掌上服务K1-服务派单管理系统

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2023-05-13

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40.6 MB

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掌上服务K1-服务派单管理系统 Description
掌上服务,一个服务派单管理系统,是售后服务、运维服务的管理软件。系统适用于售后服务、运维服务的运营管理;运用系统可以帮企业建立自己的“xx打车”、“xx外卖”,“xx宝”;实现“商城+平台商+师傅”的B2B2C服务平台,或运营的“调度+接单”B2C2B的服务平台。

掌上服务通过DIY表单、GPS定位、产品、备件仓库、财务管理、多维度数据分析等功能,通过微信,企业微信,微信公众号对接客户,让服务渠道更多,服务质量更优,客户满意度更高,支持语音播报,地图抢单,让响应更及时。

具体特征如下:
1)一键报修:支持二维码标签贴,扫一扫一键报修;

2)地图抢单:“地图+抢单”模式,快递调度,实时服务;

3)微信报单:微信公众号,朋友圈,向客户提供自助服务平台,并接受客户的满意度评价;

4)语音播报:不错过任何一单生意,实时感受客户的需求,响应客户的需求;“您有新的任务!”

5)DIY表单:全单据内容,流程支持自定义,满足个性化服务需求;

6)智能CRM:客户记录,关联工单,关联手机号,客户关系,关联设备,快速检索;

7)PDCA系统:抢单、回访、配件、签到、签退、导航、挖单提醒、产品明细、多级选项、语音记录、公式化提成、应收,已收、手写签名、结算单、单据打印,进销存等;

适用场景:
售后服务类:安装,维修,抢修,装维,保养,如:设备,机械,电力,电信,燃气,交通等;
运维服务类:IT服务;如:政府,酒店,学校的设备,机房运维等;
平台服务类:配送,调度,外卖,物流,维修,安装,家政等;

适用行业:
广泛运用于各服务领域。

标准表单库与DIY:装维单,运维单,售货单,安装单,维修单,送货单,销售单,抢修单,配送单,售货单,勘探单等制式表单。定制服务请联系客服。

温馨提示:DIY表单请电脑登录官网设置:addit.cn。

演示案例、App下载、问题反馈请关注微信公众号:
微信公众号:我加科技 additcn
掌上服务K1-服务派单管理系统 2.5.48 Update
2023-05-13
修复已知bug
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Price:
Free
Version:
2.5.48
Size:
40.6 MB
Update Date:
2023-05-13
Language:
Chinese English

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2.5.48 2023-05-13
修复已知bug
2.5.46 2023-03-06
修复已知bug。
2.5.44 2022-11-09
修复已知bug。
2.5.38 2022-06-09
优化用户体验。
2.5.36 2022-05-27
修复已知bug。
2.5.34 2022-01-25
修复一些bug。
2.5.30 2021-08-26
修复一些已知bug
2.5.18 2020-12-27
修复一些已知bug。
2.5.16 2020-10-23
1、支持后台语音播报提醒;
2、修复一些bug;
2.5.10 2020-08-06
全部任务增加已取消任务栏,方便查找;
2.5.8 2020-08-05
修复一些已知问题。
2.5.4 2020-06-30
修复一些已知问题。
2.4.1 2020-03-16
修复一些已知bug。
2.4.0 2020-01-09
1、支持自定义任务状态;
2、支持多个客户同名;
3、支持联系人多地址;
4、新增客户写跟进;
5、支持设备自定义字段;
6、任务跟进显示客户催单信息;
7、修复已知bug,优化运行效率;
2.3.8 2019-11-28
修复已知bug。
2.3.6 2019-10-29
修复已知bug。
2.3.4 2019-08-27
修复一些bug。
2.3.0 2019-08-05
1、支持搭建多级网点服务体系,总部整体管控,网点独立设置任务流程、收款码、报单链接,独立管理本网点通讯录、客户和任务;
2、支持手机尾号快速搜索任务;
3、角色管理集成通讯录查看权限;
4、其他细节优化和bug修复;
2.2.3 2019-07-20
修复一些bug。
2.2.2 2019-06-25
修复一些bug
2.2.0 2019-06-20
1、新增地图模式(抢单、派单);
2、新增师傅/工程师定位,依据位置派任务;
3、新增语音播报与控制开关;
4、其他细节优化及bug修复;
2.1.3 2019-05-31
修复已知bug
2.1.2 2019-05-27
修复已知bug,及其他细节优化;
2.1.0 2019-05-18
1、收银收款大改进:备件费,产品费自动统计,收费项目自定义,收款记录关联表单;
2、师傅提成智能化:公式化关联(工时费,产品费,备件费,销售额);
3、单据模版归属到部门:销售部门管销售单,售后部门管售后单,华东管华东,华南管华南;
4、财务模块大改进:收款收银电脑、手机协同;(批量收款,批量对账)
5、其他细节优化和bug修复;
2.0.8 2019-04-29
UI优化和bug修复
2.0.6 2019-04-21
修复一些bug
2.0.2 2019-04-17
修复一些bug.
2.0.0 2019-04-04
1、新增进销存:商品进销存管理系统;
2、新增微信商城:服务/产品通过微信下单;
2、新增提成随时看:我的提成;
3、新增工作量实时查看:待完成、已完成报表;
4、多设备关联:任务单据中服务多台设备;
5、其他细节优化和bug修复;
1.9.10 2017-09-04
修复已知bug.