UNICUM Direct Service
E-assistant for motor users
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About UNICUM Direct Service
Les moteurs et les coffrets électroniques UNICUM sont utilisés pour piloter les couvertures de piscines. Placés par nature dans un environnent difficile (humidité, chaleur, perturbations électromagnétiques, etc.), ils sont fabriqués avec un soin tout particulier.
UNICUM a créé cette application mobile pour permettre aux propriétaires, fabricants et installateurs de couvertures de piscine de gérer plus facilement le parc installé, en leur donnant accès en tout lieu et à tout moment aux données techniques et historiques des appareils UNICUM qui ont été livrés.
Après création d’un compte utilisateur, l’application donne notamment accès au certificat qualité individuel du moteur qui est généré après le test en fin de ligne de production pour chaque moteur UNICUM. Ce certificat inclue notamment les données techniques qui ont été relevées individuellement pendant les tests menés à cette occasion, et qui font foi en cas de besoin d’expertise postérieur.
A travers l’application, le compte utilisateur donne aussi l’accès direct à la base de données de documentation technique des moteurs en offrant le téléchargement des fichiers correspondant aux plans, procédure d’installation, et aux conseils de dépannage pour chacun d’entre eux.
L’application permet aussi de gérer les procédures de demandes de SAV, en générant en ligne un « ticket » SAV concernant un moteur déclaré défectueux. Ce ticket permettra alors d’assurer le suivi du produit et la traçabilité de son dossier s’il doit être renvoyé chez UNICUM pour expertise et réparation.
La visualisation du certificat qualité individuel ou la création d’un ticket SAV est réalisée, soit par saisie manuelle directe du numéro de série du moteur concerné, soit par le scan du QR code (lorsque le moteur UNICUM concerné en est équipé).
Grace au lecteur de QR code dédié qui est directement intégré dans l’application UNICUM, celle-ci fonctionne de manière autonome.
Il n’est donc aucunement nécessaire de télécharger ou d’installer d’autres modules ou des applications complémentaire pour la faire pleinement fonctionner.
UNICUM a créé cette application mobile pour permettre aux propriétaires, fabricants et installateurs de couvertures de piscine de gérer plus facilement le parc installé, en leur donnant accès en tout lieu et à tout moment aux données techniques et historiques des appareils UNICUM qui ont été livrés.
Après création d’un compte utilisateur, l’application donne notamment accès au certificat qualité individuel du moteur qui est généré après le test en fin de ligne de production pour chaque moteur UNICUM. Ce certificat inclue notamment les données techniques qui ont été relevées individuellement pendant les tests menés à cette occasion, et qui font foi en cas de besoin d’expertise postérieur.
A travers l’application, le compte utilisateur donne aussi l’accès direct à la base de données de documentation technique des moteurs en offrant le téléchargement des fichiers correspondant aux plans, procédure d’installation, et aux conseils de dépannage pour chacun d’entre eux.
L’application permet aussi de gérer les procédures de demandes de SAV, en générant en ligne un « ticket » SAV concernant un moteur déclaré défectueux. Ce ticket permettra alors d’assurer le suivi du produit et la traçabilité de son dossier s’il doit être renvoyé chez UNICUM pour expertise et réparation.
La visualisation du certificat qualité individuel ou la création d’un ticket SAV est réalisée, soit par saisie manuelle directe du numéro de série du moteur concerné, soit par le scan du QR code (lorsque le moteur UNICUM concerné en est équipé).
Grace au lecteur de QR code dédié qui est directement intégré dans l’application UNICUM, celle-ci fonctionne de manière autonome.
Il n’est donc aucunement nécessaire de télécharger ou d’installer d’autres modules ou des applications complémentaire pour la faire pleinement fonctionner.
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تحديث لأحدث إصدار 3.0.0
Last updated on 10/02/2024
الإصدارات القديمة
Correction d'un bug empêchant l'authentification.
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Version History
3.0.0
10/02/2024
Correction d'un bug empêchant l'authentification.
2.2.0
20/10/2021
Mise à jour de compatibilité avec la dernière version d'iOS
2.1.0
15/06/2021
Mise à jour des coordonnées de contact (téléphone et site internet).
2.0.1
30/11/2020
Amélioration des performances de l'application et évolutions apportées pour les dernières mises à jour des smartphones.
1.1.1
24/05/2019
Évolution de la rubrique ticket SAV
1.0.4
25/01/2019
Mise à jour pour la dernière version d'iOS
1.0.3
26/10/2018
Optimisation de la création des PDFs
1.0.2
18/10/2018
Amélioration de l'application
1.0.1
11/10/2018
UNICUM Direct Service FAQ
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iPad
Requiere iPadOS 13.0 o posterior.
iPod touch
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UNICUM Direct Service هي مدعومة على اللغات Francés
