WhatsApp Business
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About WhatsApp Business
Outil simple pour les entreprises afin de communiquer avec leurs clients. — WhatsApp Business par Meta
WhatsApp Business vous permet d’avoir une présence commerciale sur WhatsApp, de communiquer plus efficacement avec vos clients et de développer votre entreprise.
Si vous disposez de numéros de téléphone personnels et professionnels distincts, vous pouvez avoir à la fois WhatsApp Business et WhatsApp Messenger installés sur le même téléphone, et les enregistrer avec des numéros différents.
En plus des fonctionnalités disponibles sur WhatsApp Messenger, WhatsApp Business offre :
• UN PROFIL PROFESSIONNEL : créez un profil pour votre entreprise afin d’aider votre clientèle à trouver des informations pertinentes, comme votre site Internet, votre adresse ou vos coordonnées.
• DES OUTILS DE MESSAGERIE PROFESSIONNELLE : soyez plus réactif auprès de votre clientèle en utilisant les messages d'absence pour indiquer votre indisponibilité.
• UNE PRISE EN CHARGE DES NUMÉROS DE TÉLÉPHONE FIXE : vous pouvez utiliser WhatsApp Business avec un numéro de téléphone fixe et vos clients peuvent vous envoyer des messages sur ce numéro. Au cours de la vérification, sélectionnez l’option "Appelez-moi" afin de recevoir le code par appel téléphonique.
• L’UTILISATION CONJOINTE DE WHATSAPP MESSENGER ET DE WHATSAPP BUSINESS : vous pouvez utiliser WhatsApp Business et WhatsApp Messenger sur le même téléphone, mais chaque application doit être enregistrée avec son propre numéro de téléphone unique.
• WHATSAPP WEB : vous pouvez répondre plus efficacement à vos clients directement depuis le navigateur de votre ordinateur.
WhatsApp Business est développé depuis WhatsApp Messenger et inclut toutes les fonctionnalités dont vous faites usage, telles que la possibilité d’envoyer des fichiers médias, de passer des appels gratuitement*, d’envoyer des messages à l’international gratuitement*, de tenir des discussions de groupe, d’envoyer des messages hors ligne et bien plus encore.
*Des frais de données peuvent être appliqués. Contactez votre opérateur pour plus d’informations.*
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Nous sommes toujours heureux d’entendre votre avis ! Si vous avez des commentaires, des questions ou des difficultés, veuillez nous envoyer un e-mail à smb-iphone@support.whatsapp.com
WhatsApp Business vous permet d’avoir une présence commerciale sur WhatsApp, de communiquer plus efficacement avec vos clients et de développer votre entreprise.
Si vous disposez de numéros de téléphone personnels et professionnels distincts, vous pouvez avoir à la fois WhatsApp Business et WhatsApp Messenger installés sur le même téléphone, et les enregistrer avec des numéros différents.
En plus des fonctionnalités disponibles sur WhatsApp Messenger, WhatsApp Business offre :
• UN PROFIL PROFESSIONNEL : créez un profil pour votre entreprise afin d’aider votre clientèle à trouver des informations pertinentes, comme votre site Internet, votre adresse ou vos coordonnées.
• DES OUTILS DE MESSAGERIE PROFESSIONNELLE : soyez plus réactif auprès de votre clientèle en utilisant les messages d'absence pour indiquer votre indisponibilité.
• UNE PRISE EN CHARGE DES NUMÉROS DE TÉLÉPHONE FIXE : vous pouvez utiliser WhatsApp Business avec un numéro de téléphone fixe et vos clients peuvent vous envoyer des messages sur ce numéro. Au cours de la vérification, sélectionnez l’option "Appelez-moi" afin de recevoir le code par appel téléphonique.
• L’UTILISATION CONJOINTE DE WHATSAPP MESSENGER ET DE WHATSAPP BUSINESS : vous pouvez utiliser WhatsApp Business et WhatsApp Messenger sur le même téléphone, mais chaque application doit être enregistrée avec son propre numéro de téléphone unique.
• WHATSAPP WEB : vous pouvez répondre plus efficacement à vos clients directement depuis le navigateur de votre ordinateur.
WhatsApp Business est développé depuis WhatsApp Messenger et inclut toutes les fonctionnalités dont vous faites usage, telles que la possibilité d’envoyer des fichiers médias, de passer des appels gratuitement*, d’envoyer des messages à l’international gratuitement*, de tenir des discussions de groupe, d’envoyer des messages hors ligne et bien plus encore.
*Des frais de données peuvent être appliqués. Contactez votre opérateur pour plus d’informations.*
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Quoi de neuf dans la dernière version 24.8.83
Last updated on Apr 24, 2024
Vieilles Versions
• Vous pouvez enregistrer et envoyer instantanément des messages vidéo dans une discussion. Appuyez longuement sur la caméra à côté du champ de texte de la discussion
• Vous pouvez avancer/revenir en arrière rapidement en appuyant deux fois sur le bord d’une vidéo
• Nouveau design de la barre des pièces jointes dans les discussions
Ces fonctionnalités seront déployées prochainement. Merci d’utiliser WhatsApp !
• Vous pouvez avancer/revenir en arrière rapidement en appuyant deux fois sur le bord d’une vidéo
• Nouveau design de la barre des pièces jointes dans les discussions
Ces fonctionnalités seront déployées prochainement. Merci d’utiliser WhatsApp !
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Version History
24.8.83
Apr 24, 2024
• Vous pouvez enregistrer et envoyer instantanément des messages vidéo dans une discussion. Appuyez longuement sur la caméra à côté du champ de texte de la discussion
• Vous pouvez avancer/revenir en arrière rapidement en appuyant deux fois sur le bord d’une vidéo
• Nouveau design de la barre des pièces jointes dans les discussions
Ces fonctionnalités seront déployées prochainement. Merci d’utiliser WhatsApp !
• Vous pouvez avancer/revenir en arrière rapidement en appuyant deux fois sur le bord d’une vidéo
• Nouveau design de la barre des pièces jointes dans les discussions
Ces fonctionnalités seront déployées prochainement. Merci d’utiliser WhatsApp !
24.8.77
Apr 16, 2024
• Vous pouvez enregistrer et envoyer instantanément des messages vidéo dans une discussion. Appuyez longuement sur la caméra à côté du champ de texte de la discussion
• Vous pouvez avancer/revenir en arrière rapidement en appuyant deux fois sur le bord d’une vidéo
• Nouveau design de la barre des pièces jointes dans les discussions
Ces fonctionnalités seront déployées prochainement. Merci d’utiliser WhatsApp !
• Vous pouvez avancer/revenir en arrière rapidement en appuyant deux fois sur le bord d’une vidéo
• Nouveau design de la barre des pièces jointes dans les discussions
Ces fonctionnalités seront déployées prochainement. Merci d’utiliser WhatsApp !
24.7.79
Apr 11, 2024
• Vous pouvez enregistrer et envoyer instantanément des messages vidéo dans une discussion. Appuyez longuement sur la caméra à côté du champ de texte de la discussion
• Vous pouvez avancer/revenir en arrière rapidement en appuyant deux fois sur le bord d’une vidéo
• Nouveau design de la barre des pièces jointes dans les discussions
Ces fonctionnalités seront déployées prochainement. Merci d’utiliser WhatsApp !
• Vous pouvez avancer/revenir en arrière rapidement en appuyant deux fois sur le bord d’une vidéo
• Nouveau design de la barre des pièces jointes dans les discussions
Ces fonctionnalités seront déployées prochainement. Merci d’utiliser WhatsApp !
24.6.77
Mar 25, 2024
• Vous pouvez enregistrer et envoyer instantanément des messages vidéo dans une discussion. Appuyez longuement sur la caméra à côté du champ de texte de la discussion
• Vous pouvez avancer/revenir en arrière rapidement en appuyant deux fois sur le bord d’une vidéo
• Nouveau design de la barre des pièces jointes dans les discussions
Ces fonctionnalités seront déployées prochainement. Merci d’utiliser WhatsApp !
• Vous pouvez avancer/revenir en arrière rapidement en appuyant deux fois sur le bord d’une vidéo
• Nouveau design de la barre des pièces jointes dans les discussions
Ces fonctionnalités seront déployées prochainement. Merci d’utiliser WhatsApp !
24.5.75
Mar 11, 2024
• Correction d’un bug lors du copier-coller d’images.
Ces fonctionnalités seront déployées dans les semaines à venir. Merci d’utiliser WhatsApp !
Ces fonctionnalités seront déployées dans les semaines à venir. Merci d’utiliser WhatsApp !
24.4.78
Feb 26, 2024
• Ajout de nouvelles options de formatage de texte pour les guillemets, les puces, les listes numérotées et le code en ligne
• Vous pouvez désormais créer des stickers à partir de photos ou décorer des stickers. Appuyez sur l’icône "sticker" dans la discussion, accédez à l’onglet "sticker" et appuyez sur "+" pour utiliser le nouveau créateur de stickers.
Ces fonctionnalités seront déployées dans les semaines à venir. Merci d’utiliser WhatsApp !
• Vous pouvez désormais créer des stickers à partir de photos ou décorer des stickers. Appuyez sur l’icône "sticker" dans la discussion, accédez à l’onglet "sticker" et appuyez sur "+" pour utiliser le nouveau créateur de stickers.
Ces fonctionnalités seront déployées dans les semaines à venir. Merci d’utiliser WhatsApp !
24.3.76
Feb 12, 2024
• Ajout de nouvelles options de formatage de texte pour les guillemets, les puces, les listes numérotées et le code en ligne
• Vous pouvez désormais créer des stickers à partir de photos ou décorer des stickers. Appuyez sur l’icône "sticker" dans la discussion, accédez à l’onglet "sticker" et appuyez sur "+" pour utiliser le nouveau créateur de stickers.
Ces fonctionnalités seront déployées dans les semaines à venir. Merci d’utiliser WhatsApp !
• Vous pouvez désormais créer des stickers à partir de photos ou décorer des stickers. Appuyez sur l’icône "sticker" dans la discussion, accédez à l’onglet "sticker" et appuyez sur "+" pour utiliser le nouveau créateur de stickers.
Ces fonctionnalités seront déployées dans les semaines à venir. Merci d’utiliser WhatsApp !
24.2.75
Jan 29, 2024
• Ajout de nouvelles options de formatage de texte pour les guillemets, les puces, les listes numérotées et le code en ligne
• Vous pouvez désormais créer des stickers à partir de photos ou décorer des stickers. Appuyez sur l’icône "sticker" dans la discussion, accédez à l’onglet "sticker" et appuyez sur "+" pour utiliser le nouveau créateur de stickers.
Ces fonctionnalités seront déployées dans les semaines à venir. Merci d’utiliser WhatsApp !
• Vous pouvez désormais créer des stickers à partir de photos ou décorer des stickers. Appuyez sur l’icône "sticker" dans la discussion, accédez à l’onglet "sticker" et appuyez sur "+" pour utiliser le nouveau créateur de stickers.
Ces fonctionnalités seront déployées dans les semaines à venir. Merci d’utiliser WhatsApp !
24.1.80
Jan 17, 2024
• Vous pouvez désormais épingler des messages dans les groupes pour tous les membres actuels.
• Vous pouvez vérifier l’état de votre connexion lors d’un appel vidéo en appuyant longuement sur votre vignette.
• Ajout d’une option "écoute unique" aux messages vocaux.
Ces fonctionnalités seront déployées dans les semaines à venir. Merci d’utiliser WhatsApp !
• Vous pouvez vérifier l’état de votre connexion lors d’un appel vidéo en appuyant longuement sur votre vignette.
• Ajout d’une option "écoute unique" aux messages vocaux.
Ces fonctionnalités seront déployées dans les semaines à venir. Merci d’utiliser WhatsApp !
23.25.86
Dec 20, 2023
• Vous pouvez désormais épingler des messages dans les groupes pour tous les membres actuels.
• Vous pouvez vérifier l’état de votre connexion lors d’un appel vidéo en appuyant longuement sur votre vignette.
• Ajout d’une option "écoute unique" aux messages vocaux.
Ces fonctionnalités seront déployées dans les semaines à venir. Merci d’utiliser WhatsApp !
• Vous pouvez vérifier l’état de votre connexion lors d’un appel vidéo en appuyant longuement sur votre vignette.
• Ajout d’une option "écoute unique" aux messages vocaux.
Ces fonctionnalités seront déployées dans les semaines à venir. Merci d’utiliser WhatsApp !
23.25.84
Dec 18, 2023
• Vous pouvez désormais épingler des messages dans les groupes pour tous les membres actuels.
• Vous pouvez vérifier l’état de votre connexion lors d’un appel vidéo en appuyant longuement sur votre vignette.
• Ajout d’une option "écoute unique" aux messages vocaux.
Ces fonctionnalités seront déployées dans les semaines à venir. Merci d’utiliser WhatsApp !
• Vous pouvez vérifier l’état de votre connexion lors d’un appel vidéo en appuyant longuement sur votre vignette.
• Ajout d’une option "écoute unique" aux messages vocaux.
Ces fonctionnalités seront déployées dans les semaines à venir. Merci d’utiliser WhatsApp !
23.25.81
Dec 14, 2023
• Vous pouvez désormais épingler des messages dans les groupes pour tous les membres actuels.
• Vous pouvez vérifier l’état de votre connexion lors d’un appel vidéo en appuyant longuement sur votre vignette.
• Ajout d’une option "écoute unique" aux messages vocaux.
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• Vous pouvez vérifier l’état de votre connexion lors d’un appel vidéo en appuyant longuement sur votre vignette.
• Ajout d’une option "écoute unique" aux messages vocaux.
Ces fonctionnalités seront déployées dans les semaines à venir. Merci d’utiliser WhatsApp !
23.25.80
Dec 11, 2023
• Vous pouvez désormais épingler des messages dans les groupes pour tous les membres actuels.
• Vous pouvez vérifier l’état de votre connexion lors d’un appel vidéo en appuyant longuement sur votre vignette.
• Ajout d’une option "écoute unique" aux messages vocaux.
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• Vous pouvez vérifier l’état de votre connexion lors d’un appel vidéo en appuyant longuement sur votre vignette.
• Ajout d’une option "écoute unique" aux messages vocaux.
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23.25.79
Dec 11, 2023
• Vous pouvez désormais épingler des messages dans les groupes pour tous les membres actuels.
• Vous pouvez vérifier l’état de votre connexion lors d’un appel vidéo en appuyant longuement sur votre vignette.
• Ajout d’une option "écoute unique" aux messages vocaux.
Ces fonctionnalités seront déployées dans les semaines à venir. Merci d’utiliser WhatsApp !
• Vous pouvez vérifier l’état de votre connexion lors d’un appel vidéo en appuyant longuement sur votre vignette.
• Ajout d’une option "écoute unique" aux messages vocaux.
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23.24.73
Dec 1, 2023
• Vous pouvez facilement envoyer des médias dans leur qualité d’origine sous la forme de fichiers. Appuyez sur "+" dans la discussion > Document > "Sélectionner une photo ou une vidéo" pour démarrer
• Vous pouvez maintenant lancer des discussions vocales sans appeler dans de grands groupes
• Ajout de nouvelles bulles dans la discussion pour vous aider à voir les appels manqués, en cours et terminés
• Réagissez rapidement à un statut avec votre avatar. Appuyez sur "Répondre" et sélectionnez l’une des 6 réactions d’avatar
Ces fonctionnalités seront déployées dans les semaines à venir. Merci d’utiliser WhatsApp !
• Vous pouvez maintenant lancer des discussions vocales sans appeler dans de grands groupes
• Ajout de nouvelles bulles dans la discussion pour vous aider à voir les appels manqués, en cours et terminés
• Réagissez rapidement à un statut avec votre avatar. Appuyez sur "Répondre" et sélectionnez l’une des 6 réactions d’avatar
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23.23.82
Nov 17, 2023
• Correction d’un bug qui entraînait un ralentissement de l’application pour quelques utilisateur·ices
Ces fonctionnalités seront déployées dans les semaines à venir. Merci d’utiliser WhatsApp !
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23.23.79
Nov 8, 2023
• Vous pouvez désormais rechercher et suivre des chaînes pour recevoir des actus sur les sujets qui vous intéressent. Appuyez sur l’onglet "Actus" pour commencer.
Ces fonctionnalités seront déployées dans les semaines à venir. Merci d’utiliser WhatsApp !
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23.23.75
Nov 2, 2023
• Vous pouvez désormais rechercher et suivre des chaînes pour recevoir des actus sur les sujets qui vous intéressent. Appuyez sur l’onglet "Actus" pour commencer.
Ces fonctionnalités seront déployées dans les semaines à venir. Merci d’utiliser WhatsApp !
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23.22.72
Oct 26, 2023
• Vous pouvez désormais rechercher et suivre des chaînes pour recevoir des actus sur les sujets qui vous intéressent. Appuyez sur l’onglet "Actus" pour commencer.
Ces fonctionnalités seront déployées dans les semaines à venir. Merci d’utiliser WhatsApp !
Ces fonctionnalités seront déployées dans les semaines à venir. Merci d’utiliser WhatsApp !
23.22.71
Oct 25, 2023
• Vous pouvez désormais rechercher et suivre des chaînes pour recevoir des actus sur les sujets qui vous intéressent. Appuyez sur l’onglet "Actus" pour commencer.
Ces fonctionnalités seront déployées dans les semaines à venir. Merci d’utiliser WhatsApp !
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23.21.77
Oct 21, 2023
• Vous pouvez désormais rechercher et suivre des chaînes pour recevoir des actus sur les sujets qui vous intéressent. Appuyez sur l’onglet "Actus" pour commencer.
Ces fonctionnalités seront déployées dans les semaines à venir. Merci d’utiliser WhatsApp !
Ces fonctionnalités seront déployées dans les semaines à venir. Merci d’utiliser WhatsApp !
23.21.70
Oct 17, 2023
• Vous pouvez désormais rechercher et suivre des chaînes pour recevoir des actus sur les sujets qui vous intéressent. Appuyez sur l’onglet "Actus" pour commencer.
Ces fonctionnalités seront déployées dans les semaines à venir. Merci d’utiliser WhatsApp !
Ces fonctionnalités seront déployées dans les semaines à venir. Merci d’utiliser WhatsApp !
23.20.79
Oct 9, 2023
• Vous pouvez désormais rechercher et suivre des chaînes pour recevoir des actus sur les sujets qui vous intéressent. Appuyez sur l’onglet "Actus" pour commencer.
Ces fonctionnalités seront déployées dans les semaines à venir. Merci d’utiliser WhatsApp !
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23.19.86
Sep 29, 2023
• Vous pouvez maintenant envoyer des images à résolution plus élevée dans une discussion. Pour commencer, appuyez sur le bouton "HD" lorsque vous prévisualisez le média avant l’envoi.
• Le partage d’écran est désormais pris en charge dans les appels vidéo. Lancez un appel vidéo et appuyez sur le nouveau bouton de partage d’écran pour commencer.
Ces fonctionnalités seront déployées dans les semaines à venir. Merci d’utiliser WhatsApp !
• Le partage d’écran est désormais pris en charge dans les appels vidéo. Lancez un appel vidéo et appuyez sur le nouveau bouton de partage d’écran pour commencer.
Ces fonctionnalités seront déployées dans les semaines à venir. Merci d’utiliser WhatsApp !
23.18.78
Sep 13, 2023
• Vous pouvez maintenant envoyer des images à résolution plus élevée dans une discussion. Pour commencer, appuyez sur le bouton "HD" lorsque vous prévisualisez le média avant l’envoi.
• Le partage d’écran est désormais pris en charge dans les appels vidéo. Lancez un appel vidéo et appuyez sur le nouveau bouton de partage d’écran pour commencer.
Ces fonctionnalités seront déployées dans les semaines à venir. Merci d’utiliser WhatsApp !
• Le partage d’écran est désormais pris en charge dans les appels vidéo. Lancez un appel vidéo et appuyez sur le nouveau bouton de partage d’écran pour commencer.
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WhatsApp Business FAQ
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Consultez la liste suivante pour voir les exigences minimales de WhatsApp Business.
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Nécessite iOS 12.0 ou version ultérieure.
WhatsApp Business prend en charge Français, Allemand, Anglais, Arabe, Bengali, Catalan, Chinois simplifié, Chinois traditionnel, Coréen, Croate, Danois, Espagnol, Finnois, Grec, Gujarati, Hindi, Hongrois, Hébreu, Indonésien, Irlandais, Italien, Japonais, Malais, Marathi, Norvégien, Néerlandais, Ourdou, Persan, Polonais, Portugais, Roumain, Russe, Slovaque, Suédois, Tchèque, Thaï, Turc, Ukrainien, Vietnamien
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