle année 2024 en découvrant la nouvelle version de votre application !
- Un écran d'accueil optimisé avec toutes les informations utiles en un coup d'œil
- Un problème avec votre mobile ? Découvrez la nouvelle rubrique Urgences & dépannage disponible depuis la page Aide et la page Téléphone
- Besoin de nous contacter ? Faites le encore plus facilement depuis la page Aide
N'hésitez surtout pas à nous faire part de vos commentaires que nous lisons toujours avec attention et qui nous aident à nous améliorer pour vous offrir la meilleure expérience possible.
Merci pour votre fidélité et si votre satisfaction à son comble et que vous voulez nous soutenir notez nous 5 étoiles :-)
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10.7.0
Feb 15, 2024
Chers lecteurs assidus du texte des nouveautés commencez bien cette nouvelle année 2024 en découvrant la nouvelle version de votre application !
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10.6.2
Jan 8, 2024
Afin d’améliorer votre expérience sur l’application, cette mise à jour contient des correctifs et des optimisations.
10.6.1
Nov 23, 2023
Afin d’améliorer votre expérience sur l’application, cette mise à jour contient des correctifs et des optimisations.
10.6.0
Nov 14, 2023
Chers lecteurs assidus du texte des nouveautés voilà les principales évolutions de cette version qui, je l'espère, raviront les clients SFR Box !
Un tout nouvel écran d'accueil :
- Accédez directement au diagnostic de votre box, à la gestion de votre Smart WiFi (clients SFR Box 8 uniquement) et testez votre vitesse Internet
- Et toujours votre conso et votre dernière facture en un coup d'oeil
Depuis le menu Plus :
- Accédez facilement à l'interface de votre box pour piloter votre WiFi (fonctionnalité disponible pour certaines offres Box uniquement)
Grâce à vos retours nous avons aussi apporté des corrections et des optimisations.
N'hésitez surtout pas à nous faire part de vos commentaires.
Merci pour votre fidélité et si votre satisfaction est à son comble et que vous voulez nous soutenir notez nous 5 étoiles :-)
Un tout nouvel écran d'accueil :
- Accédez directement au diagnostic de votre box, à la gestion de votre Smart WiFi (clients SFR Box 8 uniquement) et testez votre vitesse Internet
- Et toujours votre conso et votre dernière facture en un coup d'oeil
Depuis le menu Plus :
- Accédez facilement à l'interface de votre box pour piloter votre WiFi (fonctionnalité disponible pour certaines offres Box uniquement)
Grâce à vos retours nous avons aussi apporté des corrections et des optimisations.
N'hésitez surtout pas à nous faire part de vos commentaires.
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10.5.1
Aug 30, 2023
Afin d’améliorer votre expérience sur l’application, cette mise à jour contient des correctifs et des optimisations.
10.5.0
Jul 11, 2023
Chers lecteurs assidus du texte des nouveautés voilà les principales évolutions de la nouvelle version de votre appli SFR & Moi :
- Un Suivi de Commandes optimisé : en un coup d'œil accédez au détail et aux documents de vos commandes des 18 derniers mois
- Une nouveauté sur l'écran d'accueil : des messages apparaitront en haut de l'écran pour vous signaler des informations utiles
- Pour les clients Box éligibles retrouvez le Renouvellement de vos équipements directement depuis la page Equipement
N'hésitez surtout pas à nous faire part de vos commentaires.
Merci pour votre fidélité et si votre satisfaction à son comble et que vous voulez nous soutenir notez nous 5 étoiles :-)
- Un Suivi de Commandes optimisé : en un coup d'œil accédez au détail et aux documents de vos commandes des 18 derniers mois
- Une nouveauté sur l'écran d'accueil : des messages apparaitront en haut de l'écran pour vous signaler des informations utiles
- Pour les clients Box éligibles retrouvez le Renouvellement de vos équipements directement depuis la page Equipement
N'hésitez surtout pas à nous faire part de vos commentaires.
Merci pour votre fidélité et si votre satisfaction à son comble et que vous voulez nous soutenir notez nous 5 étoiles :-)
10.4.2
Nov 15, 2022
Afin d’améliorer votre expérience sur l’application, cette mise à jour contient des correctifs et des optimisations.
10.4.1
Oct 20, 2022
Très chers lecteurs asssidus du journal des nouveautés je vous réserve une grosse surprise dans cette nouvelle version ! L'appli SFR & Moi s'est refaite une beauté ! Découvrez vite les nouvelles couleurs et le nouveau design ! Et n'hésitez pas à nous faire part de vos commentaires.
Et aussi :
- Changez de mobile à prix malin et bénéficier d'un Bonus en recyclant votre ancien téléphone. La reprise mobile est disponible depuis l'accueil de votre appli ou depuis la rubrique Offre / Onglet Téléphone
- Un souci avec votre Box ? Laissez vous guider par notre nouveau diagnostic Box disponible depuis la rubrique Aide
- Vous pouvez désormais intégrer vos RDV SAV SFR dans votre calendrier personnel
Merci pour votre fidélité et si votre satisfaction à son comble et que vous voulez nous soutenir notez nous 5 étoiles :-)
Et aussi :
- Changez de mobile à prix malin et bénéficier d'un Bonus en recyclant votre ancien téléphone. La reprise mobile est disponible depuis l'accueil de votre appli ou depuis la rubrique Offre / Onglet Téléphone
- Un souci avec votre Box ? Laissez vous guider par notre nouveau diagnostic Box disponible depuis la rubrique Aide
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Merci pour votre fidélité et si votre satisfaction à son comble et que vous voulez nous soutenir notez nous 5 étoiles :-)
10.4.0
Oct 18, 2022
Très chers lecteurs asssidus du journal des nouveautés je vous réserve une grosse surprise dans cette nouvelle version ! L'appli SFR & Moi s'est refaite une beauté ! Découvrez vite les nouvelles couleurs et le nouveau design ! Et n'hésitez pas à nous faire part de vos commentaires.
Et aussi :
- Changez de mobile à prix malin et bénéficier d'un Bonus en recyclant votre ancien téléphone. La reprise mobile est disponible depuis l'accueil de votre appli ou depuis la rubrique Offre / Onglet Téléphone
- Un souci avec votre Box ? Laissez vous guider par notre nouveau diagnostic Box disponible depuis la rubrique Aide
- Vous pouvez désormais intégrer vos RDV SAV SFR dans votre calendrier personnel
Merci pour votre fidélité et si votre satisfaction à son comble et que vous voulez nous soutenir notez nous 5 étoiles :-)
Et aussi :
- Changez de mobile à prix malin et bénéficier d'un Bonus en recyclant votre ancien téléphone. La reprise mobile est disponible depuis l'accueil de votre appli ou depuis la rubrique Offre / Onglet Téléphone
- Un souci avec votre Box ? Laissez vous guider par notre nouveau diagnostic Box disponible depuis la rubrique Aide
- Vous pouvez désormais intégrer vos RDV SAV SFR dans votre calendrier personnel
Merci pour votre fidélité et si votre satisfaction à son comble et que vous voulez nous soutenir notez nous 5 étoiles :-)
10.3.0
Jun 21, 2022
Très chers lecteurs assidus du journal de modification, quoi de neuf dans la dernière version de votre appli SFR & Moi ?
Vous pouvez désormais tester votre réseau mobile et WiFi : n'hésitez pas à aller découvrir cette nouvelle fonctionnalité Test de débit qui est accessible depuis l'Aide.
Nous avons aussi corrigé des bugs et amélioré la performance de votre appli.
Merci pour votre fidélité et si votre satisfaction est à son comble et que vous voulez nous soutenir laissez-nous 5 étoiles :-)
ENJOY!* (*Profitez!)
Psst...! Vous aimez toujours jouer et tenter de remporter de nombreux cadeaux ? Tenez-vous prêt : nous sommes en train de vous préparer une belle surprise ! A très vite !
Vous pouvez désormais tester votre réseau mobile et WiFi : n'hésitez pas à aller découvrir cette nouvelle fonctionnalité Test de débit qui est accessible depuis l'Aide.
Nous avons aussi corrigé des bugs et amélioré la performance de votre appli.
Merci pour votre fidélité et si votre satisfaction est à son comble et que vous voulez nous soutenir laissez-nous 5 étoiles :-)
ENJOY!* (*Profitez!)
Psst...! Vous aimez toujours jouer et tenter de remporter de nombreux cadeaux ? Tenez-vous prêt : nous sommes en train de vous préparer une belle surprise ! A très vite !
10.2.2
Feb 18, 2022
Cette nouvelle mise à jour corrige des bugs et améliore les performances de votre application.
Merci pour votre fidélité et si votre satisfaction est à son comble et que vous voulez nous soutenir laissez-nous 5 étoiles ;-)
ENJOY!* (*Profitez!)
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ENJOY!* (*Profitez!)
10.2.1
Feb 11, 2022
Cette nouvelle mise à jour corrige des bugs et améliore les performances de votre application.
Merci pour votre fidélité et si votre satisfaction est à son comble et que vous voulez nous soutenir laissez-nous 5 étoiles ;-)
ENJOY!* (*Profitez!)
Merci pour votre fidélité et si votre satisfaction est à son comble et que vous voulez nous soutenir laissez-nous 5 étoiles ;-)
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10.2.0
Feb 1, 2022
Toute l'équipe SFR & Moi vous souhaite une très belle année 2022 à vous, très chers lecteurs des nouveautés de l'appli SFR & Moi !
Dans cette première version de l'année nous avons fait évoluer l'info conso où vous pourrez désormais retrouver votre empreinte carbone. Un écran dédié vous permettra aussi de voir des équivalences avec des éléments de la vie quotidienne et de vous informer sur les éco-gestes pour un numérique plus durable.
Pour les clients mobiles éligibles vous retrouverez les informations concernant la reprise de votre mobile dans Mon Offre / Rubrique Téléphone.
Nous avons aussi corrigé des bugs et amélioré les performances de votre application.
Merci pour votre fidélité et si votre satisfaction est à son comble et que vous voulez nous soutenir laissez-nous 5 étoiles :-)
ENJOY!* (*Profitez!)
Dans cette première version de l'année nous avons fait évoluer l'info conso où vous pourrez désormais retrouver votre empreinte carbone. Un écran dédié vous permettra aussi de voir des équivalences avec des éléments de la vie quotidienne et de vous informer sur les éco-gestes pour un numérique plus durable.
Pour les clients mobiles éligibles vous retrouverez les informations concernant la reprise de votre mobile dans Mon Offre / Rubrique Téléphone.
Nous avons aussi corrigé des bugs et amélioré les performances de votre application.
Merci pour votre fidélité et si votre satisfaction est à son comble et que vous voulez nous soutenir laissez-nous 5 étoiles :-)
ENJOY!* (*Profitez!)
10.1.0
Oct 25, 2021
Très chers lecteurs assidus du journal de modification, voilà les nouveautés que je souhaite partager avec vous !
- Tous les moyens de financement proposés par SFR sont désormais restitués sur votre appli
- Clients box de SFR : retrouvez maintenant l'historique de vos dernières 24 factures
- Clients mobile : une question ? N'hésitez pas à joindre nos conseillers via la messagerie (disponible depuis l'écran Aide Mobile)
- Nous avons intégré en bêta test le thème sombre accessible depuis les paramètre de l'application : n'hésitez pas à nous faire part de vos remarques
Merci pour votre fidélité et si votre satisfaction est à son comble et que vous voulez nous soutenir laissez-nous 5 étoiles ;-)
ENJOY!* (*Profitez!)
Psst...! Vous avez été nombreux à apprécier et à participer au Jackpot de la plage cet été. Tenez-vous prêt : nous sommes en train de vous préparer une autre belle surprise ! A très vite !
- Tous les moyens de financement proposés par SFR sont désormais restitués sur votre appli
- Clients box de SFR : retrouvez maintenant l'historique de vos dernières 24 factures
- Clients mobile : une question ? N'hésitez pas à joindre nos conseillers via la messagerie (disponible depuis l'écran Aide Mobile)
- Nous avons intégré en bêta test le thème sombre accessible depuis les paramètre de l'application : n'hésitez pas à nous faire part de vos remarques
Merci pour votre fidélité et si votre satisfaction est à son comble et que vous voulez nous soutenir laissez-nous 5 étoiles ;-)
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10.0.1
Aug 24, 2021
Cette nouvelle mise à jour corrige des bugs et améliore les performances de votre application.
Merci pour votre fidélité et si votre satisfaction est à son comble et que vous voulez nous soutenir laissez-nous 5 étoiles ;-)
ENJOY!* (*Profitez!)
Merci pour votre fidélité et si votre satisfaction est à son comble et que vous voulez nous soutenir laissez-nous 5 étoiles ;-)
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10.0.0
Jun 17, 2021
Chers lecteurs assidus du journal de modification, faites le plein de nouveautés dans cette nouvelle version !
- Une question ? Consultez votre nouvelle Aide
- Pour les clients Box un tout nouveau suivi de dossier accessible depuis l'Aide : découvrez notamment un récapitulatif complet de l’historique de vos contacts, des actions réalisées et une gestion de vos rendez-vous en toute autonomie
- Pour les clients Mobile découvrez une Info Conso totalement repensée !
Merci pour votre fidélité et si votre satisfaction est à son comble et que vous voulez nous soutenir, laissez-nous 5 étoiles ;-)
ENJOY!* (*Profitez!)
- Une question ? Consultez votre nouvelle Aide
- Pour les clients Box un tout nouveau suivi de dossier accessible depuis l'Aide : découvrez notamment un récapitulatif complet de l’historique de vos contacts, des actions réalisées et une gestion de vos rendez-vous en toute autonomie
- Pour les clients Mobile découvrez une Info Conso totalement repensée !
Merci pour votre fidélité et si votre satisfaction est à son comble et que vous voulez nous soutenir, laissez-nous 5 étoiles ;-)
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9.6.1
Apr 8, 2021
Cette toute dernière version contient des correctifs et des améliorations techniques.
Nous avons notamment corrigé le bug sur les documents contractuels qui sont à nouveau accessibles depuis la page Infos Perso.
Merci pour votre fidélité et si vous êtes satisfaits et que vous voulez nous soutenir laissez-nous 5 étoiles ;-)
Nous avons notamment corrigé le bug sur les documents contractuels qui sont à nouveau accessibles depuis la page Infos Perso.
Merci pour votre fidélité et si vous êtes satisfaits et que vous voulez nous soutenir laissez-nous 5 étoiles ;-)
9.6.0
Mar 31, 2021
Chers lecteurs assidus du journal de modification vous trouverez plein de nouveautés dans cette nouvelle version !
- Pour vos commandes de mobiles et d'accessoires : nous avons amélioré le suivi de commande qui est maintenant beaucoup plus détaillé et vous pourrez désormais suivre la livraison colis par colis en cas d'envois multi colis
- Suite à certains de vos retours nous avons aussi amélioré la visibilité de la barre de navigation et du sélecteur de ligne disponible en haut de page pour les clients détenant un compte avec plusieurs lignes
- Depuis la page Infos Perso accédez à tous vos documents contractuels et gérez vos données personnelles
Merci pour votre fidélité et si vous êtes satisfaits et que vous voulez nous soutenir laissez-nous 5 étoiles ;-)
- Pour vos commandes de mobiles et d'accessoires : nous avons amélioré le suivi de commande qui est maintenant beaucoup plus détaillé et vous pourrez désormais suivre la livraison colis par colis en cas d'envois multi colis
- Suite à certains de vos retours nous avons aussi amélioré la visibilité de la barre de navigation et du sélecteur de ligne disponible en haut de page pour les clients détenant un compte avec plusieurs lignes
- Depuis la page Infos Perso accédez à tous vos documents contractuels et gérez vos données personnelles
Merci pour votre fidélité et si vous êtes satisfaits et que vous voulez nous soutenir laissez-nous 5 étoiles ;-)
9.5.0
Feb 15, 2021
Très chers lecteurs du journal de modification, pour cette toute première version de l'année nous avons travaillé à améliorer votre expérience en corrigeant des bugs que vous nous avez remontés et en apportant des optimisations.
Nous attendons avec impatience vos notes et commentaires, que nous consultons scrupuleusement, pour savoir ce que vous en pensez!
A bientôt.
ENJOY!*(*Profitez!)
Nous attendons avec impatience vos notes et commentaires, que nous consultons scrupuleusement, pour savoir ce que vous en pensez!
A bientôt.
ENJOY!*(*Profitez!)
9.4.0
Nov 9, 2020
Chers lecteurs assidus du journal de modification, nous vous présentons la version automne 2020 de votre appli SFR & Moi.
Pour votre confort des optimisations et corrections ont été apportées.
Nous attendons avec impatience vos notes et commentaires afin d'améliorer encore et toujours votre expérience SFR & Moi !
ENJOY!* (*Profitez!)
Psst...! Nous sommes en train de vous préparer une belle surprise pour les fêtes de fin d'année... ! A très vite !
Pour votre confort des optimisations et corrections ont été apportées.
Nous attendons avec impatience vos notes et commentaires afin d'améliorer encore et toujours votre expérience SFR & Moi !
ENJOY!* (*Profitez!)
Psst...! Nous sommes en train de vous préparer une belle surprise pour les fêtes de fin d'année... ! A très vite !
9.3.0
Sep 21, 2020
Votre équipe SFR & Moi a aussi repris le chemin de l'école pour vous proposer sa version de rentrée.
Votre page Factures est simplifiée et vous permet de penser à la nature en quelques clics pour passer à la facture dématérialisée. Retrouvez aussi tous vos documents contractuels depuis vos Infos perso.
Faites nous savoir ce que vous en pensez en nous laissant vos notes et vos commentaires que nous consultons scrupuleusement !
A bientôt !
ENJOY!* (*Profitez !)
Votre page Factures est simplifiée et vous permet de penser à la nature en quelques clics pour passer à la facture dématérialisée. Retrouvez aussi tous vos documents contractuels depuis vos Infos perso.
Faites nous savoir ce que vous en pensez en nous laissant vos notes et vos commentaires que nous consultons scrupuleusement !
A bientôt !
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9.2.2
Aug 28, 2020
Correction de bugs et amélioration des performances
9.2.1
Jul 7, 2020
Chers lecteurs assidus du journal de modification, nous vous présentons la dernière version été de votre appli.
Clients Mobile SFR cette version vous est dédiée avec une toute nouvelle présentation de votre offre. Un onglet offre qui vous permet de voir en un coup d'oeil toutes les composantes de votre offre et un onglet dédié à votre mobile. Faites nous savoir ce que vous en pensez en nous laissant vos notes et vos commentaires que nous consultons scrupuleusement !
ENJOY!* (*Profitez!)
Psst...! Une nouvelle surprise arrive très bientôt...
Clients Mobile SFR cette version vous est dédiée avec une toute nouvelle présentation de votre offre. Un onglet offre qui vous permet de voir en un coup d'oeil toutes les composantes de votre offre et un onglet dédié à votre mobile. Faites nous savoir ce que vous en pensez en nous laissant vos notes et vos commentaires que nous consultons scrupuleusement !
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Psst...! Une nouvelle surprise arrive très bientôt...
9.2.0
Jul 6, 2020
Chers lecteurs assidus du journal de modification, nous vous présentons la dernière version été de votre appli.
Clients Mobile SFR cette version vous est dédiée avec une toute nouvelle présentation de votre offre. Un onglet offre qui vous permet de voir en un coup d'oeil toutes les composantes de votre offre et un onglet dédié à votre mobile. Faites nous savoir ce que vous en pensez en nous laissant vos notes et vos commentaires que nous consultons scrupuleusement !
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Psst...! Une nouvelle surprise arrive très bientôt...
Clients Mobile SFR cette version vous est dédiée avec une toute nouvelle présentation de votre offre. Un onglet offre qui vous permet de voir en un coup d'oeil toutes les composantes de votre offre et un onglet dédié à votre mobile. Faites nous savoir ce que vous en pensez en nous laissant vos notes et vos commentaires que nous consultons scrupuleusement !
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9.1.0
Jun 3, 2020
Chers utilisateurs de l'appli SFR & Moi et lecteurs assidus du journal de modification, c'est avec une grande joie que nous vous présentons la dernière version de votre appli.
Nous continuons de l'améliorer en tenant compte de vos précieux retours.
Cette nouvelle version intègre des améliorations ergonomiques : une utilisation simplifiée pour une navigation fluidifiée !
Faites-nous savoir ce que vous pensez de l'appli en nous laissant vos notes et commentaires !
ENJOY!* (*Profitez!)
Nous continuons de l'améliorer en tenant compte de vos précieux retours.
Cette nouvelle version intègre des améliorations ergonomiques : une utilisation simplifiée pour une navigation fluidifiée !
Faites-nous savoir ce que vous pensez de l'appli en nous laissant vos notes et commentaires !
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