Render CRM

Aplicativo para consulta a dados e histórico dos clientes.
Permite cadastrar clientes, visitas, tarefas, oportunidades, ocorrências, receber e enviar notificações.
- O poder do CRM no seu bolso
- Consulta a dados e visão 360º de clientes
- Cadastros e notificações em campo

Contatos
Completo banco de dados com cadastros, atributos e classificações de clientes, prospects e demais públicos de interesse.

- Banco de dados de clientes e prospects
- Histórico de relacionamento e vendas
- Relatórios e segmentações avançadas

Agenda
Registro e gerenciamento unificado de compromissos e tarefas individuais e de times de trabalho, prazos de ocorrências, datas de oportunidades e projetos, pendências e interações agendadas.

- Agenda com compromissos, tarefas e prazos
- Visão individual ou por usuários de times de trabalho
- Sincronismo com Outlook.com e Google Calendar

Interações
Registro e gerenciamento de visitas, telefonemas e outras interações.

- Registro e histórico de visitas
- Registro e histórico de telefonemas e outras interações
- Integração, opcional, com tecnologias de comunicação.

Fórum de Discussão
Postagens e discussões colaborativas sobre tópicos para decisões e distribuição de trabalho e conhecimento às equipes.

- Postagens e discussões em grupo
- Distribuição de Trabalho
- Gestão do Conhecimento

Procedimentos
Registro e consulta a instruções de trabalho, dúvidas frequentes e ideias.

- Repositório de Procedimentos
- Dúvidas Frequentes
- Banco de Ideias

Arquivos
Repositório online de documentos e arquivos relacionados a clientes, tarefas, interações, oportunidades, vendas, produtos/serviços, projetos, ocorrências e campanhas.

- Repositório de documentos, imagens, etc.
- Compartilhamento de arquivos por times.
- Filtros e Segmentações Avançadas.

Notificações
Central de notificações para envio e recebimento de avisos e mensagens entre os usuários e recebimento de notificações automatizadas do sistema.

- Avisos e mensagens entre usuários
- Notificações automáticas do sistema
- Histórico de notificações e leituras/respostas

Oportunidades e Vendas
Registro e gerenciamento de oportunidades e vendas. Geração automática de orçamentos, propostas e contratos em segundos, a partir de modelos personalizados em formatos HTML e PDF.

- Gerenciamento de oportunidades com funil e indicadores.
- Geração de propostas e contratos
- Metas de vendas com previsto x realizado.

Produtos
Cadastro e gerenciamento de produtos e serviços, tabelas de preços, descontos por perfil de usuário e custos.

- Cadastro de produtos, tabelas de preços e descontos
- Geração automática de catálogos
- Histórico de produtos vendidos com valor e margem

Projetos e Ordens de Serviços
Cadastro e gerenciamento de projetos com prazos, itens e valores.

- Gerenciamento de Projetos
- Gerenciamento de Ordens de Serviços
- Geração de projeto e OS a partir de orçamentos.

Ocorrências
Abertura e gerenciamento de ocorrências referentes a solicitações, reclamações, inconformidades, etc, com número de protocolo.

- Registro e gerenciamento de ocorrências.
- Encaminhamento de atendimentos aos responsáveis.
- Notificações automáticas aos responsáveis.

Campanhas
Realiza campanhas multicanais compostas por ações de email marketing, telemarketing, SMS e, opcionalmente, redes sociais, hotsites e portais de voz.

- Campanhas de conquista, retenção e ativação de clientes
- Multicanal: email, SMS e telemarketing
- Relatórios: impactados x interesses x oportunidades e vendas

Pesquisas
Criação de enquetes e pesquisas quantitativas e qualitativas, configurando questionários e registrando as respostas via software, ou, opcionalmente, via email, sites e mobile CRM.

- Pesquisas quantitativas e qualitativas
- Aplicação de questionários por telefone, email, web ou SMS
- Análise e exportação de resultados

Recompensas
Configuração e gerenciamento de programas de recompensas, entre outros itens.

- Programa de Fidelidade
- Programas de Incentivo
- Concursos e Premiações