销售英语-实用口语大全

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听、说、读、写 四项全能的超级英语学习机。
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话题最全的销售英语口语,12大类122个实用话题。
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外教权威编著!正版授权!6小时原声录音附赠!。
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◆把你的iphone变成超级英语学习机

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【听】:本课程配有外教原声全文朗读录音,即点即读,想听哪里听哪里,想听几遍听几遍,培养良好的英文语感。
【读】:您可以跟着外教一起读,外教读一句,您模仿一句,iphone会将您朗读的句子录音并回放,逐字逐句纠正您的口语发音。
【说】:您可以和外教进行模拟实景会话练习,您选择一个角色来扮演,iphone可以将您的虚拟会话录音并回放,提升您口语的实用能力。
【写】:根据外教录音,您将打乱单词顺序的句子排列正确,是您提高口语听力的好方法。

◆史上最全的销售英语口语话题王!

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本课程,由外教结合英语交流实际需求、以及外教在中国多年的英语教学经验编写制作而成。是最符合中国英语学习者的口语入门课程。
本课程分为12大类共122个实用话题:


--【销售基础口语】
迎接顾客
询问顾客需要
回答顾客需求
询问喜好和预算
帮客户参考
介绍商品细节
建议尺码
推销畅销品
推销廉价品
推销物美价廉品
帮顾客试穿
帮客户搭配
帮客户订购
帮客户包装
给客户送货
介绍流行趋势
查询库存情况
说明书及保证
委婉拒绝顾客
妥善处理投诉
妥善处理不满
客户满意
给客户找零
找错零钱
应付棘手的客人
说明店面位置
介绍其他分店
说明营业时间
回答电话询问
提供修理服务
欢迎再次惠顾

--【商品介绍】
介绍颜色
介绍工艺
介绍材质
介绍款式
介绍品牌
介绍尺寸
介绍质量
介绍性能

--【价格与付款】
告知价格
优惠打折
全价销售
讨价还价
拒绝还价
现金付费
支票付费
刷卡付费
分期付款

--【售后服务】
处理退货
处理退款
处理换货
免费维修
收费维修
接听售后电话
处理客户索赔
免费送货上门
上门维修服务

--【保险销售】
回答咨询
介绍险别
协助投保
签订合同
接受索赔
索赔处理

--【代理销售】
工资代发业务
代理保险业务
代理债券业务
代理基金业务
代理收费业务
代办公司业务
代理合作谈判
索要代理佣金
佣金协商
减少佣金
增加佣金
支付佣金

--【上门推销】
自我推销
品牌介绍
产品介绍
性能介绍
介绍价格
介绍优惠
欢迎试用
询问意见
劝客购买
成功交易
友好道别

--【网络销售】
介绍公司网站
礼貌推销自己
介绍产品及性能
提醒客户查收邮件
介绍付款方式
介绍售后服务
通知客户收货

--【展会营销】
展会规定
展台预订
展台布置
接待客户
展示样品
赠送资料
安排表演

--【广告营销】
杂志广告营销
电视广告营销
网络广告营销
户外广告营销
广告设计协商
与广告代理谈判
广告费用商谈

--【公共关系营销】
展销会
拍卖会
庆典晚会
新闻发布会
新车发布会
节目访谈
公益表演

--【各类商品销售】
服装类
鞋帽类
箱包类
玩具类
厨具类
食品饮料类
珠宝首饰类
化妆品类
家用电器类
体育用品类
数码产品类
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