リモートサポートezHelp
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リモートサポートezHelp スクリーンショット
About リモートサポートezHelp
ezHelpは、企業が顧客を対象にリモートサポートするために開発されたリモート制御プログラムです。
企業のWebページを介してリモートサポートが可能になるように開発された経済的なサービスです。
[特徴]
- 様々なOSをサポート
-高速かつ強力なリモート制御
ハードウェアドライバの技術を利用した高速かつ強力なリモート制御を実装しています。
-プライベートIP、ファイアウォール、VPNなど、さまざまなネットワークサポート
プライベートIP（ルータを使用環境）/ファイアォール環境でも別設定せずにリモート制御が可能です。
-サウンド機能を提供
リモートPCのサウンド機能を提供して、リモートコントロールと同時に、リモートPCのサウンドを聞くことができます。
- 最適なネットワーク接続技術
最適な接続アルゴリズムを使用した高速なリモートサポートが可能で、ファイアウォールやプライベートIPなど自動的に対応するネットワーク接続技術を適用
- 企業に合わせたサービスをサポート
リモート制御プログラムの企業のidentityのためのロゴとリンクのURLを提供すること、質の高いリモートサポートサービスが可能で、相談画面の信頼性を向上させることができます。
- MS Windowsの完全サポート
Windows7、2000、XP、Vista、10完全サポートに最適なリモートサポートサービス環境を提供。
企業のWebページを介してリモートサポートが可能になるように開発された経済的なサービスです。
[特徴]
- 様々なOSをサポート
-高速かつ強力なリモート制御
ハードウェアドライバの技術を利用した高速かつ強力なリモート制御を実装しています。
-プライベートIP、ファイアウォール、VPNなど、さまざまなネットワークサポート
プライベートIP（ルータを使用環境）/ファイアォール環境でも別設定せずにリモート制御が可能です。
-サウンド機能を提供
リモートPCのサウンド機能を提供して、リモートコントロールと同時に、リモートPCのサウンドを聞くことができます。
- 最適なネットワーク接続技術
最適な接続アルゴリズムを使用した高速なリモートサポートが可能で、ファイアウォールやプライベートIPなど自動的に対応するネットワーク接続技術を適用
- 企業に合わせたサービスをサポート
リモート制御プログラムの企業のidentityのためのロゴとリンクのURLを提供すること、質の高いリモートサポートサービスが可能で、相談画面の信頼性を向上させることができます。
- MS Windowsの完全サポート
Windows7、2000、XP、Vista、10完全サポートに最適なリモートサポートサービス環境を提供。
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最新バージョン 2.8.0 の更新情報
Last updated on 2023年06月21日
旧バージョン
キーボードにファンクションキーを追加（Ins、Del、Home、End、PgUp、PgDn)
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Version History
2.8.0
2023年06月21日
キーボードにファンクションキーを追加（Ins、Del、Home、End、PgUp、PgDn)
2.7.0
2018年07月03日
このAppはApple Watchアプリのアイコンを表示するようAppleにより更新されました。
- minor bug fix
- minor bug fix
2.6.0
2017年08月05日
- 言語追加
。ベトナム
- サービスエリア拡大
。ベトナムへサービスリリースの準備（9月に開始）
。ベトナム
- サービスエリア拡大
。ベトナムへサービスリリースの準備（9月に開始）
2.5.0
2017年06月02日
1.モニター3台以上のマルチディスプレイ環境をサポート
2.ネットワークセキュリティの強化
3.一部発生していたバグの修正
4.地域の設定オプションを追加
- ezhelp.co.krサービスを利用する顧客は、大韓民国に設定
- ezhelp.co.jp日本地域サービスを利用する顧客は、日本に設定
2.ネットワークセキュリティの強化
3.一部発生していたバグの修正
4.地域の設定オプションを追加
- ezhelp.co.krサービスを利用する顧客は、大韓民国に設定
- ezhelp.co.jp日本地域サービスを利用する顧客は、日本に設定
2.4.0
2017年01月19日
マウスポインタが断続的に見えないエラーを修正
接続の安定を向上
接続の安定を向上
2.3.0
2016年09月01日
- マルチ言語サポート（英語、日本語、韓国語）
- ファイル転送機能の向上
- ファイル転送機能の向上
2.2.0
2016年04月22日
- mac os 환경의 컴퓨터를 원격지원하는 경우도 접속 가능
( 고객이 mac 환경에서 고객접속 페이지를 통해 접속하는 경우 )
( 고객이 mac 환경에서 고객접속 페이지를 통해 접속하는 경우 )
2.1.0
2016年03月14日
- 시스템 재부팅 ( 후 자동재접속) 기능 오류 수정
- 블루투스 키보드를 통한 입력 기능 오류 수정
- 블루투스 키보드를 통한 입력 기능 오류 수정
2.0.1
2016年01月30日
- UI 일부 개선
- 접속 안정성 향상
- 조작 인터페이스 추가 : 2 Way 모드
- 접속 안정성 향상
- 조작 인터페이스 추가 : 2 Way 모드
2.0.0
2015年11月17日
- 쉽고 편리해진 UI (신규 UI 적용)
- 네트워크 환경을 고려한 접속 품질 설정 (16bit, 256, 16 color 선택)
- 양방향 파일 전송 및 화면캡쳐 기능 적용
- 네트워크 환경을 고려한 접속 품질 설정 (16bit, 256, 16 color 선택)
- 양방향 파일 전송 및 화면캡쳐 기능 적용
1.6
2013年04月08日
- Agent PC에서 마이크 연결없이도 사운드 공유가 가능하도록 프로그램 업데이트
- Windows Vista 이상의 컴퓨터에서는 음소거 모드에서도 사운드 공유가 가능
- Windows Vista 이상의 컴퓨터에서는 음소거 모드에서도 사운드 공유가 가능
1.5
2013年03月16日
- 원격사운드 공유기능 개선
- AgentPC에 마이크 연결없이도 사운드 공유 가능하도록 구조 변경
- Window Vista 이상의 컴퓨터에서는 음소거 모드에서도 사운드 공유 가능
- AgentPC에 마이크 연결없이도 사운드 공유 가능하도록 구조 변경
- Window Vista 이상의 컴퓨터에서는 음소거 모드에서도 사운드 공유 가능
1.4
2012年11月27日
- iPhone5, iPod 5 세대 화면 지원
1.3
2012年05月06日
- 외부 키보드 지원 (External-Keyboard support)
- 일부화면 회전 지원 (View-Rotation support)
- 버그 수정 (bug fix.)
- 사운드 지원 (Sound support)
- 일부화면 회전 지원 (View-Rotation support)
- 버그 수정 (bug fix.)
- 사운드 지원 (Sound support)
1.2
2012年03月14日
- 스크롤버튼 활성화상태에서도 클릭 가능하도록 기능 변경
- 이미지 변경
- 이미지 변경
1.1
2012年02月21日
- 원격시 줌인, 아웃시 화면크기 오류 수정
- 원격시 키보드 위치에 따른 화면 위치 수정
- iPad 키보드용 버그 수정
- 원격시 키보드 위치에 따른 화면 위치 수정
- iPad 키보드용 버그 수정
1.0
2012年02月03日
リモートサポートezHelp FAQ
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次のリストをチェックして、リモートサポートezHelpの最低システム要件をご確認ください。
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iOS 9.0以降が必要です。
iPad
iPadOS 9.0以降が必要です。
iPod touch
iOS 9.0以降が必要です。
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