GBM SAM
Free
6.8for iPhone, iPad and more
Age Rating
لقطات الشاشة لـ GBM SAM
About GBM SAM
Sales Attention & Marketing (SAM) es una aplicación para dispositivos móviles que GBM Corporación pone a disposición de sus clientes.
Por medio de esta aplicación podrá tener mayor control sobre sus servicios adquiridos; de forma rápida, confiable y segura desde su teléfono móvil.
Con SAM es posible:
- Consultar el estado y el detalle de los contratos que tenga con GBM.
- Consultar el estado y el detalle de las incidencias reportadas sobre los productos y servicios adquiridos con GBM.
- Contactar a la persona asignada para la resolución de una incidencia reportada.
- Escanear, buscar y consultar el estado y la información de los productos de hardware adquiridos con GBM.
- Ver la información de la cuenta empresarial a la que pertenece
- Ver la información de su perfil personal.
Es necesario contar previamente con credenciales para tener acceso a todas las funciones de esta aplicación. No es posible registrarse personalmente. Para más información sobre el uso de SAM, favor comunicarse con el servicio al cliente de GBM.
Requisitos y recomendaciones
- Tener acceso a Internet, ya sea por medio de datos móviles o redes inalámbricas.
Por medio de esta aplicación podrá tener mayor control sobre sus servicios adquiridos; de forma rápida, confiable y segura desde su teléfono móvil.
Con SAM es posible:
- Consultar el estado y el detalle de los contratos que tenga con GBM.
- Consultar el estado y el detalle de las incidencias reportadas sobre los productos y servicios adquiridos con GBM.
- Contactar a la persona asignada para la resolución de una incidencia reportada.
- Escanear, buscar y consultar el estado y la información de los productos de hardware adquiridos con GBM.
- Ver la información de la cuenta empresarial a la que pertenece
- Ver la información de su perfil personal.
Es necesario contar previamente con credenciales para tener acceso a todas las funciones de esta aplicación. No es posible registrarse personalmente. Para más información sobre el uso de SAM, favor comunicarse con el servicio al cliente de GBM.
Requisitos y recomendaciones
- Tener acceso a Internet, ya sea por medio de datos móviles o redes inalámbricas.
Show More
تحديث لأحدث إصدار 6.8
Last updated on 05/02/2024
الإصدارات القديمة
- Mejoras en el rendimiento de la app.
- Se corrigieron errores.
- Se corrigieron errores.
Show More
Version History
6.8
05/02/2024
- Mejoras en el rendimiento de la app.
- Se corrigieron errores.
- Se corrigieron errores.
6.7
30/10/2023
- Mejoras en el rendimiento de la app.
- Se corrigieron errores.
- Se corrigieron errores.
6.6
17/09/2023
- Mejoras en el rendimiento de la app.
- Se corrigieron errores.
- Se corrigieron errores.
6.5
10/06/2023
- Mejoras en el rendimiento de la app.
- Se corrigieron errores.
- Se corrigieron errores.
6.4
17/03/2023
- Ajustes de estilos visuales.
- Mejoras en el rendimiento de la app.
- Se corrigieron errores.
- Mejoras en el rendimiento de la app.
- Se corrigieron errores.
6.3
27/08/2021
- Podrá redigirse a los servicios del portal de SOLMAN.
- Además, podrá crear tiquetes mediante solicitudes estándar.
- Tendrá la posibilidad de agregar y/o modificar usuarios a notificar en todo el ciclo de vida de un tiquete.
- Se corrigieron errores.
- Además, podrá crear tiquetes mediante solicitudes estándar.
- Tendrá la posibilidad de agregar y/o modificar usuarios a notificar en todo el ciclo de vida de un tiquete.
- Se corrigieron errores.
6.2
31/10/2020
- Ahora se envían notificaciones cuando sus contratos y la garantía de sus equipos están por vencer.
- Puede solicitar una propuesta de soporte para estos equipos desde la lista de notificaciones o el detalle del equipo.
- Ahora también puede adjuntar archivos con extensión .mp3, .msg y .sql a los tiquetes.
- Se corrigieron errores.
- Puede solicitar una propuesta de soporte para estos equipos desde la lista de notificaciones o el detalle del equipo.
- Ahora también puede adjuntar archivos con extensión .mp3, .msg y .sql a los tiquetes.
- Se corrigieron errores.
6.1
05/07/2020
Se realizaron mejoras en la interfaz de usuario.
Se corrigieron errores.
Se corrigieron errores.
5.3
08/05/2020
• Se agregó más información en el detalle del tiquete, relacionada con aquellos que fueron creados a partir de otro ya existente o de una plantilla del catálogo de servicios, entre otras cosas.
• Se mejoró el proceso de comunicación para los tiquetes. Ahora es posible adjuntar más archivos a estos, incluso después de haberlos creado.
• Se corrigieron errores.
• Se mejoró el proceso de comunicación para los tiquetes. Ahora es posible adjuntar más archivos a estos, incluso después de haberlos creado.
• Se corrigieron errores.
5.2
03/04/2020
• Se agregó la agenda de contactos. Con esto se puede comunicar con cualquier colaborador de GBM de forma rápida.
• Ahora es posible filtrar la búsqueda de equipos de hardware por medio de los contratos con los que están relacionados.
• Se corrigieron errores.
• Ahora es posible filtrar la búsqueda de equipos de hardware por medio de los contratos con los que están relacionados.
• Se corrigieron errores.
5.1.1
27/11/2019
• Hemos corregido incidentes reportados.
5.1
19/11/2019
• Hemos agregado la función de notificaciones para mantenerle al tanto, en tiempo real, sobre la atención y actualizaciones de estado de sus tiquetes.
• Rediseñamos nuestra interfaz de usuario para que pueda acceder rápidamente a nuestras funciones más importantes desde la parte inferior de la pantalla.
• Mejoramos el rendimiento de la aplicación y corregimos errores.
• Rediseñamos nuestra interfaz de usuario para que pueda acceder rápidamente a nuestras funciones más importantes desde la parte inferior de la pantalla.
• Mejoramos el rendimiento de la aplicación y corregimos errores.
4.2
12/10/2019
Hemos mejorado el proceso de creación de tiquetes para su comodidad
4.1
24/04/2019
Se mejora la descarga de documentos asociados a un tiquete.
4.0
13/04/2019
-Se permite la creación de tiquetes desde el listado de tiquetes.
-Se permite la creación de tiquetes desde el detalle de un contrato.
-Se permite la creación de tiquetes desde el detalle de un equipo.
-Se permite la visualización del histórico de un tiquete.
-Se permite la visualización de las comunicaciones de un tiquete.
-Se permite la visualización de los adjuntos de un tiquete.
-Se permite la creación de tiquetes desde el detalle de un contrato.
-Se permite la creación de tiquetes desde el detalle de un equipo.
-Se permite la visualización del histórico de un tiquete.
-Se permite la visualización de las comunicaciones de un tiquete.
-Se permite la visualización de los adjuntos de un tiquete.
3.3
26/03/2019
Se mejora la tipografía y los íconos de la aplicación
3.2
21/03/2019
Se mejoran los íconos y la tipografía de la aplicación
3.1
16/12/2018
* Se realizó un rediseño general de la aplicación.
* Se incorporó la selección de múltiples clientes.
* Se mejoraron las funcionalidades del chatbot.
* Se mejoraron los íconos de la aplicación.
* Se incorporó la selección de múltiples clientes.
* Se mejoraron las funcionalidades del chatbot.
* Se mejoraron los íconos de la aplicación.
2.1
13/10/2018
* Se agrega el componente del chatbot, entre sus principales funcionalidades va a permitir una mejor interacción con los servicios que ofrece GBM.
2.0.1
01/08/2018
Novedades:
* Se puede visualizar los contactos de GBM.
* Se puede visualizar el detalle de productos por contrato.
* Se agrega fecha de cierre en tiquetes.
* Rediseño de contratos.
* Se permite crear quejas.
* Rediseño en el menú.
* Se redirecciona desde del detalle de un hardware al detalle de un contrato.
* Se permite realizar una calificación a los tiquetes.
* Se puede visualizar los contactos de GBM.
* Se puede visualizar el detalle de productos por contrato.
* Se agrega fecha de cierre en tiquetes.
* Rediseño de contratos.
* Se permite crear quejas.
* Rediseño en el menú.
* Se redirecciona desde del detalle de un hardware al detalle de un contrato.
* Se permite realizar una calificación a los tiquetes.
1.1.1
25/04/2018
Novedades:
* Ahora es posible actualizar la información personal de usuario. * Visualización de la información del contrato relacionado, en los detalles de un producto hardware, sin necesidad de cambiar de página. * Mejoras en la accesibilidad de la aplicación. * Mejoras en la estabilidad y el rendimiento de la aplicación. * Mejoras en la interfaz gráfica.
* Ahora es posible actualizar la información personal de usuario. * Visualización de la información del contrato relacionado, en los detalles de un producto hardware, sin necesidad de cambiar de página. * Mejoras en la accesibilidad de la aplicación. * Mejoras en la estabilidad y el rendimiento de la aplicación. * Mejoras en la interfaz gráfica.
1.1
23/04/2018
Novedades:
* Ahora es posible actualizar la información personal de usuario.
* Visualización de la información del contrato relacionado, en los detalles de un producto hardware, sin necesidad de cambiar de página.
* Mejoras en la accesibilidad de la aplicación.
* Mejoras en la estabilidad y el rendimiento de la aplicación.
* Mejoras en la interfaz gráfica.
* Ahora es posible actualizar la información personal de usuario.
* Visualización de la información del contrato relacionado, en los detalles de un producto hardware, sin necesidad de cambiar de página.
* Mejoras en la accesibilidad de la aplicación.
* Mejoras en la estabilidad y el rendimiento de la aplicación.
* Mejoras en la interfaz gráfica.
1.0
02/03/2018
GBM SAM FAQ
انقر هنا لمعرفة كيفية تنزيل GBM SAM في بلد أو منطقة محظورة.
تحقق من القائمة التالية لمعرفة الحد الأدنى من المتطلبات GBM SAM.
iPhone
Requires iOS 11.0 or later.
iPad
Requires iPadOS 11.0 or later.
iPod touch
Requires iOS 11.0 or later.
GBM SAM هي مدعومة على اللغات Spanish
