黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台
一站式解决消费纠纷
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01/04/2024
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Lifestyle
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About 黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台
黑猫投诉是新浪旗下消费者服务平台，消费维权用黑猫！
*极速处理：黑猫官方合作企业，24小时响应投诉；
*红黑榜单：实时排行，商家信誉全透明化；
*消费报道：讲解消费陷阱，为用户的消费生活保驾护航。
开启消息推送，你的投诉单最新动态，最新的消费资讯，再也不会错过啦！
【联系我们】北京市海淀区西北旺东路10号院西区8号楼新浪总部大厦；
【官方网站】https://tousu.sina.com.cn；
【官方微博】https://weibo.com/heimaotousu；
【客服邮箱】heimaotousu@vip.sina.com；
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تحديث لأحدث إصدار 2.9.4
Last updated on 01/04/2024
الإصدارات القديمة
1、集体投诉分享文案优化；
2、实现一键登录，登录更便捷；
3、发起投诉可直接选择使用的服务或者产品，使用更高效；
4、优化投诉流程，增添参考模板，增强投诉指引；
5、使用中遇到任何问题，请通过“我的”-“意见反馈”告诉我们，我们会尽快与你联系；
6、其他已知问题优化
2、实现一键登录，登录更便捷；
3、发起投诉可直接选择使用的服务或者产品，使用更高效；
4、优化投诉流程，增添参考模板，增强投诉指引；
5、使用中遇到任何问题，请通过“我的”-“意见反馈”告诉我们，我们会尽快与你联系；
6、其他已知问题优化
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2.9.4
01/04/2024
1、集体投诉分享文案优化；
2、实现一键登录，登录更便捷；
3、发起投诉可直接选择使用的服务或者产品，使用更高效；
4、优化投诉流程，增添参考模板，增强投诉指引；
5、使用中遇到任何问题，请通过“我的”-“意见反馈”告诉我们，我们会尽快与你联系；
6、其他已知问题优化
2、实现一键登录，登录更便捷；
3、发起投诉可直接选择使用的服务或者产品，使用更高效；
4、优化投诉流程，增添参考模板，增强投诉指引；
5、使用中遇到任何问题，请通过“我的”-“意见反馈”告诉我们，我们会尽快与你联系；
6、其他已知问题优化
2.9.3
21/03/2024
1、实现一键登录，登录更便捷；
2、发起投诉可直接选择使用的服务或者产品，使用更高效；
3、优化投诉流程，增添参考模板，增强投诉指引；
4、使用中遇到任何问题，请通过“我的”-“意见反馈”告诉我们，我们会尽快与你联系；
5、其他已知问题优化
2、发起投诉可直接选择使用的服务或者产品，使用更高效；
3、优化投诉流程，增添参考模板，增强投诉指引；
4、使用中遇到任何问题，请通过“我的”-“意见反馈”告诉我们，我们会尽快与你联系；
5、其他已知问题优化
2.9.2
02/02/2024
1、实现一键登录，登录更便捷；
2、发起投诉可直接选择使用的服务或者产品，使用更高效；
3、优化投诉流程，增添参考模板，增强投诉指引；
4、使用中遇到任何问题，请通过“我的”-“意见反馈”告诉我们，我们会尽快与你联系；
5、其他已知问题优化
2、发起投诉可直接选择使用的服务或者产品，使用更高效；
3、优化投诉流程，增添参考模板，增强投诉指引；
4、使用中遇到任何问题，请通过“我的”-“意见反馈”告诉我们，我们会尽快与你联系；
5、其他已知问题优化
2.9.1
31/01/2024
1、实现一键登录，登录更便捷；
2、发起投诉可直接选择使用的服务或者产品，使用更高效；
3、优化投诉流程，增添参考模板，增强投诉指引；
4、使用中遇到任何问题，请通过“我的”-“意见反馈”告诉我们，我们会尽快与你联系；
5、其他已知问题优化
2、发起投诉可直接选择使用的服务或者产品，使用更高效；
3、优化投诉流程，增添参考模板，增强投诉指引；
4、使用中遇到任何问题，请通过“我的”-“意见反馈”告诉我们，我们会尽快与你联系；
5、其他已知问题优化
2.9.0
10/01/2024
1、实现一键登录，登录更便捷；
2、发起投诉可直接选择使用的服务或者产品，使用更高效；
3、优化投诉流程，增添参考模板，增强投诉指引；
4、使用中遇到任何问题，请通过“我的”-“意见反馈”告诉我们，我们会尽快与你联系；
5、其他已知问题优化
2、发起投诉可直接选择使用的服务或者产品，使用更高效；
3、优化投诉流程，增添参考模板，增强投诉指引；
4、使用中遇到任何问题，请通过“我的”-“意见反馈”告诉我们，我们会尽快与你联系；
5、其他已知问题优化
2.8.8
01/11/2023
1、发起投诉可直接选择使用的服务或者产品，使用更高效；
2、优化投诉流程，增添参考模板，增强投诉指引；
3、使用中遇到任何问题，请通过“我的”-“意见反馈”告诉我们，我们会尽快与你联系；
4、其他已知问题优化
2、优化投诉流程，增添参考模板，增强投诉指引；
3、使用中遇到任何问题，请通过“我的”-“意见反馈”告诉我们，我们会尽快与你联系；
4、其他已知问题优化
2.8.7
07/08/2023
1、发起投诉可直接选择使用的服务或者产品，使用更高效；
2、优化投诉流程，增强投诉指引；
3、使用中遇到任何问题，请通过“我的”-“意见反馈”告诉我们，我们会尽快与你联系；
4、其他已知问题优化
2、优化投诉流程，增强投诉指引；
3、使用中遇到任何问题，请通过“我的”-“意见反馈”告诉我们，我们会尽快与你联系；
4、其他已知问题优化
2.8.6
06/07/2023
1、发起投诉可直接选择使用的服务或者产品，使用更高效；
2、优化投诉流程，增强投诉指引；
3、使用中遇到任何问题，请通过“我的”-“意见反馈”告诉我们，我们会尽快与你联系；
4、其他已知问题优化
2、优化投诉流程，增强投诉指引；
3、使用中遇到任何问题，请通过“我的”-“意见反馈”告诉我们，我们会尽快与你联系；
4、其他已知问题优化
2.8.5
26/05/2023
1、发起投诉可直接选择使用的服务或者产品，使用更高效；
2、优化投诉流程，增强投诉指引；
3、使用中遇到任何问题，请通过“我的”-“意见反馈”告诉我们，我们会尽快与你联系；
4、其他已知问题优化
2、优化投诉流程，增强投诉指引；
3、使用中遇到任何问题，请通过“我的”-“意见反馈”告诉我们，我们会尽快与你联系；
4、其他已知问题优化
2.8.4
18/05/2023
1、发起投诉可直接选择使用的服务或者产品，使用更高效；
2、优化投诉流程，增强投诉指引；
3、使用中遇到任何问题，请通过“我的”-“意见反馈”告诉我们，我们会尽快与你联系；
4、其他已知问题优化
2、优化投诉流程，增强投诉指引；
3、使用中遇到任何问题，请通过“我的”-“意见反馈”告诉我们，我们会尽快与你联系；
4、其他已知问题优化
2.8.3
04/05/2023
1、发起投诉可直接选择使用的服务或者产品，使用更高效；
2、优化投诉流程，增强投诉指引；
3、使用中遇到任何问题，请通过“我的”-“意见反馈”告诉我们，我们会尽快与你联系；
4、其他已知问题优化
2、优化投诉流程，增强投诉指引；
3、使用中遇到任何问题，请通过“我的”-“意见反馈”告诉我们，我们会尽快与你联系；
4、其他已知问题优化
2.8.2
16/03/2023
1、发起投诉可直接选择使用的服务或者产品，使用更高效
2、使用中遇到任何问题，请通过“我的”-“意见反馈”告诉我们，我们会尽快与你联系；
3、其他已知问题优化；
2、使用中遇到任何问题，请通过“我的”-“意见反馈”告诉我们，我们会尽快与你联系；
3、其他已知问题优化；
2.8.1
09/03/2023
1、发起投诉可直接选择使用的服务或者产品，使用更高效
2、使用中遇到任何问题，请通过“我的”-“意见反馈”告诉我们，我们会尽快与你联系；
3、其他已知问题优化；
2、使用中遇到任何问题，请通过“我的”-“意见反馈”告诉我们，我们会尽快与你联系；
3、其他已知问题优化；
2.8.0
27/02/2023
1、发起投诉可直接选择使用的服务或者产品，使用更高效
2、使用中遇到任何问题，请通过“我的“-“意见反馈“告诉我们，我们会尽快与你联系；
3、其他已知问题优化；
2、使用中遇到任何问题，请通过“我的“-“意见反馈“告诉我们，我们会尽快与你联系；
3、其他已知问题优化；
2.7.14
09/01/2023
1、支持修改头像和昵称；
2、使用中遇到任何问题，请通过“我的“-“意见反馈“告诉我们，我们会尽快与你联系；
3、其他已知问题优化；
2、使用中遇到任何问题，请通过“我的“-“意见反馈“告诉我们，我们会尽快与你联系；
3、其他已知问题优化；
2.7.13
07/12/2022
1、支持修改头像和昵称；
2、使用中遇到任何问题，请通过“我的“-“意见反馈“告诉我们，我们会尽快与你联系；
3、其他已知问题优化；
2、使用中遇到任何问题，请通过“我的“-“意见反馈“告诉我们，我们会尽快与你联系；
3、其他已知问题优化；
2.7.12
01/12/2022
1、支持修改头像和昵称；
2、使用中遇到任何问题，请通过“我的“-“意见反馈“告诉我们，我们会尽快与你联系；
3、其他已知问题优化；
2、使用中遇到任何问题，请通过“我的“-“意见反馈“告诉我们，我们会尽快与你联系；
3、其他已知问题优化；
2.7.11
23/11/2022
1、支持修改头像和昵称；
2、使用中遇到任何问题，请通过“我的“-“意见反馈“告诉我们，我们会尽快与你联系；
3、其他已知问题优化
2、使用中遇到任何问题，请通过“我的“-“意见反馈“告诉我们，我们会尽快与你联系；
3、其他已知问题优化
2.7.10
27/10/2022
1、支持修改头像和昵称；
2、使用中遇到任何问题，请通过“我的“-“意见反馈“告诉我们，我们会尽快与你联系；
3、其他已知问题优化；
2、使用中遇到任何问题，请通过“我的“-“意见反馈“告诉我们，我们会尽快与你联系；
3、其他已知问题优化；
2.7.9
29/09/2022
1、支持修改头像和昵称；
2、使用中遇到任何问题，请通过“我的“-“意见反馈“告诉我们，我们会尽快与你联系；
3、其他已知问题优化；
2、使用中遇到任何问题，请通过“我的“-“意见反馈“告诉我们，我们会尽快与你联系；
3、其他已知问题优化；
2.7.8
16/09/2022
1、支持修改头像和昵称；
2、使用中遇到任何问题，请通过“我的“-“意见反馈“告诉我们，我们会尽快与你联系；
3、其他已知问题优化；
2、使用中遇到任何问题，请通过“我的“-“意见反馈“告诉我们，我们会尽快与你联系；
3、其他已知问题优化；
2.7.7
24/08/2022
1、支持修改头像和昵称；
2、使用中遇到任何问题，请通过“我的“-“意见反馈“告诉我们，我们会尽快与你联系；
3、其他已知问题优化；
2、使用中遇到任何问题，请通过“我的“-“意见反馈“告诉我们，我们会尽快与你联系；
3、其他已知问题优化；
2.7.6
18/08/2022
1、支持修改头像和昵称；
2、使用中遇到任何问题，请通过“我的“-“意见反馈“告诉我们，我们会尽快与你联系；
3、其他已知问题优化；
2、使用中遇到任何问题，请通过“我的“-“意见反馈“告诉我们，我们会尽快与你联系；
3、其他已知问题优化；
2.7.5
27/06/2022
1、一键投诉，多方触达：一次投诉可同时分配到电商平台和具体品牌，全方位保障消费者权益；
2、使用中遇到任何问题，请通过“我的“-“意见反馈“告诉我们，我们会尽快与你联系；
3、其他已知问题优化；
2、使用中遇到任何问题，请通过“我的“-“意见反馈“告诉我们，我们会尽快与你联系；
3、其他已知问题优化；
2.7.4
14/06/2022
1、一键投诉，多方触达：一次投诉可同时分配到电商平台和具体品牌，全方位保障消费者权益；
2、使用中遇到任何问题，请通过“我的“-“意见反馈“告诉我们，我们会尽快与你联系；
3、其他已知问题优化；
2、使用中遇到任何问题，请通过“我的“-“意见反馈“告诉我们，我们会尽快与你联系；
3、其他已知问题优化；
黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 FAQ
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998元定制猫饭
USD 149.99
388元猫粮
USD 59.99
98元冻干
USD 14.99
12元罐头
USD 1.99
6元小鱼干
USD 0.99
3元零食
USD 0.99
