위즈헬퍼 - 모바일 상담원

위즈헬퍼 모바일은 상담원이 고객의 디바이스에 실시간으로 쉽고 빠르게 원격 접속하여 지원할 수 있는 원격지원 솔루션입니다.

위즈헬퍼 모바일은 다음과 같은 장점을 제공합니다.

- 다른 컴퓨터 바로 앞에 앉아 있는 것처럼 원격으로 실시간 제어
- 이동 중에도, 어떠한 시간대에서도 가능한 고객 지원
- 지원 가능한 컴퓨터에 있는 모든 문서와 응용 프로그램 사용
- 기기등록 혹은 접수번호 입력만으로 간편하게 접속할 수 있습니다.

-------- 특징 --------
- 모든 프로그램, 파일 및 설정에 안정적인 액세스
- PC 상의 특수키 입력 기능을 포함한 완전한 키보드 기능
- 고객 화면에 확인사항 체크, 밑줄 긋기 등이 가능한 그리기 모드 지원
- 다중 모니터 지원
- SSL 연결을 통한 보안 강화

-------- 사용하는 방법 --------
1.앱스토어를 통해 다운 받은 ‘위즈헬퍼 모바일’ 앱을 실행합니다.
2.앱의 ‘상담원 대기’버튼을 눌러 생성된 접수번호를 고객의 컴퓨터에서 입력합니다.
3.혹은 고객 컴퓨터에서 등록 프로그램을 설치한 경우 바로 ‘기기연결’을 통해 접속 가능합니다.
4.접속 후 원격모드로 전환되며 고객의 컴퓨터 화면이 실시간으로 전송됩니다.

개발사 :
Ahranta,Inc. www.ahranta.com 

지원 문의 :
support@ahranta.com