IMSWARE HelpDesk
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2019.0.1for iPhone, iPad and more
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About IMSWARE HelpDesk
IMSWARE.APP HelpDesk ist die optimale, mobile Ergänzung für IMSWARE - zur Erfassungen von Störungsmeldungen, Bestellanforderungen oder Initiierung eines allgemeinen HelpDesk-Prozesses.
Das Einsatz-Spektrum reicht dabei vom Facility Management über das Property Management bis hin zum Real Estate Management und dem Kabel- und Netzwerkmanagement.
IMSWARE.APP HelpDesk kommunziert per WebService mit Ihrem IMSWARE Server und ist in der Lage, Vorgänge bzw. Meldungen neu zu erfassen und z. B. mit Fotos zu belegen.
TECHNISCHE VORAUSSETZUNGEN:
- IMSWARE 2019 oder höher
- IMSWARE.CAFM Instandhaltungsmanagement
- installierter Webservice
Der Webservice kann für alle Plattformen genutzt werden.
Das Einsatz-Spektrum reicht dabei vom Facility Management über das Property Management bis hin zum Real Estate Management und dem Kabel- und Netzwerkmanagement.
IMSWARE.APP HelpDesk kommunziert per WebService mit Ihrem IMSWARE Server und ist in der Lage, Vorgänge bzw. Meldungen neu zu erfassen und z. B. mit Fotos zu belegen.
TECHNISCHE VORAUSSETZUNGEN:
- IMSWARE 2019 oder höher
- IMSWARE.CAFM Instandhaltungsmanagement
- installierter Webservice
Der Webservice kann für alle Plattformen genutzt werden.
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Was ist neu in der neuesten Version 2019.0.1
Last updated on Jul 2, 2019
Alte Versionen
- Umstellung auf neues IMS-Layout (TFS Item 7177)
- Zusätzliche Auswahl der Vorgangsart (TFS Item 7875)
- Barcode-Eingabe für den Standort bzw. das Objekt (TFS Item 7873)
- Verbesserung der Kompatibilität (TFS Items 8242, 8248)
- Diverse Verbesserungen und Korrekturen
Betroffene Bereiche:
--------------------
[X] APP
[X] Webservice
[X] DB
- Zusätzliche Auswahl der Vorgangsart (TFS Item 7875)
- Barcode-Eingabe für den Standort bzw. das Objekt (TFS Item 7873)
- Verbesserung der Kompatibilität (TFS Items 8242, 8248)
- Diverse Verbesserungen und Korrekturen
Betroffene Bereiche:
--------------------
[X] APP
[X] Webservice
[X] DB
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Version History
2019.0.1
Jul 2, 2019
- Umstellung auf neues IMS-Layout (TFS Item 7177)
- Zusätzliche Auswahl der Vorgangsart (TFS Item 7875)
- Barcode-Eingabe für den Standort bzw. das Objekt (TFS Item 7873)
- Verbesserung der Kompatibilität (TFS Items 8242, 8248)
- Diverse Verbesserungen und Korrekturen
Betroffene Bereiche:
--------------------
[X] APP
[X] Webservice
[X] DB
- Zusätzliche Auswahl der Vorgangsart (TFS Item 7875)
- Barcode-Eingabe für den Standort bzw. das Objekt (TFS Item 7873)
- Verbesserung der Kompatibilität (TFS Items 8242, 8248)
- Diverse Verbesserungen und Korrekturen
Betroffene Bereiche:
--------------------
[X] APP
[X] Webservice
[X] DB
2018.0.1
May 8, 2018
- Historie im Workflow wird jetzt korrekt gesetzt (Bug 5185)
- Handbuch-Link korrigiert (Bug 4576)
- Neues iOS-Distribution Zertifikat
- Handbuch-Link korrigiert (Bug 4576)
- Neues iOS-Distribution Zertifikat
2017.0.2
Jul 17, 2017
Änderungen in 2017.0.2:
-----------------------
- Historie im Workflow wird jetzt korrekt gesetzt (Bug 5185)
- Handbuch-Link korrigiert (Bug 4576)
- Neues iOS-Distribution Zertifikat (gültig bis 2018-06-06)
Betroffene Bereiche:
--------------------
[X] APP
[ ] Webservice
[X] DB
-----------------------
- Historie im Workflow wird jetzt korrekt gesetzt (Bug 5185)
- Handbuch-Link korrigiert (Bug 4576)
- Neues iOS-Distribution Zertifikat (gültig bis 2018-06-06)
Betroffene Bereiche:
--------------------
[X] APP
[ ] Webservice
[X] DB
2017.0.1
Mar 1, 2017
Changelog APP
-------------
- Online-Hilfe (In Vorbereitung!)
- Neue Icons
- Layout-Optimierung
- Bugfixing
Changelog WebService
-------------
- Online-Hilfe (Verweis auf Hilfe-Url)
- Möglichkeit die Qualität des übertragenen Fotos einzustellen (Parameter deviceImageQuality, Default = 30)
Changelog DB
-------------
- Setzen des Meldedatums beim Erzeugen einer Meldung (arrive_date)
-------------
- Online-Hilfe (In Vorbereitung!)
- Neue Icons
- Layout-Optimierung
- Bugfixing
Changelog WebService
-------------
- Online-Hilfe (Verweis auf Hilfe-Url)
- Möglichkeit die Qualität des übertragenen Fotos einzustellen (Parameter deviceImageQuality, Default = 30)
Changelog DB
-------------
- Setzen des Meldedatums beim Erzeugen einer Meldung (arrive_date)
2016.0.3
Sep 18, 2016
- Verbesserung der GPS-Funktionalität
- Verbesserung der Tastaturbehandlung
- kleineres Bugfixing
- Verbesserung der Tastaturbehandlung
- kleineres Bugfixing
2016.0.2
Aug 5, 2016
- Standortermittlung
- Kategorierungsmöglichkeiten über mehreren Ebenen
- Ermittelung des Melders/Erfassers als Person
- Bugfixing
- Kategorierungsmöglichkeiten über mehreren Ebenen
- Ermittelung des Melders/Erfassers als Person
- Bugfixing
2014
Feb 10, 2015
IMSWARE HelpDesk FAQ
Klicken Sie hier, um zu erfahren, wie Sie IMSWARE HelpDesk in eingeschränkten Ländern oder Regionen herunterladen können.
Überprüfen Sie die folgende Liste, um die Mindestanforderungen von IMSWARE HelpDesk zu sehen.
iPhone
Erfordert iOS 10.0 oder neuer.
iPad
Erfordert iPadOS 10.0 oder neuer.
iPod touch
Erfordert iOS 10.0 oder neuer.
IMSWARE HelpDesk unterstützt Deutsch, Englisch, Französisch
