TomTicket: Help Desk
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About TomTicket: Help Desk
O TomTicket: Help Desk é um aplicativo exclusivo para usuários Premium e Enterprise do TomTicket.
Com ele é possível criar e acompanhar chamados, podendo responder os chamados diretamente do seu smartphone e muito mais.
Com ele é possível criar e acompanhar chamados, podendo responder os chamados diretamente do seu smartphone e muito mais.
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最新バージョン 1.5.2 の更新情報
Last updated on 2023年03月14日
旧バージョン
Atualizações internas no modo de login do app.
Melhorias na listagem de chamados.
Melhorias na visualização de chamados.
Melhorias na listagem de chamados.
Melhorias na visualização de chamados.
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Version History
1.5.2
2023年03月14日
Atualizações internas no modo de login do app.
Melhorias na listagem de chamados.
Melhorias na visualização de chamados.
Melhorias na listagem de chamados.
Melhorias na visualização de chamados.
1.0.98
2022年04月25日
Possibilidade de transferência de chamados.
1.0.97
2022年02月23日
Correções de pequenos bugs.
1.0.95
2021年10月11日
- Melhorias internas.
1.0.94
2021年08月31日
- Melhorias na leitura de campos personalizados
- Suporte para novos tipos de campos personalizados
- Melhoria no cancelamento de chamados
- Suporte para novos tipos de campos personalizados
- Melhoria no cancelamento de chamados
1.0.91
2021年03月03日
Correções de bugs.
1.0.90
2020年10月28日
- Melhorias no campo de assinatura do cliente.
1.0.89
2020年09月23日
Melhorias no campo de finalização de chamados.
1.0.88
2020年09月04日
Correção para login automático.
1.0.87
2020年08月26日
- Correção nos campos personalizados de encerramento de chamados.
- Suporte para autenticação de dois fatores.
- Suporte para autenticação de dois fatores.
1.0.82
2019年11月12日
Correção nos campos personalizados de encerramento de chamados.
1.0.81
2019年08月09日
Corrigido bug que ocorria na criação de chamados.
1.0.80
2019年08月06日
Melhoria na busca de clientes na abertura de chamados.
1.0.79
2019年07月23日
Melhorias na exibição de chamados na tela inicial.
1.0.78
2019年06月26日
Melhorias na vinculação de chamados.
1.0.77
2019年06月18日
- Suporte para mensagem de finalização personalizada;
- Suporte para envio de arquivos na finalização de chamados;
- Suporte para assinatura de clientes na finalização de chamados.
- Suporte para envio de arquivos na finalização de chamados;
- Suporte para assinatura de clientes na finalização de chamados.
1.0.75
2019年05月14日
Melhorias internas no aplicativo.
1.0.70
2019年03月19日
Suporte pra recursos Enterprise:
- Calendário
- Cronômetro
- Justificativas de SLA vencidos
Melhorias Geriais
- Calendário
- Cronômetro
- Justificativas de SLA vencidos
Melhorias Geriais
1.0.67
2018年11月22日
Corrigida visualização de campos personalizados na vinculação de atendente.
1.0.66
2018年11月14日
Melhorias no sistema de busca e resposta.
1.0.64
2018年06月20日
Envio de anexos na criação de chamados, resposta e comentários internos.
1.0.62
2018年05月28日
Obrigatoriedade de campos personalizados marcados como obrigatórios na finalização de chamados.
1.0.61
2018年05月16日
Correção de bug que exibia campos personalizados de encerramento na abertura de chamados;
Correção de bug que exibia categoria fixa no momento da vinculação do chamado.
Correção de bug que exibia categoria fixa no momento da vinculação do chamado.
1.0.60
2018年02月07日
Suporte para campos personalizados por categoria;
Correção de bug que não permitia inserção de texto ao responder chamados.
Correção de bug que não permitia inserção de texto ao responder chamados.
1.0.51
2018年01月08日
Melhoria na exibição de respostas padrões;
Melhoria na exibição de texto rico (formatação, imagens inline, etc).
Melhoria na exibição de texto rico (formatação, imagens inline, etc).
TomTicket: Help Desk FAQ
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