Hi FPT
Internet FPT, Support 24/7
Free
8.0for iPhone, iPod touch
Age Rating
Hi FPT Screenshots
About Hi FPT
Trải nghiệm Hi FPT - Ứng dụng quản lý Internet FPT
Hi FPT là Siêu ứng dụng được phát triển bởi FPT Telecom, cung cấp những tính năng phục vụ khách hàng trong việc quản lý toàn trình các dịch vụ Internet.
Top 3 tính năng nổi bật dành cho Khách hàng trên ứng dụng Hi FPT
- Yêu cầu hỗ trợ siêu tốc ngay tại nhà
Với ứng dụng Hi FPT Quý Khách hàng có thể chủ động báo sự cố 24/7 và yêu cầu hỗ trợ khi gặp vấn đề trong quá trình sử dụng Internet mà không cần mất thời gian ra quầy hay liên hệ tổng đài.
Thao tác đơn giản ngay trên App siêu nhanh, tiếp nhận thông tin hỗ trợ sự cố Internet siêu tốc chỉ từ 45 giây và không mất bất kỳ chi phí nào kèm theo. Đặc biệt, Hi FPT cho phép người dùng xem thông tin và toàn bộ tiến trình xử lý sự cố, ví dụ: thời gian tạo yêu cầu, thời gian tiếp nhận và xử lý, thời gian nhân viên đến nhà hỗ trợ,....
Hơn thế nữa, khách hàng khi gửi yêu cầu hỗ trợ trên Hi FPT sẽ được đảm bảo 100% đúng hẹn hỗ trợ tại nhà, phù hợp với thời gian sinh hoạt của mỗi gia đình. Sau khi nhân viên hỗ trợ hoàn tất, Khách hàng có thể chủ động thao tác đánh giá chất lượng phục vụ ngay trên ứng dụng Hi FPT.
- Quản lý Modem Wi-Fi từ xa, đảm bảo an toàn Internet
Quý khách hàng sử dụng Internet FPT Telecom nay đã có thể chủ động theo dõi lưu lượng cũng như số người sử dụng mạng Wi-Fi nhà mình, giúp kiểm soát người lạ truy cập và tốc độ đường truyền đang dùng.
Ngoài ra, Hi FPT còn giúp các bậc phụ huynh kiểm soát con cái trong việc sử dụng Internet bằng các tính năng hữu ích như: ngăn chặn trang Web độc hại, quản lý thời gian sử dụng mạng của thiết bị, điều khiển và hẹn lịch bật tắt Wi-Fi từ xa…
- Chủ động thực hiện mọi giao dịch ngay tại nhà
Nhằm đáp ứng nhu cầu theo dõi và quản lý toàn trình các dịch vụ của FPT Telecom, nay Hi FPT đã giúp Khách hàng có thể thực hiện chủ động 100% giao dịch tại nhà cũng như có thể ký hợp đồng dịch vụ và xác nhận biên bản nghiệm thu ngay trên App Hi FPT.
Bên cạnh đó, Hi FPT luôn nâng cấp và hướng khách hàng chủ động thanh toán an toàn với nhiều phương thức trực tuyến khác nhau, lưu trữ lịch sử và hóa đơn thanh toán ngay trên ứng dụng.
Quý Khách hàng còn có thể theo dõi và kiểm tra điểm thưởng chương trình Khách hàng thân thiết của FPT Telecom ngay trên Hi FPT. Sử dụng điểm thưởng để đổi quà: thẻ cào điện thoại, phiếu ưu đãi hấp dẫn độc quyền dành riêng cho Khách hàng của FPT Telecom.
Khi sử dụng mạng Internet FPT, Quý khách có thể tải ứng dụng Hi FPT để được hỗ trợ tối đa. Hi FPT cũng giống như một công cụ quản lý mạng Internet tại nhà. Song song Internet Viettel, Internet VNPT cũng có ứng dụng riêng để hỗ trợ.
Kính mời Quý khách hàng cài đặt và sử dụng ứng dụng Hi FPT để trải nghiệm trọn vẹn Dịch vụ chăm sóc khách hàng kiểu mới của FPT Telecom.
Mọi thắc mắc và ý kiến đóng góp, Quý khách vui lòng liên hệ:
- Email: Hifpt@fpt.com
- Fanpage: https://www.facebook.com/hifpt.official
- Hotline: 1900 6600
Hi FPT là Siêu ứng dụng được phát triển bởi FPT Telecom, cung cấp những tính năng phục vụ khách hàng trong việc quản lý toàn trình các dịch vụ Internet.
Top 3 tính năng nổi bật dành cho Khách hàng trên ứng dụng Hi FPT
- Yêu cầu hỗ trợ siêu tốc ngay tại nhà
Với ứng dụng Hi FPT Quý Khách hàng có thể chủ động báo sự cố 24/7 và yêu cầu hỗ trợ khi gặp vấn đề trong quá trình sử dụng Internet mà không cần mất thời gian ra quầy hay liên hệ tổng đài.
Thao tác đơn giản ngay trên App siêu nhanh, tiếp nhận thông tin hỗ trợ sự cố Internet siêu tốc chỉ từ 45 giây và không mất bất kỳ chi phí nào kèm theo. Đặc biệt, Hi FPT cho phép người dùng xem thông tin và toàn bộ tiến trình xử lý sự cố, ví dụ: thời gian tạo yêu cầu, thời gian tiếp nhận và xử lý, thời gian nhân viên đến nhà hỗ trợ,....
Hơn thế nữa, khách hàng khi gửi yêu cầu hỗ trợ trên Hi FPT sẽ được đảm bảo 100% đúng hẹn hỗ trợ tại nhà, phù hợp với thời gian sinh hoạt của mỗi gia đình. Sau khi nhân viên hỗ trợ hoàn tất, Khách hàng có thể chủ động thao tác đánh giá chất lượng phục vụ ngay trên ứng dụng Hi FPT.
- Quản lý Modem Wi-Fi từ xa, đảm bảo an toàn Internet
Quý khách hàng sử dụng Internet FPT Telecom nay đã có thể chủ động theo dõi lưu lượng cũng như số người sử dụng mạng Wi-Fi nhà mình, giúp kiểm soát người lạ truy cập và tốc độ đường truyền đang dùng.
Ngoài ra, Hi FPT còn giúp các bậc phụ huynh kiểm soát con cái trong việc sử dụng Internet bằng các tính năng hữu ích như: ngăn chặn trang Web độc hại, quản lý thời gian sử dụng mạng của thiết bị, điều khiển và hẹn lịch bật tắt Wi-Fi từ xa…
- Chủ động thực hiện mọi giao dịch ngay tại nhà
Nhằm đáp ứng nhu cầu theo dõi và quản lý toàn trình các dịch vụ của FPT Telecom, nay Hi FPT đã giúp Khách hàng có thể thực hiện chủ động 100% giao dịch tại nhà cũng như có thể ký hợp đồng dịch vụ và xác nhận biên bản nghiệm thu ngay trên App Hi FPT.
Bên cạnh đó, Hi FPT luôn nâng cấp và hướng khách hàng chủ động thanh toán an toàn với nhiều phương thức trực tuyến khác nhau, lưu trữ lịch sử và hóa đơn thanh toán ngay trên ứng dụng.
Quý Khách hàng còn có thể theo dõi và kiểm tra điểm thưởng chương trình Khách hàng thân thiết của FPT Telecom ngay trên Hi FPT. Sử dụng điểm thưởng để đổi quà: thẻ cào điện thoại, phiếu ưu đãi hấp dẫn độc quyền dành riêng cho Khách hàng của FPT Telecom.
Khi sử dụng mạng Internet FPT, Quý khách có thể tải ứng dụng Hi FPT để được hỗ trợ tối đa. Hi FPT cũng giống như một công cụ quản lý mạng Internet tại nhà. Song song Internet Viettel, Internet VNPT cũng có ứng dụng riêng để hỗ trợ.
Kính mời Quý khách hàng cài đặt và sử dụng ứng dụng Hi FPT để trải nghiệm trọn vẹn Dịch vụ chăm sóc khách hàng kiểu mới của FPT Telecom.
Mọi thắc mắc và ý kiến đóng góp, Quý khách vui lòng liên hệ:
- Email: Hifpt@fpt.com
- Fanpage: https://www.facebook.com/hifpt.official
- Hotline: 1900 6600
Show More
What's New in the Latest Version 8.0
Last updated on Apr 4, 2024
Old Versions
We updated the new version of the Hi FPT App:
- Upgrade systems and services
- The functions interface is optimized
- The old errors in previous versions are fixed
Thank you for using FPT Telecom. We look forward to having your contributions in the next update. Let us know via hifpt@fpt.com
- Upgrade systems and services
- The functions interface is optimized
- The old errors in previous versions are fixed
Thank you for using FPT Telecom. We look forward to having your contributions in the next update. Let us know via hifpt@fpt.com
Show More
Version History
8.0
Apr 4, 2024
We updated the new version of the Hi FPT App:
- Upgrade systems and services
- The functions interface is optimized
- The old errors in previous versions are fixed
Thank you for using FPT Telecom. We look forward to having your contributions in the next update. Let us know via hifpt@fpt.com
- Upgrade systems and services
- The functions interface is optimized
- The old errors in previous versions are fixed
Thank you for using FPT Telecom. We look forward to having your contributions in the next update. Let us know via hifpt@fpt.com
7.8
Feb 29, 2024
We updated the new version of the Hi FPT App:
• The functions interface is optimized
• The old errors in previous versions are fixed
Thank you for using FPT Telecom. We look forward to having your contributions in the next update. Let us know via hifpt@fpt.com
• The functions interface is optimized
• The old errors in previous versions are fixed
Thank you for using FPT Telecom. We look forward to having your contributions in the next update. Let us know via hifpt@fpt.com
7.6
Feb 1, 2024
We updated the new version of the Hi FPT app:
• The interface is optimized
• The old errors in previous versions are fixed
Thank you for using FPT Telecom.
We look forward to having your contributions in the next update.
Let us know via hifpt@fpt.com
• The interface is optimized
• The old errors in previous versions are fixed
Thank you for using FPT Telecom.
We look forward to having your contributions in the next update.
Let us know via hifpt@fpt.com
7.5
Jan 2, 2024
We updated the new version of the Hi FPT app:
- New interface design.
- The performance is optimized.
Thank you for using FPT Telecom. We look forward to having your contributions in the next update. Let us know via hifpt@fpt.com
- New interface design.
- The performance is optimized.
Thank you for using FPT Telecom. We look forward to having your contributions in the next update. Let us know via hifpt@fpt.com
7.0.3
Oct 10, 2023
[Cập nhật]
- Chức năng Mô Hình Mạng: hỗ trợ Wi-Fi Mesh
- Nâng cấp chức năng Quản Lý Truy Cập
- Nâng cấp giao diện Ký Hợp Đồng Điện Tử
[Mới]
- Ký Biên Bản Nghiệm Thu
- Tạo Yêu cầu Chăm sóc Khách hàng
- Chức năng Mô Hình Mạng: hỗ trợ Wi-Fi Mesh
- Nâng cấp chức năng Quản Lý Truy Cập
- Nâng cấp giao diện Ký Hợp Đồng Điện Tử
[Mới]
- Ký Biên Bản Nghiệm Thu
- Tạo Yêu cầu Chăm sóc Khách hàng
7.0.2
Aug 31, 2023
[Mới]
- Chức năng Thông báo nhanh.
- Chức năng thay đổi lịch hẹn yêu cầu hỗ trợ.
- Chức năng thông báo nguy cơ trễ hẹn hỗ trợ.
- Chức năng thay đổi địa chỉ thu cước
- Chức năng Thông báo nhanh.
- Chức năng thay đổi lịch hẹn yêu cầu hỗ trợ.
- Chức năng thông báo nguy cơ trễ hẹn hỗ trợ.
- Chức năng thay đổi địa chỉ thu cước
7.0.1
Aug 15, 2023
[Cập nhật]
- Cập nhật Chính sách Xử lý Dữ liệu Cá nhân.
- Tối ưu tiến trình và thông báo của chức năng Yêu cầu hỗ trợ.
- Nâng cấp giao diện chức năng Yêu cầu hỗ trợ và chức năng Đánh giá.
- Cập nhật Chính sách Xử lý Dữ liệu Cá nhân.
- Tối ưu tiến trình và thông báo của chức năng Yêu cầu hỗ trợ.
- Nâng cấp giao diện chức năng Yêu cầu hỗ trợ và chức năng Đánh giá.
7.0
Jul 7, 2023
[Mới]
- Đăng nhập với FPT ID.
- Bổ sung câu hỏi thường gặp.
- Bổ sung bán Fsafe Go cùng với Internet.
- Bổ sung tính năng quản lý truy cập Internet người dùng.
- Bổ sung mô hình thiết bị kết nối Internet.
[Nâng cấp]
- Tăng cường trải nghiệm đăng ký, đăng nhập, quản lý tài khoản.
- Nâng cao trải nghiệm ứng dụng Hi FPT với giao diện mới.
- Nâng cao trải nghiệm, rút ngắn số bước tạo yêu cầu hỗ trợ.
- Nâng cao trải nghiệm đăng ký dịch vụ.
- Đăng nhập với FPT ID.
- Bổ sung câu hỏi thường gặp.
- Bổ sung bán Fsafe Go cùng với Internet.
- Bổ sung tính năng quản lý truy cập Internet người dùng.
- Bổ sung mô hình thiết bị kết nối Internet.
[Nâng cấp]
- Tăng cường trải nghiệm đăng ký, đăng nhập, quản lý tài khoản.
- Nâng cao trải nghiệm ứng dụng Hi FPT với giao diện mới.
- Nâng cao trải nghiệm, rút ngắn số bước tạo yêu cầu hỗ trợ.
- Nâng cao trải nghiệm đăng ký dịch vụ.
6.8.3
Jun 14, 2023
- Tối ưu app performance
6.8.2
Apr 5, 2023
[Mới]
- Đánh giá chất lượng hỗ trợ dịch vụ
[Nâng cấp]
- Nâng cấp hệ thống và tăng cường trải nghiệm dịch vụ
6.8.1
Mar 31, 2023
[Mới]
- Đánh giá chất lượng hỗ trợ dịch vụ
[Nâng cấp]
- Nâng cấp hệ thống và tăng cường trải nghiệm dịch vụ
- Đánh giá chất lượng hỗ trợ dịch vụ
[Nâng cấp]
- Nâng cấp hệ thống và tăng cường trải nghiệm dịch vụ
6.8
Mar 3, 2023
[Nâng cấp]
- Cải thiện hiệu suất của các tính năng
- Nâng cấp hệ thống và tăng cường trải nghiệm dịch vụ
- Cải thiện hiệu suất của các tính năng
- Nâng cấp hệ thống và tăng cường trải nghiệm dịch vụ
6.7.4
Jan 22, 2023
- Thay đổi giao diện Tết Nguyên Đán
6.7.3
Nov 16, 2022
[Mới]
- Chia sẻ & mời đăng ký trở thành đối tác của FPT
[Nâng cấp]
- Cập nhật chương trình Khách hàng thân thiết
- Chia sẻ & mời đăng ký trở thành đối tác của FPT
[Nâng cấp]
- Cập nhật chương trình Khách hàng thân thiết
6.7.2
Nov 2, 2022
[Nâng cấp]
- Bổ sung tính năng chương trình Khách hàng thân thiết
- Tăng cường trải nghiệm với Quầy giao dịch số v1.1
- Bổ sung tính năng chương trình Khách hàng thân thiết
- Tăng cường trải nghiệm với Quầy giao dịch số v1.1
6.7
Oct 19, 2022
[Mới]
- Quầy giao dịch số v1.0: Cập nhật thông tin hợp đồng, chuyển địa điểm sử dụng Internet, theo dõi lịch sử giao dịch
- Đánh giá nhân viên tổng đài
[Nâng cấp]
- Tăng cường trải nghiệm kênh trao đổi trực tuyến chat
- Đăng nhập ứng dụng Hi FPT bằng tài khoản FPT SSO
- Quầy giao dịch số v1.0: Cập nhật thông tin hợp đồng, chuyển địa điểm sử dụng Internet, theo dõi lịch sử giao dịch
- Đánh giá nhân viên tổng đài
[Nâng cấp]
- Tăng cường trải nghiệm kênh trao đổi trực tuyến chat
- Đăng nhập ứng dụng Hi FPT bằng tài khoản FPT SSO
6.6
Aug 18, 2022
[Mới]
- Đánh giá nhân viên phục vụ sau thu cước
- Chúc mừng sinh nhật Quý khách hàng với chương trình dành riêng đặc biệt
[Nâng cấp]
- Tăng cường bảo mật, bảo vệ các kết nối, ngăn chặn xâm nhập nguy hại từ Internet với dịch vụ F-Safe Online an toàn v2.0
- Tăng cường trải nghiệm với các tính năng: chương trình Khách hàng thân thiết, kênh trao đổi chat trực tuyến
- Trợ lý ảo Hi FPT v1.1
- Đánh giá nhân viên phục vụ sau thu cước
- Chúc mừng sinh nhật Quý khách hàng với chương trình dành riêng đặc biệt
[Nâng cấp]
- Tăng cường bảo mật, bảo vệ các kết nối, ngăn chặn xâm nhập nguy hại từ Internet với dịch vụ F-Safe Online an toàn v2.0
- Tăng cường trải nghiệm với các tính năng: chương trình Khách hàng thân thiết, kênh trao đổi chat trực tuyến
- Trợ lý ảo Hi FPT v1.1
6.5.1
Jul 16, 2022
[Mới]
- Nâng cấp gói dịch vụ Internet, nổi bật với gói Lux (công nghệ Wi-Fi 6)
[Nâng cấp]
- Tăng cường trải nghiệm với tính năng quản lý nội dung thông báo.
- Cập nhật giao diện mới và chương trình quà tặng tri ân Quý Khách hàng thân thiết.
- Nâng cấp gói dịch vụ Internet, nổi bật với gói Lux (công nghệ Wi-Fi 6)
[Nâng cấp]
- Tăng cường trải nghiệm với tính năng quản lý nội dung thông báo.
- Cập nhật giao diện mới và chương trình quà tặng tri ân Quý Khách hàng thân thiết.
6.5
Jun 1, 2022
[Tính năng mới]
- Trợ lý ảo Hi FPT
- Đăng nhập bằng Facebook
[Tính năng nâng cấp]
- Tăng cường trải nghiệm với các tính năng: Quản lý thiết bị Modem, Quản lý hợp đồng, Đăng ký & Gia hạn gói dịch vụ Cloud Camera, F-Safe, Ultra Fast
- Cập nhật giao diện mới màn hình Home và Sản phẩm
- Trợ lý ảo Hi FPT
- Đăng nhập bằng Facebook
[Tính năng nâng cấp]
- Tăng cường trải nghiệm với các tính năng: Quản lý thiết bị Modem, Quản lý hợp đồng, Đăng ký & Gia hạn gói dịch vụ Cloud Camera, F-Safe, Ultra Fast
- Cập nhật giao diện mới màn hình Home và Sản phẩm
6.4
Apr 16, 2022
[Tính năng mới]
- Quản lý Sổ địa chỉ cá nhân
- Áp dụng Ưu đãi thanh toán
- Tích hợp sản phẩm bảo hiểm màn hình điện thoại
- Yêu cầu phục vụ qua kênh trao đổi chat trực tuyến
[Tính năng nâng cấp]
- Tối ưu trải nghiệm tính năng Khách hàng thân thiết
- Tăng cường trải nghiệm đăng ký các sản phẩm, dịch vụ viễn thông
- Quản lý Sổ địa chỉ cá nhân
- Áp dụng Ưu đãi thanh toán
- Tích hợp sản phẩm bảo hiểm màn hình điện thoại
- Yêu cầu phục vụ qua kênh trao đổi chat trực tuyến
[Tính năng nâng cấp]
- Tối ưu trải nghiệm tính năng Khách hàng thân thiết
- Tăng cường trải nghiệm đăng ký các sản phẩm, dịch vụ viễn thông
6.3.4
Mar 23, 2022
Bug fixes
6.3.3
Jan 23, 2022
- Bổ sung gợi ý Đăng ký sử dụng chức năng sinh trắc học.
- Cập nhật luồng đăng nhập.
- Cập nhật luồng xem thông báo.
- Cập nhật luồng đăng nhập.
- Cập nhật luồng xem thông báo.
6.3.2
Dec 31, 2021
[Tính năng mới]
- Người dùng đặt lịch hẹn giao dịch tại quầy trên ứng dụng.
- Đăng ký Cộng tác viên|Đại lý trở thành đối tác kinh doanh của Viễn Thông FPT.
[Tính năng nâng cấp]
- Bổ sung phương thức xác thực người dùng bằng mật khẩu, sinh trắc học.
- Cập nhật tính năng đổi thông tin người dùng.
- Gửi thông báo với nội dung có hình ảnh, video, âm thanh sinh động hơn.
- Tối ưu trải nghiệm các thông tin điểm và đổi quà của tính năng Khách hàng thân thiết.
- Người dùng đặt lịch hẹn giao dịch tại quầy trên ứng dụng.
- Đăng ký Cộng tác viên|Đại lý trở thành đối tác kinh doanh của Viễn Thông FPT.
[Tính năng nâng cấp]
- Bổ sung phương thức xác thực người dùng bằng mật khẩu, sinh trắc học.
- Cập nhật tính năng đổi thông tin người dùng.
- Gửi thông báo với nội dung có hình ảnh, video, âm thanh sinh động hơn.
- Tối ưu trải nghiệm các thông tin điểm và đổi quà của tính năng Khách hàng thân thiết.
6.3.1
Dec 22, 2021
- Bugs fixed
6.3
Dec 11, 2021
Tính năng mới:
- Quản lý & điều khiển thiết bị Access Point(AP)
- Ưu đãi đặc biệt dành tặng Quý khách hàng
- Đăng ký lịch hẹn tại Quầy giao dịch
- Đăng ký tham gia chương trình Cộng tác Viên/Đại lý của FPT Telecom.
- Dịch vụ WiFi trả tiền
- Dịch vụ tư vấn & thiết bị FPT Smart Home
Tính năng cập nhật:
- Nhận diện biểu cảm của Quý khách hàng sau bảo trì dịch vụ
- Tăng cường trải nghiệm với tính năng Giới thiệu bạn bè
- Áp dụng chức năng chụp hình giấy chứng nhận xe 02 và 04 bánh khi mua bảo hiểm HD.
- Quản lý & điều khiển thiết bị Access Point(AP)
- Ưu đãi đặc biệt dành tặng Quý khách hàng
- Đăng ký lịch hẹn tại Quầy giao dịch
- Đăng ký tham gia chương trình Cộng tác Viên/Đại lý của FPT Telecom.
- Dịch vụ WiFi trả tiền
- Dịch vụ tư vấn & thiết bị FPT Smart Home
Tính năng cập nhật:
- Nhận diện biểu cảm của Quý khách hàng sau bảo trì dịch vụ
- Tăng cường trải nghiệm với tính năng Giới thiệu bạn bè
- Áp dụng chức năng chụp hình giấy chứng nhận xe 02 và 04 bánh khi mua bảo hiểm HD.
Hi FPT FAQ
Click here to learn how to download Hi FPT in restricted country or region.
Check the following list to see the minimum requirements of Hi FPT.
iPhone
Requires iOS 13.0 or later.
iPod touch
Requires iOS 13.0 or later.
Hi FPT supports English, Vietnamese
