Uppchannel
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About Uppchannel
O UPPCHANNEL é uma estratégia de convergência de Ominichannel que integra todos os canais de comunicação da empresa para melhorar a experiência do consumidor. Assim, os clientes podem comprar on-line, em lojas físicas e pelo telefone, ou mesmo passar por todos esses canais com garantia de consistência e qualidade no atendimento, com o objetivo de estreitar a relação entre online e offline, aprimorando, assim, a experiência do cliente.
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تحديث لأحدث إصدار 2.3.15
Last updated on 03/05/2024
الإصدارات القديمة
Obrigado por utilizar o Uppchannel!
Estamos sempre trabalhando para melhorar sua experiencia com o App.
*Correções*
- Envio de áudios
- Foto e status do agente
- Download de imagens
- Grupo de contato
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*Correções*
- Envio de áudios
- Foto e status do agente
- Download de imagens
- Grupo de contato
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Version History
2.3.15
03/05/2024
Obrigado por utilizar o Uppchannel!
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- Envio de áudios
- Foto e status do agente
- Download de imagens
- Grupo de contato
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- Envio de áudios
- Foto e status do agente
- Download de imagens
- Grupo de contato
2.3.14
08/04/2024
Obrigado por utilizar Uppchannel!
Estamos sempre trabalhando para melhorar sua experiencia com o App.
*Melhorias*
- Mensagem de finalização configurada na equipe.
*Correções*
- Contato ativo utilizando canal genérico
- Links com caracteres especiais
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*Melhorias*
- Mensagem de finalização configurada na equipe.
*Correções*
- Contato ativo utilizando canal genérico
- Links com caracteres especiais
2.3.13
19/02/2024
Obrigado por utilizar Uppchannel!
Estamos sempre trabalhando para melhorar sua experiencia com o App.
*Melhorias*
- Nova identidade visual
*Correções*
- Abrir mapa no atendimento
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*Correções*
- Abrir mapa no atendimento
2.3.12
19/12/2023
Obrigado por utilizar Uppchannel!
Estamos sempre trabalhando para melhorar sua experiencia com o App.
*Correções*
- Adicionar DDI no exemplo de número
- Retirar pausa de agente
- Botão "iniciar" para contato ativo.
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- Adicionar DDI no exemplo de número
- Retirar pausa de agente
- Botão "iniciar" para contato ativo.
2.3.10
09/11/2023
Obrigado por utilizar Uppchannel!
Estamos sempre trabalhando para melhorar sua experiencia com o App.
*Melhorias*
- Restringir canais por equipe pelo aplicativo.
*Correções*
- Erro na busca de agentes
- Dificuldade para utilizar mensagens predefinidas no aplicativo
- Finalizar atendimentos
Estamos sempre trabalhando para melhorar sua experiencia com o App.
*Melhorias*
- Restringir canais por equipe pelo aplicativo.
*Correções*
- Erro na busca de agentes
- Dificuldade para utilizar mensagens predefinidas no aplicativo
- Finalizar atendimentos
2.3.9
08/11/2023
Obrigado por utilizar Uppchannel!
Estamos sempre trabalhando para melhorar sua experiencia com o App.
*Melhorias*
- Restringir canais por equipe pelo aplicativo.
*Correções*
- Erro na busca de agentes
- Dificuldade para utilizar mensagens predefinidas no aplicativo
- Finalizar atendimentos
Estamos sempre trabalhando para melhorar sua experiencia com o App.
*Melhorias*
- Restringir canais por equipe pelo aplicativo.
*Correções*
- Erro na busca de agentes
- Dificuldade para utilizar mensagens predefinidas no aplicativo
- Finalizar atendimentos
2.3.8
26/09/2023
Obrigado por utilizar Uppchannel!!
Estamos sempre trabalhando para melhorar sua experiencia com o App.
*Melhorias*
- Caixa de texto para inserir legenda de anexo
*Correções*
- Falhas ao gravar áudios
- Atualização da sessão do usuário
Estamos sempre trabalhando para melhorar sua experiencia com o App.
*Melhorias*
- Caixa de texto para inserir legenda de anexo
*Correções*
- Falhas ao gravar áudios
- Atualização da sessão do usuário
2.3.7
25/08/2023
Obrigado por utilizar o Uppchannel!
Estamos sempre trabalhando para melhorar sua experiencia com o App.
*Melhorias*
- Liberar caixa de texto após envio de um modelo de mensagem e resposta do usuário.
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- Liberar caixa de texto após envio de um modelo de mensagem e resposta do usuário.
2.3.5
07/07/2023
Obrigado por utilizar o Uppchannel! Estamos sempre trabalhando para melhorar sua experiencia com o App.
*Melhorias*
- Realizamos melhorias na listagem de plataformas
* Correções *
- Agora impedimos o app de iniciar conversar sem selecionar um HSM
*Melhorias*
- Realizamos melhorias na listagem de plataformas
* Correções *
- Agora impedimos o app de iniciar conversar sem selecionar um HSM
2.3.4
29/04/2023
Obrigado por utilizar o Uppchannel! Estamos sempre trabalhando para melhorar sua experiencia com o App.
* Correções *
- Corrigimos problemas ao exibir mídias em chat após um certo período
- Corrigimos problemas de mensagens sendo enviadas para agentes errados
* Correções *
- Corrigimos problemas ao exibir mídias em chat após um certo período
- Corrigimos problemas de mensagens sendo enviadas para agentes errados
2.3.1
20/10/2022
Obrigado por utilizar o Uppchannel! Estamos sempre trabalhando para melhorar sua experiencia com o App.
* Implementações *
- Foi implementado um limite de envio de vídeo de acordo com a plataforma.
- Agora não é possível enviar arquivos do tipo MOV.
* Correções *
- Corrigimos o problema dos atendimentos estarem sumindo da tela.
- Corrigimos a falha ao realizar um contato ativo
* Implementações *
- Foi implementado um limite de envio de vídeo de acordo com a plataforma.
- Agora não é possível enviar arquivos do tipo MOV.
* Correções *
- Corrigimos o problema dos atendimentos estarem sumindo da tela.
- Corrigimos a falha ao realizar um contato ativo
2.3.0
30/08/2022
Uppchannel FAQ
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تحقق من القائمة التالية لمعرفة الحد الأدنى من المتطلبات Uppchannel.
iPhone
Requiere iOS 11.0 o posterior.
iPod touch
Requiere iOS 11.0 o posterior.
Uppchannel هي مدعومة على اللغات Inglés
