IMSWARE HelpDesk
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2019.0.1for iPhone, iPad and more
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About IMSWARE HelpDesk
IMSWARE.APP HelpDesk ist die optimale, mobile Ergänzung für IMSWARE - zur Erfassungen von Störungsmeldungen, Bestellanforderungen oder Initiierung eines allgemeinen HelpDesk-Prozesses.
Das Einsatz-Spektrum reicht dabei vom Facility Management über das Property Management bis hin zum Real Estate Management und dem Kabel- und Netzwerkmanagement.
IMSWARE.APP HelpDesk kommunziert per WebService mit Ihrem IMSWARE Server und ist in der Lage, Vorgänge bzw. Meldungen neu zu erfassen und z. B. mit Fotos zu belegen.
TECHNISCHE VORAUSSETZUNGEN:
- IMSWARE 2019 oder höher
- IMSWARE.CAFM Instandhaltungsmanagement
- installierter Webservice
Der Webservice kann für alle Plattformen genutzt werden.
Das Einsatz-Spektrum reicht dabei vom Facility Management über das Property Management bis hin zum Real Estate Management und dem Kabel- und Netzwerkmanagement.
IMSWARE.APP HelpDesk kommunziert per WebService mit Ihrem IMSWARE Server und ist in der Lage, Vorgänge bzw. Meldungen neu zu erfassen und z. B. mit Fotos zu belegen.
TECHNISCHE VORAUSSETZUNGEN:
- IMSWARE 2019 oder höher
- IMSWARE.CAFM Instandhaltungsmanagement
- installierter Webservice
Der Webservice kann für alle Plattformen genutzt werden.
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最新版本2019.0.1更新日誌
Last updated on 2019年07月02日
歷史版本
- Umstellung auf neues IMS-Layout (TFS Item 7177)
- Zusätzliche Auswahl der Vorgangsart (TFS Item 7875)
- Barcode-Eingabe für den Standort bzw. das Objekt (TFS Item 7873)
- Verbesserung der Kompatibilität (TFS Items 8242, 8248)
- Diverse Verbesserungen und Korrekturen
Betroffene Bereiche:
--------------------
[X] APP
[X] Webservice
[X] DB
- Zusätzliche Auswahl der Vorgangsart (TFS Item 7875)
- Barcode-Eingabe für den Standort bzw. das Objekt (TFS Item 7873)
- Verbesserung der Kompatibilität (TFS Items 8242, 8248)
- Diverse Verbesserungen und Korrekturen
Betroffene Bereiche:
--------------------
[X] APP
[X] Webservice
[X] DB
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Version History
2019.0.1
2019年07月02日
- Umstellung auf neues IMS-Layout (TFS Item 7177)
- Zusätzliche Auswahl der Vorgangsart (TFS Item 7875)
- Barcode-Eingabe für den Standort bzw. das Objekt (TFS Item 7873)
- Verbesserung der Kompatibilität (TFS Items 8242, 8248)
- Diverse Verbesserungen und Korrekturen
Betroffene Bereiche:
--------------------
[X] APP
[X] Webservice
[X] DB
- Zusätzliche Auswahl der Vorgangsart (TFS Item 7875)
- Barcode-Eingabe für den Standort bzw. das Objekt (TFS Item 7873)
- Verbesserung der Kompatibilität (TFS Items 8242, 8248)
- Diverse Verbesserungen und Korrekturen
Betroffene Bereiche:
--------------------
[X] APP
[X] Webservice
[X] DB
2018.0.1
2018年05月08日
- Historie im Workflow wird jetzt korrekt gesetzt (Bug 5185)
- Handbuch-Link korrigiert (Bug 4576)
- Neues iOS-Distribution Zertifikat
- Handbuch-Link korrigiert (Bug 4576)
- Neues iOS-Distribution Zertifikat
2017.0.2
2017年07月17日
Änderungen in 2017.0.2:
-----------------------
- Historie im Workflow wird jetzt korrekt gesetzt (Bug 5185)
- Handbuch-Link korrigiert (Bug 4576)
- Neues iOS-Distribution Zertifikat (gültig bis 2018-06-06)
Betroffene Bereiche:
--------------------
[X] APP
[ ] Webservice
[X] DB
-----------------------
- Historie im Workflow wird jetzt korrekt gesetzt (Bug 5185)
- Handbuch-Link korrigiert (Bug 4576)
- Neues iOS-Distribution Zertifikat (gültig bis 2018-06-06)
Betroffene Bereiche:
--------------------
[X] APP
[ ] Webservice
[X] DB
2017.0.1
2017年03月01日
Changelog APP
-------------
- Online-Hilfe (In Vorbereitung!)
- Neue Icons
- Layout-Optimierung
- Bugfixing
Changelog WebService
-------------
- Online-Hilfe (Verweis auf Hilfe-Url)
- Möglichkeit die Qualität des übertragenen Fotos einzustellen (Parameter deviceImageQuality, Default = 30)
Changelog DB
-------------
- Setzen des Meldedatums beim Erzeugen einer Meldung (arrive_date)
-------------
- Online-Hilfe (In Vorbereitung!)
- Neue Icons
- Layout-Optimierung
- Bugfixing
Changelog WebService
-------------
- Online-Hilfe (Verweis auf Hilfe-Url)
- Möglichkeit die Qualität des übertragenen Fotos einzustellen (Parameter deviceImageQuality, Default = 30)
Changelog DB
-------------
- Setzen des Meldedatums beim Erzeugen einer Meldung (arrive_date)
2016.0.3
2016年09月18日
- Verbesserung der GPS-Funktionalität
- Verbesserung der Tastaturbehandlung
- kleineres Bugfixing
- Verbesserung der Tastaturbehandlung
- kleineres Bugfixing
2016.0.2
2016年08月05日
- Standortermittlung
- Kategorierungsmöglichkeiten über mehreren Ebenen
- Ermittelung des Melders/Erfassers als Person
- Bugfixing
- Kategorierungsmöglichkeiten über mehreren Ebenen
- Ermittelung des Melders/Erfassers als Person
- Bugfixing
2014
2015年02月10日
IMSWARE HelpDesk FAQ
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以下為IMSWARE HelpDesk的最低配置要求。
iPhone
須使用 iOS 10.0 或以上版本。
iPad
須使用 iPadOS 10.0 或以上版本。
iPod touch
須使用 iOS 10.0 或以上版本。
IMSWARE HelpDesk支持德文, 法文, 英文
