bitnamic CONNECT
service collaboration solution
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4.0.4for iPhone, iPad and more
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About bitnamic CONNECT
Meistern Sie Herausforderungen im Bereich der industriellen Instandhaltung mit bitnamic CONNECT, der App für mobile Zusammenarbeit weltweit (vormals bekannt unter dem Namen VIOS).
Die Smart-Service-Lösung bitnamic CONNECT bietet ein breites Spektrum an Funktionen und Modulen, um täglichen Herausforderungen in Wartung und Service effizient zu begegnen. Kommunizieren Sie mit Experten ortsunabhängig per Videositzung, tauschen Sie Kurznachrichten und Medien aus, analysieren Sie 3D-Modelle und vieles mehr! Sie benötigen lediglich ein Smartphone, Tablet oder Notebook mit Internetverbindung.
Darüber hinaus kann bitnamic CONNECT auch in Kombination mit Augmented-Reality- sowie Mixed-Reality-Datenbrillen – wie Modellen von RealWear und Vuzix oder der Microsoft HoloLens 1 & 2 – eingesetzt werden.
Remote Maintenance
Mithilfe von Remote Maintenance können Servicetechniker vor Ort und Experten aus aller Welt einfach digital vernetzt werden. Die speziell für die Industrie konzipierte Software verbindet beide Teilnehmer in einer interaktiven Videokonferenz.
• Eröffnen Sie eine audiovisuelle Onlinesitzung mit einem Experten oder anderen Nutzern aus Ihrer Kontaktliste
• Videositzungen mit anonymen Teilnehmern sind mittels einer Kombination aus Servicenummer und Passwort ebenfalls möglich
• Nutzen Sie den integrierten Laserpointer, um auf bestimmte Elemente hinzuweisen
• Erstellen Sie Snapshots der laufenden Videositzung und fügen Sie Annotationen zur besseren Nachvollziehbarkeit hinzu
• Tauschen Sie Dokumente wie Fotos, Videos, Unterlagen etc. aus
• Beleuchten Sie schlecht sichtbare Bereiche mit der integrierten Taschenlampe
• Betrachten Sie bei Bedarf den geteilten Bildschirm des Experten
• Laden Sie weitere Teilnehmer in eine bestehende Sitzung ein und führen Sie eine Multikonferenz
• Rufen Sie vergangene Sitzungen jederzeit online in der Servicefall-Historie ab
• Inkl. verankerter Mobilfunkoptimierung und automatischen Wiederverbindungsaufbau (die Videositzung wird nicht abgebrochen)
3D-Manager
Der 3D-Manager ermöglicht es, komplexe Bauteile anschaulich zu erklären bzw. zu analysieren, ohne sie dauerhaft zur Verfügung stellen zu müssen.
• Leicht zu bedienen (keine Vorkenntnisse notwendig)
• Laden Sie 3D-/CAD-Modelle hoch, die nach einmaliger Konvertierung schnell abgerufen werden können
• Nutzen Sie eine Vielzahl an hilfreichen Funktionen zur Betrachtung und Manipulation von Modellen (u.a. Zoom, Transparenzregler und regulierbare Explosionsansicht)
• Fügen Sie farbige Annotationen hinzu
• Synchroner, interaktiver Zugriff von beiden Teilnehmerseiten während einer Remote-Maintenance-Sitzung
• Optimiert für den Einsatz auf mobilen Endgeräten
• Datenschutz: Kein Speichern von Daten auf dem Endgerät
Instant Messenger
Der Austausch von Nachrichten und Medien über unseren Instant Messenger führt in vielen Servicefällen zu einer raschen Problembehebung – noch vor der eigentlichen Remote-Maintenance-Sitzung.
• Verwenden Sie sämtliche Funktionen bekannter Instant-Messaging-Dienste zur Kommunikation mit Experten, Kollegen oder anderen Nutzern (asynchrones Senden/Empfangen von Nachrichten und Medien, Statusanpassung etc.)
• Eröffnen Sie Gruppenchats für einen noch effizienteren Wissensaustausch
• Werfen Sie einen Blick auf Ihre Kontaktliste, um sofort zu sehen, welche Experten oder Techniker aktuell verfügbar sind
• Optimiert für den Einsatz in industriellen Umgebungen
• SSL-verschlüsselter Datenaustausch (DSGVO-konform)
Anleitungen
Anleitungen können bereits im Vorfeld angelegt und von Technikern vor Ort abgerufen werden, um Probleme eigenständig zu lösen.
• Einfaches Erstellen, Bearbeiten und Durchlaufen von Schritt-für-Schritt-Anleitungen
• Manuelle Steuerung der Anleitungen möglich (Arbeiten im eigenen Tempo)
• Automatisches Teilen der Anleitungen mit allen Experten und Technikern Ihres Teams
bitnamic CONNECT ist intuitiv bedienbar und steht in mehreren Sprachen zur Verfügung.
Die Smart-Service-Lösung bitnamic CONNECT bietet ein breites Spektrum an Funktionen und Modulen, um täglichen Herausforderungen in Wartung und Service effizient zu begegnen. Kommunizieren Sie mit Experten ortsunabhängig per Videositzung, tauschen Sie Kurznachrichten und Medien aus, analysieren Sie 3D-Modelle und vieles mehr! Sie benötigen lediglich ein Smartphone, Tablet oder Notebook mit Internetverbindung.
Darüber hinaus kann bitnamic CONNECT auch in Kombination mit Augmented-Reality- sowie Mixed-Reality-Datenbrillen – wie Modellen von RealWear und Vuzix oder der Microsoft HoloLens 1 & 2 – eingesetzt werden.
Remote Maintenance
Mithilfe von Remote Maintenance können Servicetechniker vor Ort und Experten aus aller Welt einfach digital vernetzt werden. Die speziell für die Industrie konzipierte Software verbindet beide Teilnehmer in einer interaktiven Videokonferenz.
• Eröffnen Sie eine audiovisuelle Onlinesitzung mit einem Experten oder anderen Nutzern aus Ihrer Kontaktliste
• Videositzungen mit anonymen Teilnehmern sind mittels einer Kombination aus Servicenummer und Passwort ebenfalls möglich
• Nutzen Sie den integrierten Laserpointer, um auf bestimmte Elemente hinzuweisen
• Erstellen Sie Snapshots der laufenden Videositzung und fügen Sie Annotationen zur besseren Nachvollziehbarkeit hinzu
• Tauschen Sie Dokumente wie Fotos, Videos, Unterlagen etc. aus
• Beleuchten Sie schlecht sichtbare Bereiche mit der integrierten Taschenlampe
• Betrachten Sie bei Bedarf den geteilten Bildschirm des Experten
• Laden Sie weitere Teilnehmer in eine bestehende Sitzung ein und führen Sie eine Multikonferenz
• Rufen Sie vergangene Sitzungen jederzeit online in der Servicefall-Historie ab
• Inkl. verankerter Mobilfunkoptimierung und automatischen Wiederverbindungsaufbau (die Videositzung wird nicht abgebrochen)
3D-Manager
Der 3D-Manager ermöglicht es, komplexe Bauteile anschaulich zu erklären bzw. zu analysieren, ohne sie dauerhaft zur Verfügung stellen zu müssen.
• Leicht zu bedienen (keine Vorkenntnisse notwendig)
• Laden Sie 3D-/CAD-Modelle hoch, die nach einmaliger Konvertierung schnell abgerufen werden können
• Nutzen Sie eine Vielzahl an hilfreichen Funktionen zur Betrachtung und Manipulation von Modellen (u.a. Zoom, Transparenzregler und regulierbare Explosionsansicht)
• Fügen Sie farbige Annotationen hinzu
• Synchroner, interaktiver Zugriff von beiden Teilnehmerseiten während einer Remote-Maintenance-Sitzung
• Optimiert für den Einsatz auf mobilen Endgeräten
• Datenschutz: Kein Speichern von Daten auf dem Endgerät
Instant Messenger
Der Austausch von Nachrichten und Medien über unseren Instant Messenger führt in vielen Servicefällen zu einer raschen Problembehebung – noch vor der eigentlichen Remote-Maintenance-Sitzung.
• Verwenden Sie sämtliche Funktionen bekannter Instant-Messaging-Dienste zur Kommunikation mit Experten, Kollegen oder anderen Nutzern (asynchrones Senden/Empfangen von Nachrichten und Medien, Statusanpassung etc.)
• Eröffnen Sie Gruppenchats für einen noch effizienteren Wissensaustausch
• Werfen Sie einen Blick auf Ihre Kontaktliste, um sofort zu sehen, welche Experten oder Techniker aktuell verfügbar sind
• Optimiert für den Einsatz in industriellen Umgebungen
• SSL-verschlüsselter Datenaustausch (DSGVO-konform)
Anleitungen
Anleitungen können bereits im Vorfeld angelegt und von Technikern vor Ort abgerufen werden, um Probleme eigenständig zu lösen.
• Einfaches Erstellen, Bearbeiten und Durchlaufen von Schritt-für-Schritt-Anleitungen
• Manuelle Steuerung der Anleitungen möglich (Arbeiten im eigenen Tempo)
• Automatisches Teilen der Anleitungen mit allen Experten und Technikern Ihres Teams
bitnamic CONNECT ist intuitiv bedienbar und steht in mehreren Sprachen zur Verfügung.
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Was ist neu in der neuesten Version 4.0.4
Last updated on Feb 19, 2024
Alte Versionen
Verbesserte Leistungsfähigkeit und Fehlerkorrekturen
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Version History
4.0.4
Feb 19, 2024
Verbesserte Leistungsfähigkeit und Fehlerkorrekturen
4.0.3
Dec 12, 2023
- Fehlerkorrekturen & Verbesserung der Leistung
4.0.2
Apr 18, 2023
- Fehlerkorrekturen, Verbesserung der Leistung und des Starts der Anwendung
4.0.1
Mar 1, 2023
- Leistungsverbesserung: Schnellerer Start der Anwendung
4.0.0
Nov 2, 2022
- Komplett überarbeitete Konferenz: u.a. Moderation, Splitscreen
3.2.1
May 23, 2022
- Stabilität und Performance verbessert.
- Vorbereitung für kommende Funktionserweiterungen.
- Vorbereitung für kommende Funktionserweiterungen.
3.2.0
Mar 14, 2022
- Push-Benachrichtigungen überarbeitet
- Vorbereitung für kommende Funktionserweiterungen
- Vorbereitung für kommende Funktionserweiterungen
3.0.5
Sep 22, 2021
- Fixed a few issues with iOS15
3.0.4
Jun 3, 2021
- minor fixes
- improved app start
- improved app start
3.0.3
Jan 29, 2021
- Fixed an issue with the initial app launch on iOS 14.3 or higher, where connection attempts could fail
3.0.2
Dec 9, 2020
- Fixed "High quality Snapshot"
3.0.1
Nov 30, 2020
- Minor adjustments to the underlying structure of the app
3.0.0
Jun 17, 2020
This is a major update to our app from here on called bitnamic CONNECT. A large number of changes are included in this release. Among many other small and larger things the prime changes can be seen in the following list:
• general: complete overhaul of user interface
• general: new availability and presence module along with push notifications
• general: new chat module (optional)
• general: new 3D model viewer (optional)
• general: replaced integrated PDF viewer for massively extended functionality
• general: several bugfixes across all modules
• general: login option via qr code for mobile devices available
• account: new SSO login configurability (optional)
• service session: added zoom functionality for live video
• whiteboard: whiteboard module can now be used locally without an active service session
• whiteboard: added synchronized zoom functionality to whiteboard module
• general: complete overhaul of user interface
• general: new availability and presence module along with push notifications
• general: new chat module (optional)
• general: new 3D model viewer (optional)
• general: replaced integrated PDF viewer for massively extended functionality
• general: several bugfixes across all modules
• general: login option via qr code for mobile devices available
• account: new SSO login configurability (optional)
• service session: added zoom functionality for live video
• whiteboard: whiteboard module can now be used locally without an active service session
• whiteboard: added synchronized zoom functionality to whiteboard module
2.1.0
Mar 30, 2020
- Improved stability and performance
2.0.3
Feb 12, 2020
- Improvements of the system performance
2.0.1
Dec 12, 2019
- Fixed a problem on iOS13 where the own video was not displayed in portrait mode.
- Improvements in performance and stability
- Improvements in performance and stability
2.0.0
Oct 2, 2018
- Revised UI and usability enhancements
- improved stability
- improved stability
1.0.15
May 18, 2018
- Fixed an issue, that the own video was sometimes not shown
- Fixed an issue, that a conference could not be established with edge/gprs connectivity settings
- Fixed an issue, that a conference could not be established with edge/gprs connectivity settings
1.0.14
Apr 22, 2018
- New Call History!
- Triggering remote Snapshot and remote quality is now possible
- Bugfixes / improvements
- Triggering remote Snapshot and remote quality is now possible
- Bugfixes / improvements
1.0.13
Apr 20, 2018
- iPhone X Support! VIOS now supports the complete screen of the iPhone X
- Fixed an issue, where a black screen occurred during a conference
- Fixed an issue, where a black screen occurred during a conference
1.0.12
Jan 15, 2018
- Speaker output now configurable
- Correct camera is now displayed in the settings dialog when opening up it for the first time
- Correct camera is now displayed in the settings dialog when opening up it for the first time
1.0.11
Nov 27, 2017
Fixed a minor whiteboard issue when painting very small points
1.0.10
Oct 23, 2017
- Improved Stability for iOS 11
- Bugfix release iOS 11
- Bugfix release iOS 11
1.0.09
Sep 18, 2017
*Smal Bugfixes in Whiteboard.
1.0.08
Aug 19, 2017
- Laser Pointer in live video
- Change cameras and microphones during calls
- File Manager PDF and Video Preview
- Screensharing from Desktop App to any device
- Whiteboard: Annotate with Text, Arrows, Circles, Rectangles and more
- Multipoint calls are now available
- Change cameras and microphones during calls
- File Manager PDF and Video Preview
- Screensharing from Desktop App to any device
- Whiteboard: Annotate with Text, Arrows, Circles, Rectangles and more
- Multipoint calls are now available
bitnamic CONNECT FAQ
Klicken Sie hier, um zu erfahren, wie Sie bitnamic CONNECT in eingeschränkten Ländern oder Regionen herunterladen können.
Überprüfen Sie die folgende Liste, um die Mindestanforderungen von bitnamic CONNECT zu sehen.
iPhone
Erfordert iOS 15.0 oder neuer.
iPad
Erfordert iPadOS 15.0 oder neuer.
iPod touch
Erfordert iOS 15.0 oder neuer.
bitnamic CONNECT unterstützt Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch, Katalanisch, Polnisch, Portugiesisch, Spanisch, Vereinf. Chinesisch
