Service Public CI
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About Service Public CI
Le portail offre au citoyen un ensemble de services notamment :
Soumettre une demande : qui consiste à identifier l’organisme concerné et l'introduction des renseignements personnels et les données nécessaires relatives à la nature de la demande.
Suivre une demande et communiquer avec l’administration : cette opération nécessite le numéro de la demande et l’adresse électronique du plaignant pour accéder à l’espace de suivi d’une réclamation qui permet de consulter l’état d’avancement de son traitement. Cet espace permet également l’envoi d’un message à l’administration concernée et l’attachement de nouvelles pièces jointes qui peuvent renforcer le contenu de la réclamation.
Exprimer le niveau de satisfaction après le traitement : Le citoyen peut évaluer la réponse de l’administration et exprimer son niveau de satisfaction concernant ce service.
Ré-ouvrir une réclamation : Dans le cas de doute ou de non conviction, le citoyen peut ré-ouvrir sa réclamation pour la traiter de nouveau.
Statistiques : permettent au citoyen d’avoir une vue globale sur les indicateurs et les chiffres relatifs aux réclamations.
Questions-réponses : ce sont les réponses aux questions les plus fréquemment posées par les usagers concernant les réclamations.
Nous sommes impatients d'établir des relations solides dotées de transparence, de confiance et de responsabilité, et nous vous assurons que nous sommes toujours disponibles pour vous guider et pour recevoir vos suggestions et vos commentaires.
Soumettre une demande : qui consiste à identifier l’organisme concerné et l'introduction des renseignements personnels et les données nécessaires relatives à la nature de la demande.
Suivre une demande et communiquer avec l’administration : cette opération nécessite le numéro de la demande et l’adresse électronique du plaignant pour accéder à l’espace de suivi d’une réclamation qui permet de consulter l’état d’avancement de son traitement. Cet espace permet également l’envoi d’un message à l’administration concernée et l’attachement de nouvelles pièces jointes qui peuvent renforcer le contenu de la réclamation.
Exprimer le niveau de satisfaction après le traitement : Le citoyen peut évaluer la réponse de l’administration et exprimer son niveau de satisfaction concernant ce service.
Ré-ouvrir une réclamation : Dans le cas de doute ou de non conviction, le citoyen peut ré-ouvrir sa réclamation pour la traiter de nouveau.
Statistiques : permettent au citoyen d’avoir une vue globale sur les indicateurs et les chiffres relatifs aux réclamations.
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What's New in the Latest Version 3.1.8
Last updated on May 9, 2022
Old Versions
- Ajout du lien facebook de d'OSEP
- Optimisation de l'application
- Optimisation de l'application
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Version History
3.1.8
May 9, 2022
- Ajout du lien facebook de d'OSEP
- Optimisation de l'application
- Optimisation de l'application
3.1.7
Mar 2, 2022
- Optimisation de l'application
- Correction de bugs
- Correction de bugs
3.1.6
Jan 26, 2022
Mise à jour du nom de l'application
3.1.5
Jan 18, 2022
* Optimisation de l'application
3.1.3
Nov 25, 2021
Correction de bugs
3.1.2
Nov 25, 2021
- Disposition des services en ligne par thème
- Optimisation de l'application
- Optimisation de l'application
3.1.1
Nov 19, 2021
Optimisation de l'application
3.0.1
Nov 18, 2021
Ajout des push notifications
3.0
Nov 11, 2021
Refonte de l'application
1.1
Dec 1, 2020
Correction de bugs lors de la connexion.
Mise à jour de l'interface
Mise à jour de l'interface
1.0
Oct 11, 2020
Service Public CI FAQ
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