TRUMPF Service App
Gratuit
4.0.0for iPhone, iPad and more
5.9
14 Ratings
TRUMPF GmbH & Co. KG
Developer
125,3 Mo
Size
Apr 30, 2024
Update Date
Business
Category
4+
Age Rating
Age Rating
TRUMPF Service App Captures d'écran
About TRUMPF Service App
Avec la Service App, TRUMPF propose à partir de maintenant une alternative pratique à la hotline du service technique. Peu importe qu'il s'agisse d'un problème technique, d'une pièce de rechange ou d'une question relative à la maintenance : cinq étapes faciles suffisent pour créer un message de service. Sélectionnez tout simplement la machine concernée et sélectionnez le motif du message, ajoutez une description ainsi que des photos et indiquez un interlocuteur. Vous pouvez ainsi envoyer le message 24 heures sur 24 à TRUMPF.
Ensuite, vous pouvez suivre l'état de traitement actuel de votre cas dans l'appli. Pour davantage de transparence, tous les utilisateurs d'une entreprise ont accès aux informations.
La condition d'utilisation de l'appli est un compte gratuit pour notre portail client MyTRUMPF. Après le téléchargement, c'est un jeu d'enfant de le créer dans l'appli.
Téléchargez maintenant la Service App gratuitement sur votre terminal et testez le nouveau chemin vers notre service technique.
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Quoi de neuf dans la dernière version 4.0.0
Last updated on Apr 30, 2024
Vieilles Versions
- Optimisation de l'interface utilisateur
- Correction de bugs
- Correction de bugs
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Version History
4.0.0
Apr 30, 2024
- Optimisation de l'interface utilisateur
- Correction de bugs
- Correction de bugs
3.5.2
Dec 6, 2023
- UI optimizations
- Bug fixes
- Bug fixes
3.5.1
Oct 30, 2023
- UI optimizations
- Bug fixes
- Bug fixes
3.5.0
Aug 22, 2023
- Optimisation de l'interface utilisateur
- Correction de bugs
- Correction de bugs
3.4.1
Jul 27, 2023
- Optimisation de l'interface utilisateur
- Correction de bugs
- Correction de bugs
3.4.0
Jun 6, 2023
- Mise en œuvre des autorisations de service dans le cadre de la fonction d'administration de l'entreprise
- Optimisation des filtres
- Optimisation de l'interface utilisateur
- Correction de bugs
- Optimisation des filtres
- Optimisation de l'interface utilisateur
- Correction de bugs
3.3.0
Mar 16, 2023
- Reconnaissance d'objets pour l'identification de pièces de rechange pour TW et FR.
- Lien vers l'e-shop pour FR
- Guides techniques en anglais pour TW
- Saut vers les Solution Guides pour DE et US
- Révision de la section Message de TRUMPF sur la page de détail du cas.
- Optimisations de l'interface utilisateur
- Correction de bugs
- Lien vers l'e-shop pour FR
- Guides techniques en anglais pour TW
- Saut vers les Solution Guides pour DE et US
- Révision de la section Message de TRUMPF sur la page de détail du cas.
- Optimisations de l'interface utilisateur
- Correction de bugs
3.2.2
Nov 23, 2022
-Bugfix Release
3.2.0
Nov 7, 2022
- Introduction of object recognition
- Bugfix for iOS 12
- Bugfix for iOS 12
3.1.2
Aug 26, 2022
• Hotfix
3.1.1
Aug 17, 2022
• Improvements to the machine overview page
• Improvements to push notifications
• Improvements to push notifications
3.1.0
Jul 4, 2022
- Introduction of a machine logbook
- Introduction of a display for unread messages
- Improved Technical Guide process
- Improvements to stay logged in functionality
- Introduction of a display for unread messages
- Improved Technical Guide process
- Improvements to stay logged in functionality
3.0.0
Mar 25, 2022
• Improved machine selection
• Display of mission information
• In-app update information
• New navigation bar incl. calendar function
• Display of mission information
• In-app update information
• New navigation bar incl. calendar function
2.14.3
Jan 21, 2022
Hotfix China
2.14.2
Sep 26, 2021
- Bugfix release
2.14.1
Sep 17, 2021
- Bugfix Push Notifications
2.14.0
Sep 2, 2021
- Video Callback
- Image multiselect
- Reworking push notifications
- Supporting additional Technical Guides
- Image multiselect
- Reworking push notifications
- Supporting additional Technical Guides
2.13.0
May 5, 2021
• Connection to Visual Assistance
• New Software process
• Improvements in the areas of Technical Guides and error numbers
• New Software process
• Improvements in the areas of Technical Guides and error numbers
2.12.3
Feb 3, 2021
• Messages can now be acknowledged to let the technician know you received it.
• Problems with case attachments were fixed.
• Problems with case attachments were fixed.
2.12.2
Dec 21, 2020
• Short videos can now be attached to cases.
• Fixing an error with the "Stay logged in" function
• Fixing an error with the "Stay logged in" function
2.12.0
Nov 12, 2020
- Information about malfunctions and maintenance of the app is now visible.
- Proactive cases can now be sent from TRUMPF to the app if we detect a problem on your machines.
- Proactive cases can now be sent from TRUMPF to the app if we detect a problem on your machines.
2.11.3
Aug 20, 2020
• Smaller changes and bug fixes
2.11.2
Jul 28, 2020
• Smaller changes and bug fixes
• Introducing a QR Scanner for error codes in our TruControl (Laser)
• Introducing a QR Scanner for error codes in our TruControl (Laser)
2.11.0
Jun 16, 2020
• Images can now be viewed in the case history
2.10.0
Apr 15, 2020
• Smaller changes and bug fixes
TRUMPF Service App FAQ
Cliquez ici pour savoir comment télécharger TRUMPF Service App dans un pays ou une région restreints.
Consultez la liste suivante pour voir les exigences minimales de TRUMPF Service App.
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Nécessite iOS 12.0 ou version ultérieure.
iPad
Nécessite iPadOS 12.0 ou version ultérieure.
iPod touch
Nécessite iOS 12.0 ou version ultérieure.
TRUMPF Service App prend en charge Français, Allemand, Anglais, Bulgare, Chinois simplifié, Chinois traditionnel, Coréen, Danois, Espagnol, Hongrois, Indonésien, Italien, Japonais, Néerlandais, Polonais, Portugais, Roumain, Slovaque, Tchèque, Thaï, Turc, Vietnamien
