vCS (123CS)
Free
3.5.2for iPhone, iPad and more
VI NA DATA INFORMATION TECHNOLOGY SERVICE JOINT STOCK COMPANY
Developer
93.5 MB
Size
Oct 29, 2019
Update Date
Business
Category
4+
Age Rating
Age Rating
vCS (123CS) Screenshots
About vCS (123CS)
vCS (123CS) là 1 ứng dụng của VNG, đóng vai trò thiết bị đầu cuối của hệ thống call center trên điện thoại di động, hỗ trợ tiếp nhận cuộc gọi, chuyển cuộc gọi cũng như khả năng gọi ra thông qua 1 đầu số đại diện của công ty. Ngoài ra vCS hỗ trợ ghi nhận và quản lý yêu cầu cũng như thông tin liên hệ của khách hàng. Mọi dữ liệu đều được lưu trữ trên "cloud" để có thể đồng bộ với các thiết bị khác.
Những tính năng chính:
- Tiếp nhận cuộc gọi khách hàng
- Gọi điện
- Tìm danh bạ và thông tin khách hàng
- Ghi nhận yêu cầu khách hàng
Những tính năng chính:
- Tiếp nhận cuộc gọi khách hàng
- Gọi điện
- Tìm danh bạ và thông tin khách hàng
- Ghi nhận yêu cầu khách hàng
Show More
What's New in the Latest Version 3.5.2
Last updated on Oct 29, 2019
Old Versions
- Cập nhật giao diện.
- Cải thiện chất lượng cuộc gọi.
- Cải thiện chất lượng cuộc gọi.
Show More
Version History
3.5.2
Oct 29, 2019
- Cập nhật giao diện.
- Cải thiện chất lượng cuộc gọi.
- Cải thiện chất lượng cuộc gọi.
3.5.1
Oct 19, 2019
Cập nhật giao diện đăng nhập.
Cải thiện chất lượng cuộc gọi.
Cải thiện chất lượng cuộc gọi.
3.5.0
Oct 16, 2019
Hỗ trợ nhận cuộc gọi trên iOS 13.
3.4.1
Sep 18, 2019
Bổ sung tính năng chuyển cuộc gọi tới nhóm (transfer group).
Khắc phục lỗi danh bạ máy và cải thiện tính năng nhận cuộc gọi.
Khắc phục lỗi danh bạ máy và cải thiện tính năng nhận cuộc gọi.
3.3.2
Jul 12, 2019
- Đồng bộ danh bạ máy vào ứng dụng.
- Cải thiện chất lượng cuộc gọi.
- Cải thiện chất lượng cuộc gọi.
3.2.1
May 29, 2019
- Hỗ trợ tính năng Ưu tiên nhận cuộc gọi để chăm sóc khách hàng VIP.
- Thí điểm tính năng cập nhật vị trí phục vụ việc quản lý nhân viên và kiểm tra chất lượng làm việc ở khắp mọi nơi.
- Nâng cấp chất lượng nhận và nghe cuộc gọi.
- Cải thiện hiệu năng, trải nghiệm cho người sử dụng.
- Thí điểm tính năng cập nhật vị trí phục vụ việc quản lý nhân viên và kiểm tra chất lượng làm việc ở khắp mọi nơi.
- Nâng cấp chất lượng nhận và nghe cuộc gọi.
- Cải thiện hiệu năng, trải nghiệm cho người sử dụng.
3.1.0119(1)
Mar 4, 2019
- Bổ sung tính năng đăng nhập bằng tài khoản Office 365.
- Bổ sung tính năng mỗi tài khoản chỉ đăng nhập trên một thiết bị.
- Bổ sung tính năng mỗi tài khoản chỉ đăng nhập trên một thiết bị.
3.0.0119(14)
Jan 23, 2019
- Đổi tên ứng dụng 123CS thành vCS.
- Nâng cấp hiển thị thông tin cuộc gọi (bổ sung chức năng tìm kiếm; bổ sung tín hiệu người gọi lại dưới cuộc gọi nhỡ; bổ sung tín hiệu "gọi nhầm" đối với cuộc gọi nhỡ dưới 6 giây).
- Bổ sung tính năng thiết lập trực tổng đài cho từng nhân viên.
- Nâng cấp hệ thống báo cáo (bổ sung danh sách cuộc gọi và nghe ghi âm trong từng cuộc gọi).
- Sửa lỗi và cải thiện hiệu năng sử dụng.
- Nâng cấp hiển thị thông tin cuộc gọi (bổ sung chức năng tìm kiếm; bổ sung tín hiệu người gọi lại dưới cuộc gọi nhỡ; bổ sung tín hiệu "gọi nhầm" đối với cuộc gọi nhỡ dưới 6 giây).
- Bổ sung tính năng thiết lập trực tổng đài cho từng nhân viên.
- Nâng cấp hệ thống báo cáo (bổ sung danh sách cuộc gọi và nghe ghi âm trong từng cuộc gọi).
- Sửa lỗi và cải thiện hiệu năng sử dụng.
2.0.1
Sep 21, 2018
- Khắc phục lỗi cuộc gọi ở hệ điều hành mới iOS 12.0
- Cập nhật một số vấn đề giao diện.
- Cập nhật một số vấn đề giao diện.
2.0
Sep 11, 2018
- Thêm tính năng thống kê cuộc gọi.
- Thêm trường dữ liệu thẻ (tag) trong chi tiết danh bạ.
- Thay đổi giao diện danh bạ.
- Cải thiện hiệu năng tìm kiếm trong danh bạ.
- Thêm trường dữ liệu thẻ (tag) trong chi tiết danh bạ.
- Thay đổi giao diện danh bạ.
- Cải thiện hiệu năng tìm kiếm trong danh bạ.
1.8.2
Aug 30, 2018
- Cải thiện chất lượng nhận cuộc gọi khi máy ở chế độ nền hoặc tắt ứng dụng.
- Cập nhật giao diện.
- Cập nhật giao diện.
1.8.1
Jun 25, 2018
- Cập nhật giao diện.
- Cải thiện hiệu năng và sửa lỗi.
- Cải thiện chất lượng cho một môi trường Wi-fi đặc biệt.
- Cải thiện hiệu năng và sửa lỗi.
- Cải thiện chất lượng cho một môi trường Wi-fi đặc biệt.
1.7.4
Mar 31, 2018
- Tối ưu xử lý cuộc gọi đồng thời với điện thoại truyền thống trên iOS 11.*
- Cập nhật giao diện.
- Cải thiện hiệu năng và sửa lỗi.
- Cập nhật giao diện.
- Cải thiện hiệu năng và sửa lỗi.
1.7.3
Jan 26, 2018
- Cập nhật giao diện.
- Thêm thông tin và nâng cấp chất lượng cuộc gọi.
- Thêm thông tin và nâng cấp chất lượng cuộc gọi.
1.7.2
Jan 2, 2018
- Nâng cấp giao diện ứng dụng.
- Tối ưu chất lượng cuộc gọi.
- Tối ưu chất lượng cuộc gọi.
1.7.1
Nov 13, 2017
- Nâng cấp chất lượng cuộc gọi.
- Cập nhật thay đổi theo phiên bản hệ điều hành mới.
- Cập nhật thay đổi theo phiên bản hệ điều hành mới.
1.7.0
Aug 17, 2017
Cập nhật tính năng chuyển cuộc gọi nội bộ.
Cải thiện giao diện nâng cao trải nghiệm người dùng.
Cải thiện giao diện nâng cao trải nghiệm người dùng.
1.6.1
Jul 18, 2017
Nâng cấp tính năng nhận cuộc gọi ngay màn hình khoá.
Cải thiện chất lượng nghe gọi.
Cải thiện chất lượng nghe gọi.
1.5.4
Jun 23, 2017
Nâng cấp tính năng cấu hình đăng nhập.
Thêm thông tin hướng dẫn tên miền đăng ký.
Thêm thông tin hướng dẫn tên miền đăng ký.
1.5.3
Jun 14, 2017
1. Mở rộng tính năng cấu hình doanh nghiệp.
2. Cải thiện chức năng nhận cuộc gọi.
3. Cập nhật một số giao diện nâng cao trải nghiệm người dùng.
2. Cải thiện chức năng nhận cuộc gọi.
3. Cập nhật một số giao diện nâng cao trải nghiệm người dùng.
1.5.2
May 18, 2017
1. Cập nhật vấn đề hết phiên làm việc ở một số tài khoản.
2.Cập nhật lỗi mất màn hình danh bạ.
2.Cập nhật lỗi mất màn hình danh bạ.
1.5.1
May 12, 2017
1. Đăng nhập với các tổ chức khác nhau vào ứng dụng.
2. Cập nhật giao diện.
3. Fix một số bugs tính năng.
2. Cập nhật giao diện.
3. Fix một số bugs tính năng.
1.0
May 10, 2017
vCS (123CS) FAQ
Click here to learn how to download vCS (123CS) in restricted country or region.
Check the following list to see the minimum requirements of vCS (123CS).
iPhone
Requires iOS 10.0 or later.
iPad
Requires iPadOS 10.0 or later.
iPod touch
Requires iOS 10.0 or later.
vCS (123CS) supports English, Vietnamese
