Atera
RMM und PSA-Software von Atera
Gratis
1.0.929for iPhone, iPad and more
3.7
65 Ratings
Atera Networks LTD.
Developer
61,2 MB
Size
Dec 10, 2023
Update Date
Utilities
Category
4+
Age Rating
Age Rating
Atera Screenshots
About Atera
Wir stellen vor: Die mobile App von Atera! Bieten Sie Ihren Kunden im Büro, vor Ort und unterwegs hervorragenden IT-Support mit Alarmüberwachung, Zugriff auf Kundendaten, Kontakte und Geräte, Remote-Zugriff und vieles mehr. Atera ist eine einzigartige Plattform für Managed Service Provider (MSPs) und interne IT-Abteilungen. Sie vereint Remote Monitoring and Management (RMM), Helpdesk, Remote-Support, Rechnungsstellung und Berichterstellung. Kurzum: Sie ist eine Komplettlösung, mit dem MSPs ihr gesamtes Unternehmen verwalten können. Die mobile App ist eine Lite-Version, die in Kombination mit der Atera-Software eingesetzt werden kann.
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Was ist neu in der neuesten Version 1.0.929
Last updated on Dec 10, 2023
Alte Versionen
Fehlerbehebung
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Version History
1.0.929
Dec 10, 2023
Fehlerbehebung
1.0.921
Sep 27, 2023
Bearbeitung von Zeiteinträgen: Zeiteinträge können direkt angepasst oder eingesehen werden.
Stabile Fernbedienung: Überarbeitete Verbindung für konsistenten Zugriff.
Linux Agent Boost: Jetzt mit Rechnername, IP, Hardware-Informationen und Festplatteninformationen.
Stabile Fernbedienung: Überarbeitete Verbindung für konsistenten Zugriff.
Linux Agent Boost: Jetzt mit Rechnername, IP, Hardware-Informationen und Festplatteninformationen.
1.0.879
Jul 30, 2023
· Neue Registerkarte “Suche”: Sie haben eine neue Registerkarte “Suche”, um Geräte, Tickets, Endbenutzer, Agentenfelder und mehr zu finden!
· Vollständige Agentendetails: Werfen Sie einen Blick in die Droidenfabrik, indem Sie über die Registerkarte Geräte auf ALLE Agentendetails zugreifen!
· Benutzerdefinierte Felder für Tickets: Sie können jetzt benutzerdefinierte Felder für Tickets auswählen.
· Vollständige Agentendetails: Werfen Sie einen Blick in die Droidenfabrik, indem Sie über die Registerkarte Geräte auf ALLE Agentendetails zugreifen!
· Benutzerdefinierte Felder für Tickets: Sie können jetzt benutzerdefinierte Felder für Tickets auswählen.
1.0.844
Jun 22, 2023
· Installations-Links teilen: Für alle, die unterwegs sind, können Sie jetzt die Installations-URL des Agenten kopieren und über das Handy weitergeben.
· Tickets neu gestaltet: Wir haben der Ticketseite ein kleines Facelifting verpasst.
· Tickets neu gestaltet: Wir haben der Ticketseite ein kleines Facelifting verpasst.
1.0.806
May 23, 2023
· Schnellantwort-Vorlagen: Erstellen Sie Ticketantworten in weniger als 12 Sekunden!
· Auto-Korrektur: Jetzt können Sie diese Tippfehler bei der Beantwortung von Tickets in Triumphe verwandeln!
· Kunden hinzufügen: Vergrößern Sie Ihren Kundenstamm in Lichtgeschwindigkeit, indem Sie Kunden über das Handy hinzufügen!
· Bugs: Stomp stomp, squish squish.
· Auto-Korrektur: Jetzt können Sie diese Tippfehler bei der Beantwortung von Tickets in Triumphe verwandeln!
· Kunden hinzufügen: Vergrößern Sie Ihren Kundenstamm in Lichtgeschwindigkeit, indem Sie Kunden über das Handy hinzufügen!
· Bugs: Stomp stomp, squish squish.
1.0.795
Apr 18, 2023
· Ticket-Upgrades: Bearbeiten Sie Ticket-Titel und ordnen Sie Standorte/Kunden, Benutzer/Kontakte, und Verträge neu zu! Ticket-Kommentare werden jetzt automatisch auf Basis der Web-App-Einstellungen auf intern/extern eingestellt. Push-Benachrichtigungen für neu erstellte Tickets enthalten jetzt den Standort/Kunden.
· Farbkorrektur: Haben wir unsere Verfügbarkeitssymbole aktualisiert, um sicherzustellen, dass jeder jetzt leicht zwischen verfügbaren und offline Geräten unterscheiden kann.
· Farbkorrektur: Haben wir unsere Verfügbarkeitssymbole aktualisiert, um sicherzustellen, dass jeder jetzt leicht zwischen verfügbaren und offline Geräten unterscheiden kann.
1.0.774
Apr 4, 2023
· Du kannst deine Familie nicht mehr auswählen: Aber Sie können Kontakte hinzufügen und bearbeiten!
· Apropos Kontakte... auf der neuen Registerkarte “Tickets” können Sie ganz einfach alle Tickets einsehen, die für einen bestimmten Kontakt erstellt wurden. So können Sie endlich herausfinden, ob sich Ihre Endbenutzer Passwörter besser merken können als Ihre Eltern (Daumen drücken!)
· Apropos Kontakte... auf der neuen Registerkarte “Tickets” können Sie ganz einfach alle Tickets einsehen, die für einen bestimmten Kontakt erstellt wurden. So können Sie endlich herausfinden, ob sich Ihre Endbenutzer Passwörter besser merken können als Ihre Eltern (Daumen drücken!)
1.0.765
Mar 16, 2023
· Verbesserte Suche: Suchen Sie nach Tickets nach Name oder Nummer.
· Haben Sie ein Mitspracherecht: Senden Sie Funktionswünsche über Einstellungen > Feedback.
· Ich spioniere: Melden Sie Bugs über Einstellungen > Feedback.
· Haben Sie ein Mitspracherecht: Senden Sie Funktionswünsche über Einstellungen > Feedback.
· Ich spioniere: Melden Sie Bugs über Einstellungen > Feedback.
1.0.731
Feb 12, 2023
· Löschen und schließen Sie jetzt Tickets.
· Aktualisieren Sie jetzt den Status mehrerer Tickets auf einmal.
· Verbesserte Benachrichtigung, damit Sie nichts mehr verpassen.
· Aktualisieren Sie jetzt den Status mehrerer Tickets auf einmal.
· Verbesserte Benachrichtigung, damit Sie nichts mehr verpassen.
1.0.709
Jan 25, 2023
· Bitte kein „12345": Lassen Sie sich Passwörter von Kunden, Kontakten und Geräten auf Ihrem Mobiltelefon anzeigen.
· Ausstattung mit Skripten: Sie haben jetzt die Möglichkeit, Skripte MIT VARIABLEN auf Ihren Endbenutzergeräten auszuführen – direkt von Ihrem Mobiltelefon aus.
· Zu viele Freunde? Wir haben eine Suchleiste auf der Registerkarte Kontakte hinzugefügt, um die Navigation zu erleichtern.
· Ausstattung mit Skripten: Sie haben jetzt die Möglichkeit, Skripte MIT VARIABLEN auf Ihren Endbenutzergeräten auszuführen – direkt von Ihrem Mobiltelefon aus.
· Zu viele Freunde? Wir haben eine Suchleiste auf der Registerkarte Kontakte hinzugefügt, um die Navigation zu erleichtern.
1.0.656
Jan 8, 2023
· Bitte kein „12345": Lassen Sie sich Passwörter von Kunden, Kontakten und Geräten auf Ihrem Mobiltelefon anzeigen.
· Ausstattung mit Skripten: Sie haben jetzt die Möglichkeit, Skripte MIT VARIABLEN auf Ihren Endbenutzergeräten auszuführen – direkt von Ihrem Mobiltelefon aus.
· Zu viele Freunde? Wir haben eine Suchleiste auf der Registerkarte Kontakte hinzugefügt, um die Navigation zu erleichtern.
· Ausstattung mit Skripten: Sie haben jetzt die Möglichkeit, Skripte MIT VARIABLEN auf Ihren Endbenutzergeräten auszuführen – direkt von Ihrem Mobiltelefon aus.
· Zu viele Freunde? Wir haben eine Suchleiste auf der Registerkarte Kontakte hinzugefügt, um die Navigation zu erleichtern.
1.0.600
Oct 24, 2022
· Wer liebt es nicht, mit den Fingern zu malen? Lassen Sie Ihre Endnutzer die geleistete Arbeit abzeichnen, wenn Sie vor Ort sind.
· Platz da! Kontakte/Benutzer haben nun auf der Seite „Kunde/Standort” eine eigene Registerkarte.
· Mehr sehen, mehr erfahren: Anhänge werden aus Inline-Bildern erstellt, die zu Ticket-Kommentaren hinzugefügt wurden, und der Bildname wird dort angezeigt, wo er hinzugefügt wurde.
· Shai-Hulud? Nicht ganz ... aber wir haben uns um kleinere Würmer gekümmert.
· Platz da! Kontakte/Benutzer haben nun auf der Seite „Kunde/Standort” eine eigene Registerkarte.
· Mehr sehen, mehr erfahren: Anhänge werden aus Inline-Bildern erstellt, die zu Ticket-Kommentaren hinzugefügt wurden, und der Bildname wird dort angezeigt, wo er hinzugefügt wurde.
· Shai-Hulud? Nicht ganz ... aber wir haben uns um kleinere Würmer gekümmert.
1.0.594
Oct 11, 2022
· Wer liebt es nicht, mit den Fingern zu malen? Lassen Sie Ihre Endnutzer die geleistete Arbeit abzeichnen, wenn Sie vor Ort sind.
· Platz da! Kontakte/Benutzer haben nun auf der Seite „Kunde/Standort” eine eigene Registerkarte.
· Mehr sehen, mehr erfahren: Anhänge werden aus Inline-Bildern erstellt, die zu Ticket-Kommentaren hinzugefügt wurden, und der Bildname wird dort angezeigt, wo er hinzugefügt wurde.
· Shai-Hulud? Nicht ganz ... aber wir haben uns um kleinere Würmer gekümmert.
· Platz da! Kontakte/Benutzer haben nun auf der Seite „Kunde/Standort” eine eigene Registerkarte.
· Mehr sehen, mehr erfahren: Anhänge werden aus Inline-Bildern erstellt, die zu Ticket-Kommentaren hinzugefügt wurden, und der Bildname wird dort angezeigt, wo er hinzugefügt wurde.
· Shai-Hulud? Nicht ganz ... aber wir haben uns um kleinere Würmer gekümmert.
1.0.590
Sep 13, 2022
Neue Version
Verbesserte Leistung, behobene Fehler und die Option, Tickets nach zugewiesener Priorität zu filtern.
Verbesserte Leistung, behobene Fehler und die Option, Tickets nach zugewiesener Priorität zu filtern.
1.0.579
Aug 30, 2022
Neben allgemeinen In-App-Verbesserungen (und der allzu lustigen Aufgabe, Fehler zu beseitigen), können Sie jetzt:
· Abmelden, Neustarten und Geräte herunterfahren
· Manuelle Zeiteinträge zu Tickets hinzufügen
· Finden Sie Ihre Geräte über die Suchleiste der Registerkarte „Geräte”
· Abmelden, Neustarten und Geräte herunterfahren
· Manuelle Zeiteinträge zu Tickets hinzufügen
· Finden Sie Ihre Geräte über die Suchleiste der Registerkarte „Geräte”
1.0.571
Aug 18, 2022
Neben der Verbesserung des App-Erlebnisses haben wir:
• den Tickets manuelle Zeiteingaben hinzugefügt
• eine neue Suchleiste auf der Registerkarte „Geräte” hinzugefügt
Außerdem haben wir einige Bugs behoben (was wir eben so machen).
• den Tickets manuelle Zeiteingaben hinzugefügt
• eine neue Suchleiste auf der Registerkarte „Geräte” hinzugefügt
Außerdem haben wir einige Bugs behoben (was wir eben so machen).
1.0.553
Jul 24, 2022
Wir freuen uns auf ein paar coole Updates und das neue, frische Design, das uns und unsere Vision besser repräsentiert!
• Wählen Sie Ihren eigenen benutzerdefinierten Status direkt von Ihrem Mobiltelefon aus!
• Fehlerbehebungen
• Wählen Sie Ihren eigenen benutzerdefinierten Status direkt von Ihrem Mobiltelefon aus!
• Fehlerbehebungen
1.0.488
Oct 31, 2021
Fehlerbehebung
1.0.485
Oct 25, 2021
Wir präsentieren "Anmeldung mit Auth0' für die mobile Atera-App; einschließlich biometrischer Authentifizierung für eine schnellere und sicherere Anmeldung.
1.0.434
Sep 5, 2021
• Wir haben Warnungen neu gestaltet, um die Schlummerfunktion, die Lösungsfunktion und auch den Namen des Kunden zu berücksichtigen.
• Jetzt können Sie den zugehörigen Agenten (sofern zutreffend) in den Tickets sehen.
• Bugfixes
• Jetzt können Sie den zugehörigen Agenten (sofern zutreffend) in den Tickets sehen.
• Bugfixes
1.0.391
May 9, 2021
Bug fixes
1.0.386
Mar 14, 2021
Jetzt können Sie:
• Anhänge zu Tickets hinzufügen
• auf Benachrichtigungen klicken und so direkt zu den Tickets gelangen
• Benachrichtigungen zu zugewiesenen Tickets erhalten, wenn es eine neue Antwort oder eine interne Notiz gibt
• Anhänge zu Tickets hinzufügen
• auf Benachrichtigungen klicken und so direkt zu den Tickets gelangen
• Benachrichtigungen zu zugewiesenen Tickets erhalten, wenn es eine neue Antwort oder eine interne Notiz gibt
1.0.344
Jan 14, 2021
Es wurden Fehler behoben und außerdem ist die App jetzt auch in deutscher Sprache verfügbar!
1.0.339
Jan 10, 2021
Now you can view and open ticket attachments.
1.0.335
Dec 23, 2020
Now there’s a ticket timer, so you can easily keep track of time worked! Plus, we’ve added a 'New Ticket Created' notification option
Atera FAQ
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Erfordert iOS 12.0 oder neuer.
iPad
Erfordert iPadOS 12.0 oder neuer.
iPod touch
Erfordert iOS 12.0 oder neuer.
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