Field Service 2.0

Die Field Service 2.0 App von SoniQ Services bringt Zeiterfassung und Schichtmanagement auf die nächste Stufe.

Arbeitnehmer-Registrierung
Neue Mitarbeiter registrieren sich mit den wichtigsten Daten und Dokumenten direkt in der App. Durch fortlaufende Vervollständigung des Mitarbeiterprofils erhält der Vorgesetzter alle relevanten Informationen für die Einsatzplanung. Die eingegebenen Mitarbeiterdaten haben direkten Einfluss auf die Vorschläge bei der “Disposition und dynamischen Einsatzplanung”.


Mobiler Dienstplan & Arbeitsschein
Eine interaktive Tagesplanung informiert den Mitarbeiter über seine täglichen Aufträge und deren Veränderungen. Die Reinigungskraft wird durch ihren Arbeitstag geführt. Zugeordnete Bereiche und Aufgaben werden dabei nur ihr angezeigt. Der Bearbeitungsstatus wird in Echtzeit an den Vorgesetzten und bei Bedarf an den Endkunden übermittelt.


Zeiterfassung & integrierter Stundenzettel
Der Mitarbeiter registriert den realen Arbeitsstart in seiner Schicht. Er erhält eine Übersicht über seine Arbeitszeitdaten auf Wochen-, Monats- oder Jahresbasis und kann jederzeit eine aktuelle Übersicht erhalten. Diese erfasst die geleisteten Arbeitsstunden, Fehlzeiten, Urlaubstage und Abwesenheiten.

Fotobeweis & Dokumentation
Der Nutzer kann Leistungen auf Aufgabenebene vor Ort durch Fotodokumentation festhalten und kommentieren. Die Dokumentation kann an den Vorgesetzten und bei Bedarf an den End-Kunden übermittelt werden.

Chat Funktion
Chat-Funktion mit Foto- und Videodokumentation - so einfach wie What’s App. Ermöglicht Kommunikation auf Bereichs- und Aufgabenebene an die entsprechende Reinigungskraft innerhalb von deren Arbeitszeit. Die mobile Interaktion zwischen den Beteiligten ist somit DSGVO-konform.

Mehrsprachigkeit
Nutzern können die Oberfläche mit denselben Inhalten in mehreren Sprachen anzeigen und bedienen. Das erlaubt jedem und jederzeit über Aufgaben verständlich zu kommunizieren.

Positionsbestimmung via GPS
Arbeitsbeginn und Arbeitsende werden mit einem Ortsstempel (GPS) festgehalten und in Echtzeit erfasst.

Krankmeldung
Nutzer verwalten ihre krankheitsbedingte Abwesenheit via App. Der Objektleiter ist somit umgehend informiert und die Daten werden bei der Disposition und dynamischen Einsatzplanung berücksichtigt.

Urlaubsmanagement
Verwaltung der geplanten Urlaubstage der einzelnen Mitarbeiter via App. Der Objektleiter kann Urlaubsanträge annehmen und ablehnen. Bei der Disposition und dynamischen Einsatzplanung werden die Daten berücksichtigt.

Materialbestellung
Der Benutzer gibt eine Bedarfsmeldung über Reinigungsmaterialien direkt über die App ab an den Service Manager. Über die Fotofunktion und Eingabe des Produktnamens, sowie die Angabe der Anzahl ist eine schnelle Materialbestellung gesichert.