Protection 24
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About Protection 24
L’application mobile PROTECTION 24 vous permet de piloter à distance votre système de télésurveillance et de vidéosurveillance.
- Activez et désactivez votre système (en total ou partiel), soyez alerté en temps réel lors des mises en service et mises hors service (Alerte Info Service).
- Consultez les photos et les vidéos disponibles immédiatement dans votre « Historique des Alertes ».
- Recevez les alarmes en cours et les analyses de nos experts directement sur votre smartphone.
- Configurez votre caméra simplement, accédez au live vidéo et consultez vos alertes et vos enregistrements.
- Géolocalisez votre site et prenez une photo de la façade pour faciliter les interventions.
- Confirmez ou annulez d’un simple clic le déplacement de notre intervenant sécuritaire sur votre site protégé.
- Évitez les oublis : le geofencing vous prévient si vous quittez votre site sans avoir pensé à activer votre système.
- Accélérez et sécurisez l’accès à votre application en utilisant la fonction Touch ID (verrouillage/déverrouillage par empreinte digitale).
- Gardez un œil sur le bon fonctionnement de votre alimentation électrique avec l’Alerte Coupure Secteur.
- Gérez l’ensemble de vos sites (maison secondaire, bureau,…).
- Laissez-nous vos consignes d'intervention temporaires juste avant de partir en vacances.
- Personnalisez les sons de vos alertes et concentrez-vous sur les plus importantes !
- Pilotez votre système encore plus facilement grâce au widget PROTECTION 24.
Si vous avez déjà activé votre Espace Client, utilisez vos codes d'accès habituels pour vous connecter. Sinon, cliquez sur "Première Connexion" pour créer votre Espace Client depuis l’application.
Cette application est un service inclus dans l'abonnement aux offres PROTECTION 24. Elle est mise à votre disposition gratuitement (hors coûts de connexion facturés par votre opérateur de téléphonie mobile). Elle est disponible sur smartphones et tablettes.
Cette nouvelle version a été entièrement repensée afin notamment d’intégrer la vidéosurveillance. Nous avons également apporté un soin tout particulier pour intégrer vos remarques. Pour nous faire des suggestions ou obtenir de l’aide, nous vous donnons rendez-vous sur eclients.protection24.com.
- Activez et désactivez votre système (en total ou partiel), soyez alerté en temps réel lors des mises en service et mises hors service (Alerte Info Service).
- Consultez les photos et les vidéos disponibles immédiatement dans votre « Historique des Alertes ».
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- Configurez votre caméra simplement, accédez au live vidéo et consultez vos alertes et vos enregistrements.
- Géolocalisez votre site et prenez une photo de la façade pour faciliter les interventions.
- Confirmez ou annulez d’un simple clic le déplacement de notre intervenant sécuritaire sur votre site protégé.
- Évitez les oublis : le geofencing vous prévient si vous quittez votre site sans avoir pensé à activer votre système.
- Accélérez et sécurisez l’accès à votre application en utilisant la fonction Touch ID (verrouillage/déverrouillage par empreinte digitale).
- Gardez un œil sur le bon fonctionnement de votre alimentation électrique avec l’Alerte Coupure Secteur.
- Gérez l’ensemble de vos sites (maison secondaire, bureau,…).
- Laissez-nous vos consignes d'intervention temporaires juste avant de partir en vacances.
- Personnalisez les sons de vos alertes et concentrez-vous sur les plus importantes !
- Pilotez votre système encore plus facilement grâce au widget PROTECTION 24.
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Cette application est un service inclus dans l'abonnement aux offres PROTECTION 24. Elle est mise à votre disposition gratuitement (hors coûts de connexion facturés par votre opérateur de téléphonie mobile). Elle est disponible sur smartphones et tablettes.
Cette nouvelle version a été entièrement repensée afin notamment d’intégrer la vidéosurveillance. Nous avons également apporté un soin tout particulier pour intégrer vos remarques. Pour nous faire des suggestions ou obtenir de l’aide, nous vous donnons rendez-vous sur eclients.protection24.com.
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What's New in the Latest Version 2.24
Last updated on Jan 24, 2022
Old Versions
- Mise à jour des textes de Mentions Légales, Confidentialités, Cookies et Statistiques
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Version History
2.24
Jan 24, 2022
- Mise à jour des textes de Mentions Légales, Confidentialités, Cookies et Statistiques
2.23
Jan 11, 2022
- Mise à jour de sécurité
- Correction de bugs d'affichage
- Correction de bugs d'affichage
2.22
Oct 25, 2021
- Mise à jour du texte de la politique d'utilisation des cookies
2.21.0
Mar 26, 2021
- Gestion des cookies
2.20
Oct 2, 2020
Correction de bugs (dont un bug sur l'authentification avec le FaceID)
2.19
Jul 21, 2020
- Correction de bugs dont un empêchant la réception des notifications
2.18
Jul 1, 2020
- Support de la caméra TORUS
- Corrections de bugs et stabilisation de l'application
- Corrections de bugs et stabilisation de l'application
2.17
Feb 18, 2020
- Corrections de bugs
2.16
Nov 29, 2019
- Mise à jour de librairies
2.15
Dec 20, 2018
- Correction de bugs dont la saisie de caractères spéciaux pour le nom de la caméra
2.14
Aug 3, 2018
- Correction d'un bug empêchant le mode intimité sur les caméras hors zone partielle
2.13
Jun 20, 2018
* Mise à jour de l'affichage des boutons en cours de MES/MHS
* Mise à jour des messages d'alerte lors de la configuration du WiFi d'une caméra
* Corrections de bugs
* Mise à jour des messages d'alerte lors de la configuration du WiFi d'une caméra
* Corrections de bugs
2.12
May 10, 2018
* Support des push enrichis
* Support des push à l'utilisation de l'application
* Suppression du lien commercial
* Support de l'authentification par Face ID
* Support de l'iPhone X
* Corrections de bugs
* Support des push à l'utilisation de l'application
* Suppression du lien commercial
* Support de l'authentification par Face ID
* Support de l'iPhone X
* Corrections de bugs
2.11
Jan 4, 2018
* Ajout du numéro de La Réunion
* Ajout de précisions pour la configuration du WiFi
* Mise à jour du numéro de téléphone à appeler lorsque l'alarme est déclenchée
* Mise à jour du logo sur la page d'identification
* Correction de bugs
* Ajout de précisions pour la configuration du WiFi
* Mise à jour du numéro de téléphone à appeler lorsque l'alarme est déclenchée
* Mise à jour du logo sur la page d'identification
* Correction de bugs
2.10
Nov 10, 2017
* Correction d'un bug qui empêchait d'activer le geofencing sur iOS 11
2.9
Oct 24, 2017
- Correction d'un bug de clavier qui empêchait la saisie du numéro de série lors de l'installation d'une nouvelle caméra
2.8
Oct 20, 2017
- Correction du bug d'affichage d'un libellé
- Correction du bug de la caméra non cliquable lorsque la première capture n'est pas chargée
- Correction du bug qui empêchait le téléchargement des images lorsque le contrat possède plusieurs caméras
- Correction de bugs mineurs
- Correction du bug de la caméra non cliquable lorsque la première capture n'est pas chargée
- Correction du bug qui empêchait le téléchargement des images lorsque le contrat possède plusieurs caméras
- Correction de bugs mineurs
2.7
Aug 18, 2017
- Ajout d'une aide supplémentaire lors du tutoriel d'installation de la caméra
- Correction d'un bug mineur d'affichage
- Correction d'un bug mineur d'affichage
2.6
Jul 31, 2017
- Corrections de bug/crash
- Améliorations des performances de l'application
- Améliorations des performances de l'application
2.5
Jun 26, 2017
- Refonte des écrans Vidéos et Caméras
- Ajout du mouvement de swipe pour supprimer un enregistrement
- Ajout d'un compteur pour l'enregistrement
- Ajout d'un module de configuration (nom, présence d'animaux, temporisation, zone de protection, type de connexion) des caméras
- Mise à jour de wording
- Correction du problème d'un loader infini lors de la géolocalisation d'un site
- Correction du problème de popup aléatoire lors de la création d'une consigne temporaire
- Bug/crash fixes et améliorations UX/performance sur des parties de l'application
- Ajout du mouvement de swipe pour supprimer un enregistrement
- Ajout d'un compteur pour l'enregistrement
- Ajout d'un module de configuration (nom, présence d'animaux, temporisation, zone de protection, type de connexion) des caméras
- Mise à jour de wording
- Correction du problème d'un loader infini lors de la géolocalisation d'un site
- Correction du problème de popup aléatoire lors de la création d'une consigne temporaire
- Bug/crash fixes et améliorations UX/performance sur des parties de l'application
2.4
May 10, 2017
- Suppression de l'animation du pad numérique pour le mot de passe
- Ajout d'un bouton retour arrière depuis Historiques des alertes, Messages, Vidéos et Consignes temporaires
- Possibilité de mettre à jour la photo du site depuis la page d'accueil
- Réduction du son 7 à 1 seconde
- Modifications de wording
- Correction du bug empêchant l'affichage de tous les contrats dans le widget
- Correction du bug empêchant un utilisateur de se connecter à l'application après une réinitialisation
- Correction de bugs mineurs et amélioration de la stabilité de l'application
- Arrêt de la prise en charge des versions inférieurs à iOS 9
- Ajout d'un bouton retour arrière depuis Historiques des alertes, Messages, Vidéos et Consignes temporaires
- Possibilité de mettre à jour la photo du site depuis la page d'accueil
- Réduction du son 7 à 1 seconde
- Modifications de wording
- Correction du bug empêchant l'affichage de tous les contrats dans le widget
- Correction du bug empêchant un utilisateur de se connecter à l'application après une réinitialisation
- Correction de bugs mineurs et amélioration de la stabilité de l'application
- Arrêt de la prise en charge des versions inférieurs à iOS 9
2.3
Apr 10, 2017
v2.3:
- Mise à jour des boutons de MES/MHS sur les contrats
- Changement du son par défaut des notifications
- Permettre au client à l'étranger de pouvoir se connecter au service
- Correction d'un bug sur l'activation/désactivation du mode intimité
- Correction de bugs mineurs et amélioration de la stabilité de l'application
- Mise à jour des boutons de MES/MHS sur les contrats
- Changement du son par défaut des notifications
- Permettre au client à l'étranger de pouvoir se connecter au service
- Correction d'un bug sur l'activation/désactivation du mode intimité
- Correction de bugs mineurs et amélioration de la stabilité de l'application
2.2
Mar 22, 2017
v2.2:
- Correction d'un problème de bouton non visible lors de la saisie d'une date pour les consignes temporaires
- Correction d'un problème lors de la mise à jour du nom du site depuis la page d'accueil
- Correction de bugs mineurs
v2.1:
- Correction de bugs
v2.0:
Nouvelle application PROTECTION 24 !
- Vidéosurveillance
- Design
- Mise en marche totale et partielle
- Touch ID
- Geofencing
- Personnalisation des sons (notifications)
- Widget
- Correction d'un problème de bouton non visible lors de la saisie d'une date pour les consignes temporaires
- Correction d'un problème lors de la mise à jour du nom du site depuis la page d'accueil
- Correction de bugs mineurs
v2.1:
- Correction de bugs
v2.0:
Nouvelle application PROTECTION 24 !
- Vidéosurveillance
- Design
- Mise en marche totale et partielle
- Touch ID
- Geofencing
- Personnalisation des sons (notifications)
- Widget
2.1
Mar 19, 2017
v2.1:
Correction de bugs
v2.0:
Nouvelle application PROTECTION 24 !
- Vidéosurveillance
- Design
- Mise en marche totale et partielle
- Touch ID
- Geofencing
- Personnalisation des sons (notifications)
- Widget
Correction de bugs
v2.0:
Nouvelle application PROTECTION 24 !
- Vidéosurveillance
- Design
- Mise en marche totale et partielle
- Touch ID
- Geofencing
- Personnalisation des sons (notifications)
- Widget
2.0
Mar 16, 2017
Nouvelle application PROTECTION 24 !
- Vidéosurveillance
- Design
- Mise en marche totale et partielle
- Touch ID
- Geofencing
- Personalisation des sons (notifications)
- Widget
- Vidéosurveillance
- Design
- Mise en marche totale et partielle
- Touch ID
- Geofencing
- Personalisation des sons (notifications)
- Widget
Protection 24 FAQ
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