GBM SAM
Free
6.8for iPhone, iPad and more
9.9
2 Ratings
Miami Direct, Inc.
Developer
63.6 MB
Size
Feb 5, 2024
Update Date
Business
Category
4+
Age Rating
Age Rating
GBM SAM Screenshots
About GBM SAM
Sales Attention & Marketing (SAM) es una aplicación para dispositivos móviles que GBM Corporación pone a disposición de sus clientes.
Por medio de esta aplicación podrá tener mayor control sobre sus servicios adquiridos; de forma rápida, confiable y segura desde su teléfono móvil.
Con SAM es posible:
- Consultar el estado y el detalle de los contratos que tenga con GBM.
- Consultar el estado y el detalle de las incidencias reportadas sobre los productos y servicios adquiridos con GBM.
- Contactar a la persona asignada para la resolución de una incidencia reportada.
- Escanear, buscar y consultar el estado y la información de los productos de hardware adquiridos con GBM.
- Ver la información de la cuenta empresarial a la que pertenece
- Ver la información de su perfil personal.
Es necesario contar previamente con credenciales para tener acceso a todas las funciones de esta aplicación. No es posible registrarse personalmente. Para más información sobre el uso de SAM, favor comunicarse con el servicio al cliente de GBM.
Requisitos y recomendaciones
- Tener acceso a Internet, ya sea por medio de datos móviles o redes inalámbricas.
Por medio de esta aplicación podrá tener mayor control sobre sus servicios adquiridos; de forma rápida, confiable y segura desde su teléfono móvil.
Con SAM es posible:
- Consultar el estado y el detalle de los contratos que tenga con GBM.
- Consultar el estado y el detalle de las incidencias reportadas sobre los productos y servicios adquiridos con GBM.
- Contactar a la persona asignada para la resolución de una incidencia reportada.
- Escanear, buscar y consultar el estado y la información de los productos de hardware adquiridos con GBM.
- Ver la información de la cuenta empresarial a la que pertenece
- Ver la información de su perfil personal.
Es necesario contar previamente con credenciales para tener acceso a todas las funciones de esta aplicación. No es posible registrarse personalmente. Para más información sobre el uso de SAM, favor comunicarse con el servicio al cliente de GBM.
Requisitos y recomendaciones
- Tener acceso a Internet, ya sea por medio de datos móviles o redes inalámbricas.
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What's New in the Latest Version 6.8
Last updated on Feb 5, 2024
Old Versions
- Mejoras en el rendimiento de la app.
- Se corrigieron errores.
- Se corrigieron errores.
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Version History
6.8
Feb 5, 2024
- Mejoras en el rendimiento de la app.
- Se corrigieron errores.
- Se corrigieron errores.
6.7
Oct 30, 2023
- Mejoras en el rendimiento de la app.
- Se corrigieron errores.
- Se corrigieron errores.
6.6
Sep 17, 2023
- Mejoras en el rendimiento de la app.
- Se corrigieron errores.
- Se corrigieron errores.
6.5
Jun 10, 2023
- Mejoras en el rendimiento de la app.
- Se corrigieron errores.
- Se corrigieron errores.
6.4
Mar 17, 2023
- Ajustes de estilos visuales.
- Mejoras en el rendimiento de la app.
- Se corrigieron errores.
- Mejoras en el rendimiento de la app.
- Se corrigieron errores.
6.3
Aug 27, 2021
- Podrá redigirse a los servicios del portal de SOLMAN.
- Además, podrá crear tiquetes mediante solicitudes estándar.
- Tendrá la posibilidad de agregar y/o modificar usuarios a notificar en todo el ciclo de vida de un tiquete.
- Se corrigieron errores.
- Además, podrá crear tiquetes mediante solicitudes estándar.
- Tendrá la posibilidad de agregar y/o modificar usuarios a notificar en todo el ciclo de vida de un tiquete.
- Se corrigieron errores.
6.2
Oct 31, 2020
- Ahora se envían notificaciones cuando sus contratos y la garantía de sus equipos están por vencer.
- Puede solicitar una propuesta de soporte para estos equipos desde la lista de notificaciones o el detalle del equipo.
- Ahora también puede adjuntar archivos con extensión .mp3, .msg y .sql a los tiquetes.
- Se corrigieron errores.
- Puede solicitar una propuesta de soporte para estos equipos desde la lista de notificaciones o el detalle del equipo.
- Ahora también puede adjuntar archivos con extensión .mp3, .msg y .sql a los tiquetes.
- Se corrigieron errores.
6.1
Jul 5, 2020
Se realizaron mejoras en la interfaz de usuario.
Se corrigieron errores.
Se corrigieron errores.
5.3
May 8, 2020
• Se agregó más información en el detalle del tiquete, relacionada con aquellos que fueron creados a partir de otro ya existente o de una plantilla del catálogo de servicios, entre otras cosas.
• Se mejoró el proceso de comunicación para los tiquetes. Ahora es posible adjuntar más archivos a estos, incluso después de haberlos creado.
• Se corrigieron errores.
• Se mejoró el proceso de comunicación para los tiquetes. Ahora es posible adjuntar más archivos a estos, incluso después de haberlos creado.
• Se corrigieron errores.
5.2
Apr 3, 2020
• Se agregó la agenda de contactos. Con esto se puede comunicar con cualquier colaborador de GBM de forma rápida.
• Ahora es posible filtrar la búsqueda de equipos de hardware por medio de los contratos con los que están relacionados.
• Se corrigieron errores.
• Ahora es posible filtrar la búsqueda de equipos de hardware por medio de los contratos con los que están relacionados.
• Se corrigieron errores.
5.1.1
Nov 27, 2019
• Hemos corregido incidentes reportados.
5.1
Nov 19, 2019
• Hemos agregado la función de notificaciones para mantenerle al tanto, en tiempo real, sobre la atención y actualizaciones de estado de sus tiquetes.
• Rediseñamos nuestra interfaz de usuario para que pueda acceder rápidamente a nuestras funciones más importantes desde la parte inferior de la pantalla.
• Mejoramos el rendimiento de la aplicación y corregimos errores.
• Rediseñamos nuestra interfaz de usuario para que pueda acceder rápidamente a nuestras funciones más importantes desde la parte inferior de la pantalla.
• Mejoramos el rendimiento de la aplicación y corregimos errores.
4.2
Oct 12, 2019
Hemos mejorado el proceso de creación de tiquetes para su comodidad
4.1
Apr 24, 2019
Se mejora la descarga de documentos asociados a un tiquete.
4.0
Apr 13, 2019
-Se permite la creación de tiquetes desde el listado de tiquetes.
-Se permite la creación de tiquetes desde el detalle de un contrato.
-Se permite la creación de tiquetes desde el detalle de un equipo.
-Se permite la visualización del histórico de un tiquete.
-Se permite la visualización de las comunicaciones de un tiquete.
-Se permite la visualización de los adjuntos de un tiquete.
-Se permite la creación de tiquetes desde el detalle de un contrato.
-Se permite la creación de tiquetes desde el detalle de un equipo.
-Se permite la visualización del histórico de un tiquete.
-Se permite la visualización de las comunicaciones de un tiquete.
-Se permite la visualización de los adjuntos de un tiquete.
3.3
Mar 26, 2019
Se mejora la tipografía y los íconos de la aplicación
3.2
Mar 21, 2019
Se mejoran los íconos y la tipografía de la aplicación
3.1
Dec 16, 2018
* Se realizó un rediseño general de la aplicación.
* Se incorporó la selección de múltiples clientes.
* Se mejoraron las funcionalidades del chatbot.
* Se mejoraron los íconos de la aplicación.
* Se incorporó la selección de múltiples clientes.
* Se mejoraron las funcionalidades del chatbot.
* Se mejoraron los íconos de la aplicación.
2.1
Oct 13, 2018
* Se agrega el componente del chatbot, entre sus principales funcionalidades va a permitir una mejor interacción con los servicios que ofrece GBM.
2.0.1
Aug 1, 2018
Novedades:
* Se puede visualizar los contactos de GBM.
* Se puede visualizar el detalle de productos por contrato.
* Se agrega fecha de cierre en tiquetes.
* Rediseño de contratos.
* Se permite crear quejas.
* Rediseño en el menú.
* Se redirecciona desde del detalle de un hardware al detalle de un contrato.
* Se permite realizar una calificación a los tiquetes.
* Se puede visualizar los contactos de GBM.
* Se puede visualizar el detalle de productos por contrato.
* Se agrega fecha de cierre en tiquetes.
* Rediseño de contratos.
* Se permite crear quejas.
* Rediseño en el menú.
* Se redirecciona desde del detalle de un hardware al detalle de un contrato.
* Se permite realizar una calificación a los tiquetes.
1.1.1
Apr 25, 2018
Novedades:
* Ahora es posible actualizar la información personal de usuario. * Visualización de la información del contrato relacionado, en los detalles de un producto hardware, sin necesidad de cambiar de página. * Mejoras en la accesibilidad de la aplicación. * Mejoras en la estabilidad y el rendimiento de la aplicación. * Mejoras en la interfaz gráfica.
* Ahora es posible actualizar la información personal de usuario. * Visualización de la información del contrato relacionado, en los detalles de un producto hardware, sin necesidad de cambiar de página. * Mejoras en la accesibilidad de la aplicación. * Mejoras en la estabilidad y el rendimiento de la aplicación. * Mejoras en la interfaz gráfica.
1.1
Apr 23, 2018
Novedades:
* Ahora es posible actualizar la información personal de usuario.
* Visualización de la información del contrato relacionado, en los detalles de un producto hardware, sin necesidad de cambiar de página.
* Mejoras en la accesibilidad de la aplicación.
* Mejoras en la estabilidad y el rendimiento de la aplicación.
* Mejoras en la interfaz gráfica.
* Ahora es posible actualizar la información personal de usuario.
* Visualización de la información del contrato relacionado, en los detalles de un producto hardware, sin necesidad de cambiar de página.
* Mejoras en la accesibilidad de la aplicación.
* Mejoras en la estabilidad y el rendimiento de la aplicación.
* Mejoras en la interfaz gráfica.
1.0
Mar 2, 2018
GBM SAM FAQ
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Requires iOS 11.0 or later.
iPad
Requires iPadOS 11.0 or later.
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Requires iOS 11.0 or later.
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