Mutual Móvil
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About Mutual Móvil
Con Mutual Móvil puede realizar transacciones desde su teléfono celular o tableta; de manera ágil, segura, confiable y muy fácil de usar.
Esta aplicación le permite realizar:
-Transferencias entre cuentas propias y de terceros de Grupo Mutual.
-Transferencias SINPE tiempo real y/o al día siguiente (t+1).
- Pago de más de 1000 servicios públicos y privados.
- Agregar o eliminar cuentas y pagos a favoritos.
- Consultas de productos del cliente y estados de cuenta.
- Personalizar el nombre de las cuentas de ahorro.
- Notificaciones automáticas de transacciones a su teléfono celular y correo electrónico.
- Envíos de comprobantes de transacciones por mensaje de texto (SMS), correo electrónico o WhatsApp.
- Recibir información de las promociones vigentes.
Para realizar consultas adicionales sobre Mutual Móvil, puede escribirnos a la siguiente dirección electrónica: contactenos_sugerencias@grupomutual.fi.cr o nos puede llamar al teléfono (506)2437-1000.
Requisitos
- Compatible con iPhone, y iPad.
- Requiere iOS 12.0 o posterior.
- Acceso a la oficina electrónica Mutual en Línea de Grupo Mutual.
- Plan de datos (conexión a internet) en el celular o acceso a redes inalámbricas.
Términos y condiciones de uso:
- Necesitamos su autorización para que la aplicación acceso a lo siguiente:
- Cámara: para el uso de las fotografías que se incorporan al perfil del usuario.
- Notificaciones: el usuario autoriza recibir notificaciones por parte de Grupo Mutual, esto se puede gestionar desde la configuración de la aplicación.
- Al utilizar FaceID o TouchID el usuario debe considerar que cualquier reconocimiento facial o huella dactilar autorizada en el dispositivo podría tener acceso a la cuenta, por lo que es responsabilidad del mismo el manejo correcto del dispositivo.
- Con el uso de esta aplicación se considera que usted ha leído y aceptado esta información legal.
Esta aplicación le permite realizar:
-Transferencias entre cuentas propias y de terceros de Grupo Mutual.
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- Notificaciones automáticas de transacciones a su teléfono celular y correo electrónico.
- Envíos de comprobantes de transacciones por mensaje de texto (SMS), correo electrónico o WhatsApp.
- Recibir información de las promociones vigentes.
Para realizar consultas adicionales sobre Mutual Móvil, puede escribirnos a la siguiente dirección electrónica: contactenos_sugerencias@grupomutual.fi.cr o nos puede llamar al teléfono (506)2437-1000.
Requisitos
- Compatible con iPhone, y iPad.
- Requiere iOS 12.0 o posterior.
- Acceso a la oficina electrónica Mutual en Línea de Grupo Mutual.
- Plan de datos (conexión a internet) en el celular o acceso a redes inalámbricas.
Términos y condiciones de uso:
- Necesitamos su autorización para que la aplicación acceso a lo siguiente:
- Cámara: para el uso de las fotografías que se incorporan al perfil del usuario.
- Notificaciones: el usuario autoriza recibir notificaciones por parte de Grupo Mutual, esto se puede gestionar desde la configuración de la aplicación.
- Al utilizar FaceID o TouchID el usuario debe considerar que cualquier reconocimiento facial o huella dactilar autorizada en el dispositivo podría tener acceso a la cuenta, por lo que es responsabilidad del mismo el manejo correcto del dispositivo.
- Con el uso de esta aplicación se considera que usted ha leído y aceptado esta información legal.
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What's New in the Latest Version 2.0.11
Last updated on Mar 6, 2024
Old Versions
La última actualización de Mutual Móvil incluye correcciones importantes, como la solución de inconvenientes con pagos parciales de créditos, con pagos de tarjeta de crédito y el rebajo automático de cuentas Multiahorros. Se mejoró la detección de conexión a internet y se bloquearon caracteres especiales en campos de texto para mayor seguridad. Además, se optimizó el rendimiento y la estabilidad de la aplicación.
¡Continuamos mejorando su experiencia de usuario(a)!
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Version History
2.0.11
Mar 6, 2024
La última actualización de Mutual Móvil incluye correcciones importantes, como la solución de inconvenientes con pagos parciales de créditos, con pagos de tarjeta de crédito y el rebajo automático de cuentas Multiahorros. Se mejoró la detección de conexión a internet y se bloquearon caracteres especiales en campos de texto para mayor seguridad. Además, se optimizó el rendimiento y la estabilidad de la aplicación.
¡Continuamos mejorando su experiencia de usuario(a)!
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2.0.10
Feb 23, 2024
Con la nueva versión 2.0.10 de la App Mutual Móvil podrás verificar de manera sencilla el PIN de tus Tarjetas de Crédito de Grupo Mutual
2.0.9
Jan 12, 2024
La versión 2.0.9 de la App Mutual Móvil ofrece mejoras clave, como retroalimentación instantánea en transacciones, optimización en la edición de favoritos, en accesibilidad y en el flujo de primer ingreso, se mejoró la visualización de mensajes de alerta e información de apertura de productos. Entre las novedades, destacan el, nuevo proceso de aceptación de contratos y sellado electrónico, y la posibilidad de realizar pagos parciales en créditos con cuotas atrasadas.
2.0.8
Dec 21, 2023
La versión 2.0.8 de la App Mutual Móvil ofrece mejoras clave, como retroalimentación instantánea en transacciones, optimización en la edición de favoritos, en accesibilidad y en el flujo de primer ingreso, además, se mejoró la visualización de mensajes de alerta e información de apertura de productos. Entre las novedades, destacan el, nuevo proceso de aceptación de contratos y sellado electrónico, y la posibilidad de realizar pagos parciales en créditos con cuotas atrasadas.
Estas actualizaciones buscan optimizar la eficiencia y brindar una experiencia más completa a nuestros usuarios. ¡Disfrutá de la versión mejorada de Mutual Móvil!
Estas actualizaciones buscan optimizar la eficiencia y brindar una experiencia más completa a nuestros usuarios. ¡Disfrutá de la versión mejorada de Mutual Móvil!
2.0.7
Nov 30, 2023
Te escuchamos y renovamos Mutual Móvil para mejorar tu experiencia en la aplicación.
Descubrí, con un diseño más amigable, lo fácil que es:
Pagos parciales de préstamos
Pago de marchamos 2024
Realizar transferencias Sinpe Móvil
Enviar / Recibir Dinero
Pagar servicios o prestamos
Consultar y Pagar tu Tarjeta de Crédito
Abrir / renovar tu cuenta Multiahorro
Navega por la nueva aplicación y ten a Grupo Mutual en tus manos.
Descubrí, con un diseño más amigable, lo fácil que es:
Pagos parciales de préstamos
Pago de marchamos 2024
Realizar transferencias Sinpe Móvil
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2.0.6
Nov 10, 2023
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Pago de marchamos 2024
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2.0.5
Oct 26, 2023
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2.0.4
Sep 29, 2023
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2.0.3
Sep 26, 2023
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2.0.2
Sep 22, 2023
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2.0.1
Sep 7, 2023
Te escuchamos y renovamos Mutual Móvil para mejorar tu experiencia en la aplicación.
Descubrí, con un diseño más amigable, lo fácil que es:
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Descubrí, con un diseño más amigable, lo fácil que es:
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1.9.6
May 30, 2023
Gracias por utilizar Mutual Móvil. Se incorporaron mejoras visuales y de estabilidad.
1.9.5
Apr 11, 2023
¡Gracias por ser parte de Grupo Mutual! Hemos incorporado algunas mejoras a la app Mutual Móvil:
Se incorpora nueva alerta de confirmación al desactivar las opciones de notificación (Notificación: del dispositivo, de e-mail, por buzón o por SMS).
Se implementa una notificación a través de correo electrónico del cliente al desactivar alguna de las opciones de notificación (Notificación: del dispositivo, por e-mail, por buzón o por SMS).
Se incorpora nueva alerta de confirmación al desactivar las opciones de notificación (Notificación: del dispositivo, de e-mail, por buzón o por SMS).
Se implementa una notificación a través de correo electrónico del cliente al desactivar alguna de las opciones de notificación (Notificación: del dispositivo, por e-mail, por buzón o por SMS).
1.9.4
Mar 9, 2023
¡Gracias por ser parte de Grupo Mutual! Hemos integrado mejorías a la app Mutual Móvil, para que su experiencia como usuario-a sea cada vez más satisfactoria.
1.9.3
Feb 20, 2023
Llega la Tarjeta de Crédito a Grupo Mutual y así nuevas incorporaciones en Mutual Móvil, ahora podrá encontrar la siguiente actualización:
* Pagos parciales para Tarjeta de Crédito.
¡En Grupo Mutual mejoramos la experiencia de nuestra clientela!
* Pagos parciales para Tarjeta de Crédito.
¡En Grupo Mutual mejoramos la experiencia de nuestra clientela!
1.9.2
Jan 12, 2023
A partir del 13-01-23, en conformidad con el Banco Central de Costa Rica (BCCR), los Débitos en Tiempo Real (DTR) no requerirán del uso de Autorizaciones (ADA).
1.9.1
Dec 29, 2022
Llega la Tarjeta de Crédito a Grupo Mutual y así nuevas incorporaciones en Mutual Móvil, ahora podrá encontrar las siguientes actualizaciones:
- Consultas de información y movimientos de la Tarjeta de Crédito.
- Pagos mínimos y de contado para la Tarjeta de Crédito.
- Consultas de información y movimientos de la Tarjeta de Crédito.
- Pagos mínimos y de contado para la Tarjeta de Crédito.
1.9
Dec 14, 2022
Llega la Tarjeta de Crédito a Grupo Mutual y así nuevas incorporaciones en Mutual Móvil, ahora podrá encontrar las siguientes actualizaciones:
- Consultas de información y movimientos de la Tarjeta de Crédito.
- Pagos mínimos y de contado para la Tarjeta de Crédito.
- Consultas de información y movimientos de la Tarjeta de Crédito.
- Pagos mínimos y de contado para la Tarjeta de Crédito.
1.8.40
Nov 2, 2022
¡Gracias por ser parte de Grupo Mutual! Para mayor agilidad hemos implementado una nueva funcionalidad para compartir su comprobante de Pago de Marchamo desde nuestra app móvil, por medio de una captura de pantalla.
1.8.39
Oct 18, 2022
- Soporte para iOS 16 (iPhone 14, iPhone 14 Pro, iPhone 14 Plus, iPhone Max)
1.8.38
Sep 14, 2022
- Al abrir la opción "Mis Productos” del menú principal, la aplicación expandirá la sección “Cuentas".
- Modificación de las animaciones de carga de datos por un "acordeón" animado para homologar las animaciones de la aplicación.
- En el Módulo de Pagos, se ordenó de forma cronológicamente los registros del más reciente al más antiguo.
- En la Apertura de Cuenta Multiahorro, el objeto de "Día de pago de la cuota" se cambió de un textfield (texto) a un slider (Seleccionar el día del mes).
- Modificación de las animaciones de carga de datos por un "acordeón" animado para homologar las animaciones de la aplicación.
- En el Módulo de Pagos, se ordenó de forma cronológicamente los registros del más reciente al más antiguo.
- En la Apertura de Cuenta Multiahorro, el objeto de "Día de pago de la cuota" se cambió de un textfield (texto) a un slider (Seleccionar el día del mes).
1.8.37
Jul 20, 2022
Módulo de Transferencias:
En las pestañas de recientes y favoritos, para un mejor registro de las transacciones se mejoró el ordenamiento según la fecha de transacción: de la más reciente a la más antigua, para mejorar la experiencia del usuario.
Se actualizó la pantalla de carga al seleccionar una cuenta destino y darle click en la opción “atrás”, aparecerá un icono animado de carga en forma de acordeón para homologar las animaciones de la aplicación. Adicionalmente, la barra de navegación estará bloqueada cuando esté en el proceso de carga.
Módulo de Favoritos:
En las pestañas de Recientes y Favoritos, se mejoró el ordenamiento según la fecha de transacción: de la más reciente a la más antigua, para mejorar la experiencia del usuario.
En las pestañas de recientes y favoritos, para un mejor registro de las transacciones se mejoró el ordenamiento según la fecha de transacción: de la más reciente a la más antigua, para mejorar la experiencia del usuario.
Se actualizó la pantalla de carga al seleccionar una cuenta destino y darle click en la opción “atrás”, aparecerá un icono animado de carga en forma de acordeón para homologar las animaciones de la aplicación. Adicionalmente, la barra de navegación estará bloqueada cuando esté en el proceso de carga.
Módulo de Favoritos:
En las pestañas de Recientes y Favoritos, se mejoró el ordenamiento según la fecha de transacción: de la más reciente a la más antigua, para mejorar la experiencia del usuario.
1.8.36
Jul 4, 2022
¡Gracias por ser parte de Grupo Mutual! Agregamos una nueva funcionalidad que le permitirá de manera más ágil compartir sus recibos de las Transacciones y Pagos que realice por medio de nuestra app móvil, a través de una captura de pantalla. Además, para mayor tranquilidad de nuestros usuarios seguimos mejorando los mecanismos de seguridad.
1.8.35
Jun 23, 2022
- Se corrigió un problema de los valores de Compra y Venta del Tipo de Cambio que se encuentra invertidos en el Widget.
- Se corrigió un problema cuando el idioma del dispositivo esta en Ingles y no se muestra correctamente el valor de los textos de ciertos objetos.
- Se corrigió un problema cuando el idioma del dispositivo esta en Ingles y no se muestra correctamente el valor de los textos de ciertos objetos.
1.8.34
Jun 9, 2022
Se corrigió el texto del tipo de cambio que se mostraba cortado en el Widget usando la iPad (Séptima Generación)
Mutual Móvil FAQ
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iPad
Requires iPadOS 12.0 or later.
iPod touch
Requires iOS 12.0 or later.
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