My Hera

My Hera



Free

5.5.0for iPhone, iPod touch
8.9
29 Ratings
Gruppo Hera
Developer
130 MB
Size
Mar 27, 2024
Update Date
Utilities
Category
4+
Age Rating
Age Rating
4+
Apps in this category do not contain restricted content.
9+
Apps in this category may contain mild or occasional cartoon, fantasy or real-life violence, as well as occasional or mild adult, sexually suggestive or horrifying content and may not be suitable for children under 9 years of age.
12+
Apps in this category may contain occasional mild indecent language, frequent or intense cartoon or real-life violence, minor or occasional adult or sexually suggestive material, and simulated gambling, and may be for children under 12 years of age.
17+
You must be at least 17 years old to access this App.
Apps in this category may contain frequent and intense offensive language; Frequent and intense cartoon, fantasy or realistic violence: frequent and intense adult, scary and sexually suggestive subjects: as well as sexual content, nudity, tobacco, alcohol and drugs, may not be suitable for children under 17 years of age.
My Hera Screenshots
My Hera posterMy Hera posterMy Hera posterMy Hera posterMy Hera posterMy Hera posterMy Hera posterMy Hera poster

About My Hera

My Hera è la nuova app per i clienti residenziali del Gruppo Hera, completamente gratuita, tramite cui puoi gestire tutti i tuoi servizi dove e quando vuoi.

Scaricala subito e accedi con le credenziali che già utilizzi per i Servizi Online se sei un utente registrato, oppure crea un nuovo account.
Semplice e facile da usare, la app si presenta attraverso una home page dalla quale puoi accedere a tutte le funzionalità:

- Paga direttamente online le tue bollette e consulta l'archivio
- Effettua l'autolettura
- Tieni sotto controllo l'andamento e il dettaglio dei tuoi consumi
- Visualizza sulla mappa i punti Hera, le tue forniture, e le stazioni ecologiche più vicine a te
- Accedi al Rifiutologo e l'Acquologo

Hai anche la possibilità di essere sempre in contatto con noi per: ricevere l'assistenza necessaria su contratti e pagamenti, conoscere le nuove offerte commerciali, attivare il servizio per il ritiro di rifiuti ingombranti, effettuare segnalazioni di tipo ambientale e avvisare il pronto intervento in caso di rotture della rete idrica.
Organizza inoltre i contenuti a tuo piacimento e scegli in autonomia a cosa dare più evidenza.

Scopri tutte le novità di My Hera!

Hai dei problemi ad usare My Hera?

Scrivi a supportoapp@gruppohera.it
Show More

What's New in the Latest Version 5.5.0

Last updated on Mar 27, 2024
Old Versions
Abbiamo ascoltato i vostri feedback per migliorare l’esperienza utente. Rispetto alla versione precedente, abbiamo ottimizzato la funzionalità di Assistenza.
Show More
Version History
5.5.0
Mar 27, 2024
Abbiamo ascoltato i vostri feedback per migliorare l’esperienza utente. Rispetto alla versione precedente, abbiamo ottimizzato la funzionalità di Assistenza.
5.4.0
Mar 15, 2024
Abbiamo ascoltato i vostri feedback per migliorare l’esperienza utente. Rispetto alla versione precedente, abbiamo ottimizzato e migliorato funzionalità di monitoraggio dei consumi.
5.3.0
Dec 11, 2023
Abbiamo ascoltato i vostri feedback per migliorare l’esperienza utente. Rispetto alla versione precedente, abbiamo ottimizzato e migliorato le funzionalità di assistenza.
5.2.0
Nov 27, 2023
Abbiamo ascoltato i vostri feedback per migliorare l’esperienza utente. Rispetto alla versione precedente abbiamo apportato alcune migliorie tecniche per ottimizzare la funzionalità di assistenza telefonica e tramite chat.
5.1
Sep 26, 2023
Abbiamo ascoltato i vostri feedback per migliorare l’esperienza utente. Rispetto alla versione precedente abbiamo apportato alcune migliorie tecniche per ottimizzare la funzionalità di Assistenza.
5.0.0
Jun 20, 2023
Abbiamo ascoltato i vostri feedback per migliorare l’esperienza utente. Rispetto alla versione precedente abbiamo effettuato attività di bug fixing per ottimizzare alcune funzionalità.
4.9.0
May 28, 2023
Abbiamo ascoltato i vostri feedback per ottimizzare l’esperienza utente. Rispetto alla versione precedente abbiamo apportato alcune modifiche e migliorie alla funzionalità di autolettura.
4.8.0
Apr 3, 2023
Abbiamo ascoltato i vostri feedback per ottimizzare l’esperienza utente. Rispetto alla versione precedente abbiamo aggiunto alcune funzionalità di assistenza per i clienti intestatari di un contratto ambiente.
4.7.0
Feb 23, 2023
Abbiamo ascoltato i vostri feedback per migliorare l’esperienza utente. Rispetto alla versione precedente, abbiamo ottimizzato alcune funzionalità.
4.6.1
Dec 22, 2022
Abbiamo ascoltato i vostri feedback per ottimizzare l'esperienza utente. Rispetto alla versione precedente, abbiamo apportato alcune migliorie alla funzionalità del termostato smart
4.6.0
Dec 14, 2022
Abbiamo ascoltato i vostri feedback per migliorare l’esperienza utente. Rispetto alla versione precedente abbiamo ottimizzato la funzionalità di prenotazione dei rifiuti ingombranti.
4.5.0
Nov 17, 2022
Abbiamo ascoltato i vostri feedback per migliorare l’esperienza utente. Rispetto alla versione precedente abbiamo ottimizzato la funzionalità di login a Hera Thermo (Termostato Smart).
4.4.1
Oct 12, 2022
Abbiamo ascoltato i vostri feedback per migliorare l’esperienza utente. Il rilascio della nuova versione si è reso necessario a seguito di una migrazione sistemistica.
4.4.0
Oct 5, 2022
Abbiamo ascoltato i vostri feedback per migliorare l’esperienza utente. Rispetto alla versione precedente è disponibile la modalità di pagamento “Bonifico bancario”, tramite la quale è possibile copiare i dati utili a effettuare il bonifico bancario dal proprio home banking, per pagare una o più bollette. L’altra novità è la possibilità di richiedere direttamente online il rimborso delle bollette/fatture a credito.
4.3.0
Jun 21, 2022
Abbiamo ascoltato i vostri feedback per ottimizzare l’esperienza utente.
Rispetto alla versione precedente abbiamo migliorato la funzionalità di gestione account.
4.2.1
Apr 21, 2022
In questa versione abbiamo apportato alcune migliorie alla funzionalità dell’autolettura.
4.2.0
Mar 31, 2022
Abbiamo ascoltato i vostri feedback per ottimizzare l’esperienza utente.
Rispetto alla versione precedente abbiamo inserito il collegamento alla skill My Hera su Amazon Alexa e sono state apportate alcune migliorie di sistema.
4.1.1
Mar 3, 2022
Abbiamo ascoltato i vostri feedback per ottimizzare l’esperienza utente. Rispetto alla versione precedente abbiamo migliorato alcuni aspetti relativi all’utilizzo della chat di assistenza.
4.1.0
Feb 19, 2022
Abbiamo ascoltato i vostri feedback per ottimizzare l’esperienza utente. Rispetto alla versione precedente abbiamo migliorato l’esperienza di abbinamento del codice cliente a un’utenza web nel caso in cui il codice fiscale sia differente. A valle della richiesta di abbinamento da parte del titolare dell’utenza, l’intestatario del codice cliente riceverà una notifica via email o sms per confermare o rifiutare l’associazione. Qualora l’accettazione venisse confermata, il titolare del codice cliente vedrà all’interno della sezione “Dati personali” l’elenco delle utenze abbinate al suo profilo, con la possibilità di disabilitarle in qualsiasi momento.
4.0.0
Dec 14, 2021
Abbiamo ascoltato i vostri feedback per ottimizzare l'esperienza utente. Rispetto alla versione precedente sono state apportate alcune migliorie grafiche e di sistema.
3.9.0
Sep 30, 2021
In questa nuova versione abbiamo riorganizzato le informazioni della sezione Autolettura per consultare più agevolmente tutte le informazioni utili e ottimizzato altre funzioni.
3.8.0
Jun 15, 2021
Abbiamo ascoltato i vostri feedback per ottimizzare l’esperienza utente. Rispetto alla versione precedente sono state apportate alcune migliorie grafiche e di sistema.
3.7.0
Mar 31, 2021
Abbiamo ascoltato i vostri feedback per ottimizzare l’esperienza utente. Rispetto alla versione precedente sono state apportate alcune migliorie grafiche e di sistema. Inoltre da oggi l’app e tutte le sue funzionalità sono accessibili anche ai clienti EstEnergy.
3.6.0
Feb 23, 2021
Abbiamo ascoltato i vostri feedback per migliorare l’esperienza utente. Rispetto alla precedente versione, i clienti teleriscaldamento potranno attivare e consultare il report interattivo “Diario dei Consumi Teleriscaldamento” per monitorare i propri consumi, paragonarli a quelli di clienti simili e ottimizzarli grazie a consigli dedicati.
3.5.0
Jan 30, 2021
Abbiamo ascoltato i vostri feedback per migliorare l’esperienza utente. Rispetto alla versione precedente è possibile abbinare un profilo cliente durante la fase di registrazione, in modo da poter gestire le proprie forniture già dopo la prima login.

My Hera FAQ

Click here to learn how to download My Hera in restricted country or region.
Check the following list to see the minimum requirements of My Hera.
iPhone
Requires iOS 12.0 or later.
iPod touch
Requires iOS 12.0 or later.
My Hera supports Italian

My Hera Alternative

You May Also Like

Get more from Gruppo Hera