Remote.Video
Remote Prozess Plattform
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About Remote.Video
Die Voith Remote Video Plattform ist prädestiniert für den Einsatz in der Industrie. Das Hauptziel ist es mit der Verfügbarkeit von 24/7 sofortige Möglichkeit, Reisekosten, Anlagenstillstände zu reduzieren und die Produktivität und Qualität der Prozesse standortübergreifend zu steigern. Die Software Plattform kann für unterschiedliche Business Cases wie Remote Service von Maschinen oder Anlagen, Remote Audits, Dokumentation des weltweiten Vor-Ort-Betriebs, Tests und Bug Fixes eingesetzt werden.
Zusammenarbeit von Voith Mitarbeitern, Lieferanten & Kunden:
• Geplante und Ad-hoc-Videoanrufe und Anrufe über QR-Code
• Chat- und Videoanrufe zwischen Plattformkontakten und Teams
• Verschiedene Möglichkeiten der Annotationen über Symbole und Farben, z.B. Daumen hoch
• Zeichnen mit einem Stift; Zeichen, Pfeile und Texteinstellungen während Videoanrufe
• Videoaufnahmen, das Einfrieren laufender Videos und Schnappschüsse
Zusammenarbeit von Voith Mitarbeitern, Lieferanten & Kunden:
• Geplante und Ad-hoc-Videoanrufe und Anrufe über QR-Code
• Chat- und Videoanrufe zwischen Plattformkontakten und Teams
• Verschiedene Möglichkeiten der Annotationen über Symbole und Farben, z.B. Daumen hoch
• Zeichnen mit einem Stift; Zeichen, Pfeile und Texteinstellungen während Videoanrufe
• Videoaufnahmen, das Einfrieren laufender Videos und Schnappschüsse
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Was ist neu in der neuesten Version 14.0.0
Last updated on Feb 29, 2024
Alte Versionen
- Flexible Case-Details: Verwenden Sie Case-Typen mit vordefinierten Case-Details zur Strukturierung von Metadaten für Ihre Remote Anwendungsfälle.
- Case-Filter: Optimierte Ansicht der Case-Liste und -Filter der ersten Ebene zur effizienten Verwaltung und Zuweisung innerhalb Ihrer Organisation.
- Gesichtsanonymisierung: Anonymisieren Sie Gesichter während eines Videoanrufs.
- Verschiedene Sicherheits- und Leistungsverbesserungen, Bugfixes.
- Case-Filter: Optimierte Ansicht der Case-Liste und -Filter der ersten Ebene zur effizienten Verwaltung und Zuweisung innerhalb Ihrer Organisation.
- Gesichtsanonymisierung: Anonymisieren Sie Gesichter während eines Videoanrufs.
- Verschiedene Sicherheits- und Leistungsverbesserungen, Bugfixes.
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Version History
14.0.0
Feb 29, 2024
- Flexible Case-Details: Verwenden Sie Case-Typen mit vordefinierten Case-Details zur Strukturierung von Metadaten für Ihre Remote Anwendungsfälle.
- Case-Filter: Optimierte Ansicht der Case-Liste und -Filter der ersten Ebene zur effizienten Verwaltung und Zuweisung innerhalb Ihrer Organisation.
- Gesichtsanonymisierung: Anonymisieren Sie Gesichter während eines Videoanrufs.
- Verschiedene Sicherheits- und Leistungsverbesserungen, Bugfixes.
- Case-Filter: Optimierte Ansicht der Case-Liste und -Filter der ersten Ebene zur effizienten Verwaltung und Zuweisung innerhalb Ihrer Organisation.
- Gesichtsanonymisierung: Anonymisieren Sie Gesichter während eines Videoanrufs.
- Verschiedene Sicherheits- und Leistungsverbesserungen, Bugfixes.
13.0.1
Aug 30, 2023
• Screensharing: Teilen Sie Ihren gesamten Bildschirm während eines Videoanrufs
• Aktivitätsanzeige: Erkennung und aktive Anzeige, wer während des Videoanrufs spricht
• Videoanruf-Einstellungen: Stellen Sie die Qualität des Videoanrufs individuell ein, je nach den Randbedingungen während des Videoanrufs
• Verschiedene Sicherheits- und Leistungsverbesserungen
• Aktivitätsanzeige: Erkennung und aktive Anzeige, wer während des Videoanrufs spricht
• Videoanruf-Einstellungen: Stellen Sie die Qualität des Videoanrufs individuell ein, je nach den Randbedingungen während des Videoanrufs
• Verschiedene Sicherheits- und Leistungsverbesserungen
12.0.0
Jun 1, 2023
Visual Assistance Call:
o Multi-Session-Anruf
- Wiedereröffnung von Anrufen für regelmäßige und wiederkehrende Termine
- Anzeige verpasster Anrufe
- Alle Sitzungen anzeigen
o Verbesserungen des Anrufmoduls
- Out-of-Call-Navigation über Bild-in-Bild
- Chat-Overlay Neugestaltung
- Call-Chat für Externe
o Multi-Session-Anruf
- Wiedereröffnung von Anrufen für regelmäßige und wiederkehrende Termine
- Anzeige verpasster Anrufe
- Alle Sitzungen anzeigen
o Verbesserungen des Anrufmoduls
- Out-of-Call-Navigation über Bild-in-Bild
- Chat-Overlay Neugestaltung
- Call-Chat für Externe
11.0.0
Mar 21, 2023
• Verbesserungen im Videocall:
o Funktion zum Stummschalten anderer Teilnehmer
o Verbesserte, automatische Wiederherstellung der Verbindung des Videocalls
o Pre-Call UI
• Pre-Fill-Benutzername für Gäste: Hinzufügen von Benutzerinformationen von Gastbenutzern zum automatischen Ausfüllen innerhalb des Anrufeinladungslinks
• Mehrere weitere kleine Verbesserungen
o Funktion zum Stummschalten anderer Teilnehmer
o Verbesserte, automatische Wiederherstellung der Verbindung des Videocalls
o Pre-Call UI
• Pre-Fill-Benutzername für Gäste: Hinzufügen von Benutzerinformationen von Gastbenutzern zum automatischen Ausfüllen innerhalb des Anrufeinladungslinks
• Mehrere weitere kleine Verbesserungen
10.0.0
Jul 8, 2022
• Chat für Externe: Chat-Funktionalität ist jetzt auch für externe Nutzer verfügbar
• Hyperlinks: Links, die Sie in Chats, Cases, Products etc. hinterlegen, sind jetzt klickbar und leiten auf die entsprechende Webseite weiter
• Überarbeitete Client-Navigation iOS
• Kopieren von Chatnachrichten auf mobilen Anwendungen
• Passwort-Änderungsfunktion für Externe
• Vorbelegung des Benutzernamens für Gäste: Eingegebene Benutzerinformationen von Gastbenutzern, die Ihre Lösung bereits genutzt haben, werden bei erneuter Nutzung Ihres Systems vorausgefüllt
• Mehrere weitere kleine Verbesserungen
• Hyperlinks: Links, die Sie in Chats, Cases, Products etc. hinterlegen, sind jetzt klickbar und leiten auf die entsprechende Webseite weiter
• Überarbeitete Client-Navigation iOS
• Kopieren von Chatnachrichten auf mobilen Anwendungen
• Passwort-Änderungsfunktion für Externe
• Vorbelegung des Benutzernamens für Gäste: Eingegebene Benutzerinformationen von Gastbenutzern, die Ihre Lösung bereits genutzt haben, werden bei erneuter Nutzung Ihres Systems vorausgefüllt
• Mehrere weitere kleine Verbesserungen
9.1.0
Mar 29, 2022
· Volle HD Videoqualität
· Nach dem Update bleiben Sie eingeloggt
· Nach dem Update bleiben Sie eingeloggt
9.0.0
Feb 12, 2022
• Multi-User-Call-Funktion, Fernunterstützung von Videoanrufen mit bis zu 20 Teilnehmern
• Verbesserte Handhabung und Qualität von Video Calls in der App
• Verbessertes Design
• Verschiedene kleine Verbesserungen
• Verbesserte Handhabung und Qualität von Video Calls in der App
• Verbessertes Design
• Verschiedene kleine Verbesserungen
8.0.0
Oct 28, 2021
- Das Workflows Modul bietet Ihnen die Möglichkeit z.B. Schulungen oder Arbeitsschritte detailliert abzubilden, Anwendungsfälle Schritt-für-Schritt zu dokumentieren und mit Hilfe von „Anweisungen“ Use-Case abzubilden.
- Neuaufteilung des Hauptmenüs, in einzelne Abschnitte thematisch gruppiert
- Nutzen Sie die Möglichkeit, Remote Assistance Video Calls zu planen, zu verschieben oder abzusagen und dabei alle Teilnehmer immer über den aktuellen Status per E-Mail zu informieren
- Vereinfachung von Dateiimport in Cases
- Kopieren Sie ganze Ordnerstrukturen und dort enthaltene Dateien ganz einfach per „Drag&Drop“-Funktion in einen Case auf Ihrer Remote Support Plattform.
- Diverse Bugfixes und Verbesserungen aller Apps
- Neuaufteilung des Hauptmenüs, in einzelne Abschnitte thematisch gruppiert
- Nutzen Sie die Möglichkeit, Remote Assistance Video Calls zu planen, zu verschieben oder abzusagen und dabei alle Teilnehmer immer über den aktuellen Status per E-Mail zu informieren
- Vereinfachung von Dateiimport in Cases
- Kopieren Sie ganze Ordnerstrukturen und dort enthaltene Dateien ganz einfach per „Drag&Drop“-Funktion in einen Case auf Ihrer Remote Support Plattform.
- Diverse Bugfixes und Verbesserungen aller Apps
7.1.2
Sep 17, 2021
Remote.Video FAQ
Klicken Sie hier, um zu erfahren, wie Sie Remote.Video in eingeschränkten Ländern oder Regionen herunterladen können.
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Erfordert iOS 15.0 oder neuer.
iPad
Erfordert iPadOS 15.0 oder neuer.
iPod touch
Erfordert iOS 15.0 oder neuer.
Remote.Video unterstützt Deutsch, Englisch, Französisch, Portugiesisch, Spanisch, Türkisch, Vereinf. Chinesisch
