mBCCS Viettel
Free
5.7.2for iPhone, iPad
Age Rating
لقطات الشاشة لـ mBCCS Viettel
About mBCCS Viettel
mBCCS là hệ thống quản lý khách hàng và chăm sóc khách hàng của Viettel.
Show More
تحديث لأحدث إصدار 5.7.2
Last updated on 11/02/2022
الإصدارات القديمة
- Fix lỗi videocall.
Show More
Version History
5.7.2
11/02/2022
- Fix lỗi videocall.
5.4.7
29/09/2021
- Fix lỗi video call.
5.0.0
13/01/2021
- Đề xuất và Phê duyệt
- Thay đổi loại thuê bao di động
- Thay đổi loại thuê bao cố định
- Mở chặn thuê bao
- Giao lại xác minh
- Đăng ký mã nộp tiền
- Phân quyền đấu nối esim
- Thay đổi loại thuê bao di động
- Thay đổi loại thuê bao cố định
- Mở chặn thuê bao
- Giao lại xác minh
- Đăng ký mã nộp tiền
- Phân quyền đấu nối esim
4.9.9
07/01/2021
- Xây dựng danh mục mã postcode
- Nâng cấp nghiệp vụ đáp ứng bất cập dịch vụ thoại IPPhone
- Nâng cấp cập nhật kết quả giao xác minh
- Nâng cấp chương trình trọng điểm dịch vụ cố định
- Chặn thanh toán cước TS bằng thẻ cào theo địa bàn
- Thay phiên bản bản đồ số VTMAP3.0
- Hủy đơn hàng Video call
- Nâng cấp luồng bảo hành
- Chức năng chốt phạt và giải trình
- Chức năng bán hàng tại trạm HST
- Nhập đánh giá hạ tầng đơn hàng cố định đa kênh
- Chức năng gửi yêu cầu xem hồ sơ
- Nâng cấp nghiệp vụ đáp ứng bất cập dịch vụ thoại IPPhone
- Nâng cấp cập nhật kết quả giao xác minh
- Nâng cấp chương trình trọng điểm dịch vụ cố định
- Chặn thanh toán cước TS bằng thẻ cào theo địa bàn
- Thay phiên bản bản đồ số VTMAP3.0
- Hủy đơn hàng Video call
- Nâng cấp luồng bảo hành
- Chức năng chốt phạt và giải trình
- Chức năng bán hàng tại trạm HST
- Nhập đánh giá hạ tầng đơn hàng cố định đa kênh
- Chức năng gửi yêu cầu xem hồ sơ
4.9.8
17/12/2020
- Nâng cấp một số nghiệp vụ
4.9.6
03/12/2020
- Link phân kênh CMGS
4.9.5
17/11/2020
- Nâng cấp đổi gói cước KHTRE
4.9.0
23/10/2020
- Nâng cấp sinh trắc học
4.8.8
07/10/2020
- Bổ sung chức năng đấu nối theo lô
- Nâng cấp đấu nối thuê bao OTT và tổng đài BMS
- Nâng cấp đấu nối thuê bao OTT và tổng đài BMS
4.8.6
13/09/2020
- Nâng cấp nhận diện sinh trắc học
- Xây dựng luồng cấp phát số cho KH chính chủ
- Cho phép Viettel sử dụng thông tin của KH cung cấp cho đối tác của Viettel
- Cho phép gửi hóa đơn sau khi lập theo địa chỉ email
- Xây dựng chức năng chuyển hạn mức KM khủng
- Sửa lại luồng đổi sim 4G sai địa bàn
- Điều chỉnh chính sách kinh doanh MultiSIM
- Áp dụng AI nhận diện với nghiệp vụ đăng ký chuyển mạng, đấu nối cố định mới, bán hàng đa kênh
- Xây dựng luồng cấp phát số cho KH chính chủ
- Cho phép Viettel sử dụng thông tin của KH cung cấp cho đối tác của Viettel
- Cho phép gửi hóa đơn sau khi lập theo địa chỉ email
- Xây dựng chức năng chuyển hạn mức KM khủng
- Sửa lại luồng đổi sim 4G sai địa bàn
- Điều chỉnh chính sách kinh doanh MultiSIM
- Áp dụng AI nhận diện với nghiệp vụ đăng ký chuyển mạng, đấu nối cố định mới, bán hàng đa kênh
4.8.3
16/08/2020
- Nhận diện hình ảnh sinh trắc học.
4.8.2
11/08/2020
- Nâng cấp nhận diện hình ảnh sinh trắc học
4.7.7
16/07/2020
- Nâng cấp chức năng chuyển nhượng hợp đồng
- Chức năng giám sát kênh cửa hàng
- Chức năng thêm thiết bị
- Chức năng đổi gói cước, đổi thiết bị
- Cho phép hủy đặt hẹn CTKM
- Nâng cấp giao thu trên payment và nâng cấp cập nhật xác minh
- Nâng cấp nghiệp vụ bán gói sản phẩm
- Chức năng giám sát kênh cửa hàng
- Chức năng thêm thiết bị
- Chức năng đổi gói cước, đổi thiết bị
- Cho phép hủy đặt hẹn CTKM
- Nâng cấp giao thu trên payment và nâng cấp cập nhật xác minh
- Nâng cấp nghiệp vụ bán gói sản phẩm
4.7.6
08/07/2020
- Resize ảnh nhận diện
4.6.5
27/05/2020
- Fix lỗi nhận diện
4.3.4
07/08/2019
- Nâng cấp đổi thẻ cào hỏng
- Fix lỗi đơn hàng KHDN
- Fix lỗi đơn hàng KHDN
4.3.1
31/07/2019
- Triển khai nhận diện hình ảnh
- Nâng cấp nghiệp vụ quản lý hình ảnh điểm bán
- Đổi VAS di động, VAS cố định
- Lập yêu cầu hạn mức
- Nâng cấp nghiệp vụ quản lý hình ảnh điểm bán
- Đổi VAS di động, VAS cố định
- Lập yêu cầu hạn mức
4.3.0
30/07/2019
- Triển khai nhận diện hình ảnh
- Nâng cấp nghiệp vụ quản lý hình ảnh điểm bán
- Nâng cấp nghiệp vụ quản lý hình ảnh điểm bán
4.2.9
18/07/2019
- Nâng cấp chatbot hỗ trợ kênh
4.2.6
04/07/2019
- Bổ sung chatbot hỗ trợ kênh
4.2.5
18/06/2019
- Viettel ID, subsidy
- Fix lỗi quản lý hồ sơ tồn
- Fix lỗi quản lý hồ sơ tồn
4.2.4
31/05/2019
- Chăm sóc kênh
- Ưu tiên chăm sóc MNP
- Đề xuất hoãn chặn
- Mở chặn hợp đồng
- Khảo sát thực tế
- Ưu tiên chăm sóc MNP
- Đề xuất hoãn chặn
- Mở chặn hợp đồng
- Khảo sát thực tế
4.2.3
22/05/2019
- Fix lỗi MNP
4.2.2
18/05/2019
- Chăm sóc kênh
- Đổi thẻ cào hỏng
- Đấu nối cố định mới
- Log SMS MNP
- Đổi thẻ cào hỏng
- Đấu nối cố định mới
- Log SMS MNP
4.2.0
09/05/2019
- Tối ưu nghiệp vụ kênh cửa hàng
- Tự động fill nhà mạng hiện tại của thuê bao chuyển mạng đến
- Báo cáo chỉ tiêu dành cho cụm trưởng, quản lý
- Nâng cấp chức năng đấu nối cố định mới & đổi CĐT mới
- Nâng cấp công cụ CSKH lâu năm
- Nâng cấp tính năng bảo hành trên mBCCS
- Tự động fill nhà mạng hiện tại của thuê bao chuyển mạng đến
- Báo cáo chỉ tiêu dành cho cụm trưởng, quản lý
- Nâng cấp chức năng đấu nối cố định mới & đổi CĐT mới
- Nâng cấp công cụ CSKH lâu năm
- Nâng cấp tính năng bảo hành trên mBCCS
4.0.9
06/05/2019
- Tối ưu nghiệp vụ kênh cửa hàng
- Tự động fill nhà mạng hiện tại của thuê bao chuyển mạng đến
- Báo cáo chỉ tiêu dành cho cụm trưởng, quản lý
- Nâng cấp chức năng đấu nối cố định mới & đổi CĐT mới
- Nâng cấp công cụ CSKH lâu năm
- Nâng cấp tính năng bảo hành trên mBCCS
- Tự động fill nhà mạng hiện tại của thuê bao chuyển mạng đến
- Báo cáo chỉ tiêu dành cho cụm trưởng, quản lý
- Nâng cấp chức năng đấu nối cố định mới & đổi CĐT mới
- Nâng cấp công cụ CSKH lâu năm
- Nâng cấp tính năng bảo hành trên mBCCS
mBCCS Viettel FAQ
انقر هنا لمعرفة كيفية تنزيل mBCCS Viettel في بلد أو منطقة محظورة.
تحقق من القائمة التالية لمعرفة الحد الأدنى من المتطلبات mBCCS Viettel.
iPhone
iPad
mBCCS Viettel هي مدعومة على اللغات English, Vietnamese
