Uppchannel
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About Uppchannel
O UPPCHANNEL é uma estratégia de convergência de Ominichannel que integra todos os canais de comunicação da empresa para melhorar a experiência do consumidor. Assim, os clientes podem comprar on-line, em lojas físicas e pelo telefone, ou mesmo passar por todos esses canais com garantia de consistência e qualidade no atendimento, com o objetivo de estreitar a relação entre online e offline, aprimorando, assim, a experiência do cliente.
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What's New in the Latest Version 2.3.14
Last updated on Apr 8, 2024
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Obrigado por utilizar Uppchannel!
Estamos sempre trabalhando para melhorar sua experiencia com o App.
*Melhorias*
- Mensagem de finalização configurada na equipe.
*Correções*
- Contato ativo utilizando canal genérico
- Links com caracteres especiais
Estamos sempre trabalhando para melhorar sua experiencia com o App.
*Melhorias*
- Mensagem de finalização configurada na equipe.
*Correções*
- Contato ativo utilizando canal genérico
- Links com caracteres especiais
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Version History
2.3.14
Apr 8, 2024
Obrigado por utilizar Uppchannel!
Estamos sempre trabalhando para melhorar sua experiencia com o App.
*Melhorias*
- Mensagem de finalização configurada na equipe.
*Correções*
- Contato ativo utilizando canal genérico
- Links com caracteres especiais
Estamos sempre trabalhando para melhorar sua experiencia com o App.
*Melhorias*
- Mensagem de finalização configurada na equipe.
*Correções*
- Contato ativo utilizando canal genérico
- Links com caracteres especiais
2.3.13
Feb 19, 2024
Obrigado por utilizar Uppchannel!
Estamos sempre trabalhando para melhorar sua experiencia com o App.
*Melhorias*
- Nova identidade visual
*Correções*
- Abrir mapa no atendimento
Estamos sempre trabalhando para melhorar sua experiencia com o App.
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- Nova identidade visual
*Correções*
- Abrir mapa no atendimento
2.3.12
Dec 19, 2023
Obrigado por utilizar Uppchannel!
Estamos sempre trabalhando para melhorar sua experiencia com o App.
*Correções*
- Adicionar DDI no exemplo de número
- Retirar pausa de agente
- Botão "iniciar" para contato ativo.
Estamos sempre trabalhando para melhorar sua experiencia com o App.
*Correções*
- Adicionar DDI no exemplo de número
- Retirar pausa de agente
- Botão "iniciar" para contato ativo.
2.3.10
Nov 9, 2023
Obrigado por utilizar Uppchannel!
Estamos sempre trabalhando para melhorar sua experiencia com o App.
*Melhorias*
- Restringir canais por equipe pelo aplicativo.
*Correções*
- Erro na busca de agentes
- Dificuldade para utilizar mensagens predefinidas no aplicativo
- Finalizar atendimentos
Estamos sempre trabalhando para melhorar sua experiencia com o App.
*Melhorias*
- Restringir canais por equipe pelo aplicativo.
*Correções*
- Erro na busca de agentes
- Dificuldade para utilizar mensagens predefinidas no aplicativo
- Finalizar atendimentos
2.3.9
Nov 8, 2023
Obrigado por utilizar Uppchannel!
Estamos sempre trabalhando para melhorar sua experiencia com o App.
*Melhorias*
- Restringir canais por equipe pelo aplicativo.
*Correções*
- Erro na busca de agentes
- Dificuldade para utilizar mensagens predefinidas no aplicativo
- Finalizar atendimentos
Estamos sempre trabalhando para melhorar sua experiencia com o App.
*Melhorias*
- Restringir canais por equipe pelo aplicativo.
*Correções*
- Erro na busca de agentes
- Dificuldade para utilizar mensagens predefinidas no aplicativo
- Finalizar atendimentos
2.3.8
Sep 26, 2023
Obrigado por utilizar Uppchannel!!
Estamos sempre trabalhando para melhorar sua experiencia com o App.
*Melhorias*
- Caixa de texto para inserir legenda de anexo
*Correções*
- Falhas ao gravar áudios
- Atualização da sessão do usuário
Estamos sempre trabalhando para melhorar sua experiencia com o App.
*Melhorias*
- Caixa de texto para inserir legenda de anexo
*Correções*
- Falhas ao gravar áudios
- Atualização da sessão do usuário
2.3.7
Aug 25, 2023
Obrigado por utilizar o Uppchannel!
Estamos sempre trabalhando para melhorar sua experiencia com o App.
*Melhorias*
- Liberar caixa de texto após envio de um modelo de mensagem e resposta do usuário.
Estamos sempre trabalhando para melhorar sua experiencia com o App.
*Melhorias*
- Liberar caixa de texto após envio de um modelo de mensagem e resposta do usuário.
2.3.5
Jul 7, 2023
Obrigado por utilizar o Uppchannel! Estamos sempre trabalhando para melhorar sua experiencia com o App.
*Melhorias*
- Realizamos melhorias na listagem de plataformas
* Correções *
- Agora impedimos o app de iniciar conversar sem selecionar um HSM
*Melhorias*
- Realizamos melhorias na listagem de plataformas
* Correções *
- Agora impedimos o app de iniciar conversar sem selecionar um HSM
2.3.4
Apr 29, 2023
Obrigado por utilizar o Uppchannel! Estamos sempre trabalhando para melhorar sua experiencia com o App.
* Correções *
- Corrigimos problemas ao exibir mídias em chat após um certo período
- Corrigimos problemas de mensagens sendo enviadas para agentes errados
* Correções *
- Corrigimos problemas ao exibir mídias em chat após um certo período
- Corrigimos problemas de mensagens sendo enviadas para agentes errados
2.3.1
Oct 20, 2022
Obrigado por utilizar o Uppchannel! Estamos sempre trabalhando para melhorar sua experiencia com o App.
* Implementações *
- Foi implementado um limite de envio de vídeo de acordo com a plataforma.
- Agora não é possível enviar arquivos do tipo MOV.
* Correções *
- Corrigimos o problema dos atendimentos estarem sumindo da tela.
- Corrigimos a falha ao realizar um contato ativo
* Implementações *
- Foi implementado um limite de envio de vídeo de acordo com a plataforma.
- Agora não é possível enviar arquivos do tipo MOV.
* Correções *
- Corrigimos o problema dos atendimentos estarem sumindo da tela.
- Corrigimos a falha ao realizar um contato ativo
2.3.0
Aug 30, 2022
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