智齿科技
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About 智齿科技
智齿科技，一体化客户联络中心解决方案提供商。
我们面向全球企业，提供基于「客户联络中心」场景的一体化解决方案，包括公域+私域、营销+服务、软件+BPO的三维一体化。
智齿科技不断整合前沿的人工智能及大数据技术，已构建形成呼叫中心、机器人「在线+语音」、 人工在线客服、工单、智齿智客SCRM、WhatsApp SCRM等多个软件产品、并提供BPO服务管理外包。最终，帮助企业降本增效、提升销售额和用户满意度。
产品功能：
-与不同渠道的客户进行在线沟通
-客户管理
-工单中心
-呼叫中心
我们面向全球企业，提供基于「客户联络中心」场景的一体化解决方案，包括公域+私域、营销+服务、软件+BPO的三维一体化。
智齿科技不断整合前沿的人工智能及大数据技术，已构建形成呼叫中心、机器人「在线+语音」、 人工在线客服、工单、智齿智客SCRM、WhatsApp SCRM等多个软件产品、并提供BPO服务管理外包。最终，帮助企业降本增效、提升销售额和用户满意度。
产品功能：
-与不同渠道的客户进行在线沟通
-客户管理
-工单中心
-呼叫中心
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最新版本3.2.5更新日誌
Last updated on 2023年12月01日
歷史版本
1.[新增]呼叫v6外呼任务改版
2.[新增]工单附件预览支持手势缩放
3.[优化]修复已知bug
2.[新增]工单附件预览支持手势缩放
3.[优化]修复已知bug
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Version History
3.2.5
2023年12月01日
1.[新增]呼叫v6外呼任务改版
2.[新增]工单附件预览支持手势缩放
3.[优化]修复已知bug
2.[新增]工单附件预览支持手势缩放
3.[优化]修复已知bug
3.2.4
2023年10月22日
1、新增呼叫V6英文版本
2、新增呼叫V6多时区
3、解决在线转接，客服接待数量显示异常问题
4、在线互踢时新增在线权限校验
5、编辑工单时，选择客服没有备选项问题
2、新增呼叫V6多时区
3、解决在线转接，客服接待数量显示异常问题
4、在线互踢时新增在线权限校验
5、编辑工单时，选择客服没有备选项问题
3.2.3
2023年09月22日
1、主动退出登录时同时离线呼叫坐席
2、优化v1-v6切换状是UI显示问题
3、优化在线列表排序问题
2、优化v1-v6切换状是UI显示问题
3、优化在线列表排序问题
3.2.2
2023年09月15日
1.[新增] 合并登录。
3.2.1
2023年08月31日
1.优化静默登录在线座席状态置忙的问题。
3.2.0
2023年08月28日
1.优化token失效问题。
3.1.9
2023年08月18日
1、优化多云同时登录时互踢下线逻辑
2、修改超管和全功能管理员权限
3、优化重新登录呼叫状态保持问题
2、修改超管和全功能管理员权限
3、优化重新登录呼叫状态保持问题
3.1.8
2023年08月16日
1、修改呼叫监控统计服务异常问题
2、优化在线头像缓存问题
2、优化在线头像缓存问题
3.1.7
2023年08月07日
1.统一多产品登录业务
2.支持国际化
3.支持单账户多环境选择
2.支持国际化
3.支持单账户多环境选择
3.1.5
2023年04月14日
支持国际化版本
3.1.3
2023年03月09日
1.修复已知问题。
2.拆分国际版和中文版。
2.拆分国际版和中文版。
3.1.2
2023年02月13日
1.【新增】呼叫任务详情显示客户昵称
3.1.1
2023年01月13日
1.【优化】修复已知问题。
3.1.0
2023年01月04日
1、完善智能回复功能
2、优化呼叫V6状态保持
3、适配iOS16控件支持
2、优化呼叫V6状态保持
3、适配iOS16控件支持
3.0.71
2022年11月23日
优化客服消息展示效果
3.0.70
2022年11月21日
[新增] v6版本服务总结
[新增] 呼叫v1/v6同时开通时，可以切换版本
[新增] 消息体文章和小程序，富文本支持颜色显示
[新增] v6版本呼叫网络切换通话重试机制
[优化] 隐藏呼叫“座席不存在”提醒
[优化] 手机号码正则验证
[新增] 呼叫v1/v6同时开通时，可以切换版本
[新增] 消息体文章和小程序，富文本支持颜色显示
[新增] v6版本呼叫网络切换通话重试机制
[优化] 隐藏呼叫“座席不存在”提醒
[优化] 手机号码正则验证
3.0.6
2022年10月09日
1、支持多服务域名选择
2、呼叫V6版本，签出不自动解绑
2、呼叫V6版本，签出不自动解绑
3.0.51
2022年08月31日
1.【优化】修改已知问题。
3.0.50
2022年08月26日
1、支持客服发送视频
2、支持呼叫v6版本
2、支持呼叫v6版本
3.0.41
2022年06月02日
1.[优化]修改呼叫登录token失效的问题
3.0.4
2022年05月30日
1.[新增]工单中心升级
2.[新增]创建、编辑工单，模板id必填.
3.[优化]修复已知问题
2.[新增]创建、编辑工单，模板id必填.
3.[优化]修复已知问题
3.0.3
2022年05月14日
1.【新增】新增工单和编辑工单可以选择工单模板
2.【新增】工单自定义字段新增级联字段选择
3.【新增】新版工单权限适配
4.【新增】使用工单SDK重构工单功能
2.【新增】工单自定义字段新增级联字段选择
3.【新增】新版工单权限适配
4.【新增】使用工单SDK重构工单功能
3.0.1
2022年01月20日
1、新增隐私协议入口
2、优化快捷回复显示html标签问题
2、优化快捷回复显示html标签问题
3.0.0
2021年10月22日
1.【新增】设置页面显示用户公司名称。
2.【新增】在线帮助，修改为售后部门接待，新增自定义信息，传入自定义字段。
3.【新增】iOS 15适配。
2.【新增】在线帮助，修改为售后部门接待，新增自定义信息，传入自定义字段。
3.【新增】iOS 15适配。
2.9.9
2021年09月10日
【优化】多伦会话消息展示
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