BeyondTrust Support
Powered by Bomgar
Grátis
2.2.18for iPhone, iPad and more
6.3
38 Ratings
Bomgar Corporation
Developer
8,6 MB
Size
Jun 6, 2023
Update Date
Utilities
Category
4+
Age Rating
Age Rating
BeyondTrust Support Capturas de tela
About BeyondTrust Support
Você pode ampliar dramaticamente o alcance do setor de serviços com o novo Cliente iOS BeyondTrust. Funcionários e usuários finais com dispositivos móveis iOS populares podem obter o suporte técnico completo de que precisam para ser mais produtivos preservando a mobilidade. Os Técnicos de Suporte ao Cliente podem, com segurança, bater papo, navegar junto com o usuário final em um site ou aplicativo no seu dispositivo móvel, visualizar capturas de tela que o usuário final salve e até enviar atualizações de estado para funcionários e usuários finais móveis direto do Console de Suporte Técnico BeyondTrust.
Visão Geral das Funcionalidades:
• Sessão de Bate-Papo Segura - Use o BeyondTrust para bater papo ao vivo com usuários móveis para melhor entender o problema, transferir arquivos e visualizar informações do sistema do dispositivo.
• Co-Navegação de Telas - Técnicos de Suporte ao Cliente usando o BeyondTrust podem ver os mesmos sites e aplicativos que o usuário final está vendo ativamente no seu dispositivo móvel, para oferecer uma orientação imediata para resolver o problema.
• Visualização de Captura de Tela - Usuários finais podem compartilhar imagens de captura de tela de problemas com seu técnico de suporte ao cliente, para aprofundar a colaboração nos desafios que eles podem enfrentar no dispositivo móvel.
• Enviar Atualizações por Internet - Técnicos de Suporte ao Cliente podem enviar URLs para usuários finais contendo atualizações de estado e perfis de configuração de sistema importantes para resolver rapidamente o problema.
Nota: O Cliente iOS BeyondTrust funciona com instalações BeyondTrust existentes, versão 13.1 ou superior e sites de suporte técnico com certificados confiáveis assinados por uma autoridade certificadora. É preciso usar o BeyondTrust 14.3.1+ para suporte técnico de idioma completo.
Visão Geral das Funcionalidades:
• Sessão de Bate-Papo Segura - Use o BeyondTrust para bater papo ao vivo com usuários móveis para melhor entender o problema, transferir arquivos e visualizar informações do sistema do dispositivo.
• Co-Navegação de Telas - Técnicos de Suporte ao Cliente usando o BeyondTrust podem ver os mesmos sites e aplicativos que o usuário final está vendo ativamente no seu dispositivo móvel, para oferecer uma orientação imediata para resolver o problema.
• Visualização de Captura de Tela - Usuários finais podem compartilhar imagens de captura de tela de problemas com seu técnico de suporte ao cliente, para aprofundar a colaboração nos desafios que eles podem enfrentar no dispositivo móvel.
• Enviar Atualizações por Internet - Técnicos de Suporte ao Cliente podem enviar URLs para usuários finais contendo atualizações de estado e perfis de configuração de sistema importantes para resolver rapidamente o problema.
Nota: O Cliente iOS BeyondTrust funciona com instalações BeyondTrust existentes, versão 13.1 ou superior e sites de suporte técnico com certificados confiáveis assinados por uma autoridade certificadora. É preciso usar o BeyondTrust 14.3.1+ para suporte técnico de idioma completo.
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Novidades da Última Versão 2.2.18
Last updated on Jun 6, 2023
Versões Antigas
Defeitos corrigidos.
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Version History
2.2.18
Jun 6, 2023
Defeitos corrigidos.
2.2.17
Jun 29, 2021
Defeitos corrigidos.
2.2.16
Mar 18, 2021
Defeitos corrigidos.
2.2.15
Dec 10, 2019
Defeitos corrigidos.
2.2.14
Aug 20, 2019
Defeitos corrigidos.
2.2.13
Mar 26, 2019
Defeitos corrigidos.
2.2.12
Dec 5, 2018
Defeitos corrigidos.
2.2.11
Sep 20, 2018
Defeitos corrigidos.
2.2.10
Feb 2, 2018
Defeitos corrigidos.
2.2.9
Nov 15, 2017
Defeitos corrigidos.
2.2.8
Oct 13, 2017
Defeitos corrigidos.
2.2.7
Sep 19, 2017
Defeitos corrigidos.
2.2.6
May 8, 2017
Defeitos corrigidos.
2.2.5
Dec 7, 2016
Defeitos corrigidos.
2.2.4
Jun 7, 2016
Defeitos corrigidos.
2.2.3
Nov 12, 2015
Defeitos corrigidos.
2.2.2
May 20, 2015
• Diversas correções de bugs e aprimoramentos de desempenho.
• Adicionado Suporte Técnico de Idioma completo, disponível quando usado com o software Bomgar 14.3.1 ou superior.
• Adicionado Suporte Técnico de Idioma completo, disponível quando usado com o software Bomgar 14.3.1 ou superior.
2.2.1
Oct 23, 2014
Miscellaneous bug fixes and performance improvements.
2.2.0
Nov 26, 2012
• iPhone 5 support.
• iOS 6 support.
• Miscellaneous bug fixes and performance improvements.
• iOS 6 support.
• Miscellaneous bug fixes and performance improvements.
2.1.1
Dec 18, 2011
BeyondTrust Support FAQ
Clique aqui para saber como baixar BeyondTrust Support em um país ou região restrita.
Confira a lista a seguir para ver os requisitos mínimos de BeyondTrust Support.
iPhone
Requer o iOS 15.0 ou posterior.
iPad
Requer o iPadOS 15.0 ou posterior.
iPod touch
Requer o iOS 15.0 ou posterior.
BeyondTrust Support suporta Português, Alemão, Chinês simplificado, Chinês tradicional, Espanhol, Finlandês, Francês, Holandês, Inglês, Italiano, Japonês, Sueco, Turco