생활불편신고

[생활불편신고 수상내역]
1. 스마트&오픈거버먼트어워드 2012 ('12.10): 우수상 수상
2. 민원행정개선 우수사례 경진대회('12.11) : 행정안전부 장관상 수상
3. 대한민국모바일앱어워드(머니투데이/방송통신위원회) ('12.11) : 공공서비스 부문 대상 수상
4. 스마트앱어워드(한국인터넷전문가협회) ('12.11) : 공공서비스 분야 대상 수상
5. 인터넷에코어워드(한국인터넷전문가협회) ('12.12) : 비즈니스 혁신 부문 공공 분야 대상 수상
6. SNS 우수 활용 : 문화체육관광부 장관표창
7. 스마트 앱 어워드 2013 ‘공공서비스 부문 우수상'

행정안전부에서 국민들의 생활 속 불편사항을 쉽게 해결해 드리기 위하여 「생활불편신고」 서비스를 개발하였습니다.
불편사항이 발생하였을 때 어디에 해결을 요청해야할지 몰라 답답하셨다면,
이제 ‘생활불편신고’ 앱 하나만 있으면 행정기관에 불편사항을 간단히 신고(민원 접수)할 수 있습니다.

1. 민원등록
: 스마트폰의 다양한 지능형 기능(GPS, 사진 등)을 이용하여 자치단체로 불편민원을 등록하는 서비스입니다.
민원신고 화면에서 민원유형 선택, 첨부파일 등록, 신고내용 입력 후 손쉽게 민원을 등록할 수 있습니다.

2. 나의민원 및 만족도 평가
: 본인이 등록한 민원에 대한 처리상황 조회가 가능하며, 처리결과가 등록되기 이전에는 자기 민원을 삭제(취하)할 수 있습니다. 또한 민원 처리결과에 대하여 만족도 평가를 할 수 있습니다.

3. 생활불편신고 갤러리
: 생활불편신고 앱을 통하여 촬영한 사진을 저장하여 차후 민원 등록 시 첨부할 수 있습니다.
※ 갤러리 사진 정보는 생활불편신고 앱 삭제 시 초기화됩니다.

4. 사진 촬영 시 위치정보 저장
: 생활불편신고 앱을 통하여 사진 촬영 시 촬영한 곳의 위치를 저장합니다. 이후 민원 등록 시 신고위치로 사진의 위치정보를 활용하여 보다 정확한 민원 처리를 도모합니다.
※ 민원 신고, 앱을 통하여 사진 촬영 시 GPS(위치정보)기능이 필수로 요구됩니다.

5. 앱에서 사진 촬영 시 2분 내에 사진을 찍지 않는 경우 카메라 화면이 자동 종료됩니다.
: 사진 촬영 기능을 악용하는 사례를 예방하기 위하여 촬영하기 시작 후 2분 내에 사진을 찍고 첨부해주시길 바랍니다.

※ 사진 촬영 시 화면이 검게 나오는 경우 아이폰 설정 앱의 '생활불편신고' 항목에서 '카메라' 권한을 켜주시면 사용이 가능합니다.

※ 문의 : 1522-0660(내선 4번 생활불편신고)