Service Public CI
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About Service Public CI
Le portail offre au citoyen un ensemble de services notamment :
Soumettre une demande : qui consiste à identifier l’organisme concerné et l'introduction des renseignements personnels et les données nécessaires relatives à la nature de la demande.
Suivre une demande et communiquer avec l’administration : cette opération nécessite le numéro de la demande et l’adresse électronique du plaignant pour accéder à l’espace de suivi d’une réclamation qui permet de consulter l’état d’avancement de son traitement. Cet espace permet également l’envoi d’un message à l’administration concernée et l’attachement de nouvelles pièces jointes qui peuvent renforcer le contenu de la réclamation.
Exprimer le niveau de satisfaction après le traitement : Le citoyen peut évaluer la réponse de l’administration et exprimer son niveau de satisfaction concernant ce service.
Ré-ouvrir une réclamation : Dans le cas de doute ou de non conviction, le citoyen peut ré-ouvrir sa réclamation pour la traiter de nouveau.
Statistiques : permettent au citoyen d’avoir une vue globale sur les indicateurs et les chiffres relatifs aux réclamations.
Questions-réponses : ce sont les réponses aux questions les plus fréquemment posées par les usagers concernant les réclamations.
Nous sommes impatients d'établir des relations solides dotées de transparence, de confiance et de responsabilité, et nous vous assurons que nous sommes toujours disponibles pour vous guider et pour recevoir vos suggestions et vos commentaires.
Soumettre une demande : qui consiste à identifier l’organisme concerné et l'introduction des renseignements personnels et les données nécessaires relatives à la nature de la demande.
Suivre une demande et communiquer avec l’administration : cette opération nécessite le numéro de la demande et l’adresse électronique du plaignant pour accéder à l’espace de suivi d’une réclamation qui permet de consulter l’état d’avancement de son traitement. Cet espace permet également l’envoi d’un message à l’administration concernée et l’attachement de nouvelles pièces jointes qui peuvent renforcer le contenu de la réclamation.
Exprimer le niveau de satisfaction après le traitement : Le citoyen peut évaluer la réponse de l’administration et exprimer son niveau de satisfaction concernant ce service.
Ré-ouvrir une réclamation : Dans le cas de doute ou de non conviction, le citoyen peut ré-ouvrir sa réclamation pour la traiter de nouveau.
Statistiques : permettent au citoyen d’avoir une vue globale sur les indicateurs et les chiffres relatifs aux réclamations.
Questions-réponses : ce sont les réponses aux questions les plus fréquemment posées par les usagers concernant les réclamations.
Nous sommes impatients d'établir des relations solides dotées de transparence, de confiance et de responsabilité, et nous vous assurons que nous sommes toujours disponibles pour vous guider et pour recevoir vos suggestions et vos commentaires.
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最新版本3.1.8更新日誌
Last updated on 2022年05月09日
歷史版本
- Ajout du lien facebook de d'OSEP
- Optimisation de l'application
- Optimisation de l'application
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Version History
3.1.8
2022年05月09日
- Ajout du lien facebook de d'OSEP
- Optimisation de l'application
- Optimisation de l'application
3.1.7
2022年03月02日
- Optimisation de l'application
- Correction de bugs
- Correction de bugs
3.1.6
2022年01月26日
Mise à jour du nom de l'application
3.1.5
2022年01月18日
* Optimisation de l'application
3.1.3
2021年11月25日
Correction de bugs
3.1.2
2021年11月25日
- Disposition des services en ligne par thème
- Optimisation de l'application
- Optimisation de l'application
3.1.1
2021年11月19日
Optimisation de l'application
3.0.1
2021年11月18日
Ajout des push notifications
3.0
2021年11月11日
Refonte de l'application
1.1
2020年12月01日
Correction de bugs lors de la connexion.
Mise à jour de l'interface
Mise à jour de l'interface
1.0
2020年10月11日
Service Public CI FAQ
點擊此處瞭解如何在受限國家或地區下載Service Public CI。
以下為Service Public CI的最低配置要求。
iPhone
須使用 iOS 9.0 或以上版本。
iPod touch
須使用 iOS 9.0 或以上版本。
Service Public CI支持英文