mBCCS Viettel

- Fix lỗi videocall.

- Fix lỗi video call.

- Đề xuất và Phê duyệt
- Thay đổi loại thuê bao di động
- Thay đổi loại thuê bao cố định
- Mở chặn thuê bao
- Giao lại xác minh
- Đăng ký mã nộp tiền
- Phân quyền đấu nối esim

- Xây dựng danh mục mã postcode
- Nâng cấp nghiệp vụ đáp ứng bất cập dịch vụ thoại IPPhone
- Nâng cấp cập nhật kết quả giao xác minh
- Nâng cấp chương trình trọng điểm dịch vụ cố định
- Chặn thanh toán cước TS bằng thẻ cào theo địa bàn
- Thay phiên bản bản đồ số VTMAP3.0
- Hủy đơn hàng Video call
- Nâng cấp luồng bảo hành
- Chức năng chốt phạt và giải trình
- Chức năng bán hàng tại trạm HST
- Nhập đánh giá hạ tầng đơn hàng cố định đa kênh
- Chức năng gửi yêu cầu xem hồ sơ

- Nâng cấp một số nghiệp vụ

- Link phân kênh CMGS

- Nâng cấp đổi gói cước KHTRE

- Nâng cấp sinh trắc học

- Bổ sung chức năng đấu nối theo lô
- Nâng cấp đấu nối thuê bao OTT và tổng đài BMS

- Nâng cấp nhận diện sinh trắc học
- Xây dựng luồng cấp phát số cho KH chính chủ
- Cho phép Viettel sử dụng thông tin của KH cung cấp cho đối tác của Viettel
- Cho phép gửi hóa đơn sau khi lập theo địa chỉ email
- Xây dựng chức năng chuyển hạn mức KM khủng
- Sửa lại luồng đổi sim 4G sai địa bàn
- Điều chỉnh chính sách kinh doanh MultiSIM
- Áp dụng AI nhận diện với nghiệp vụ đăng ký chuyển mạng, đấu nối cố định mới, bán hàng đa kênh

- Nhận diện hình ảnh sinh trắc học.

- Nâng cấp nhận diện hình ảnh sinh trắc học

- Nâng cấp chức năng chuyển nhượng hợp đồng
- Chức năng giám sát kênh cửa hàng
- Chức năng thêm thiết bị
- Chức năng đổi gói cước, đổi thiết bị
- Cho phép hủy đặt hẹn CTKM
- Nâng cấp giao thu trên payment và nâng cấp cập nhật xác minh
- Nâng cấp nghiệp vụ bán gói sản phẩm

- Resize ảnh nhận diện

- Fix lỗi nhận diện

- Nâng cấp đổi thẻ cào hỏng
- Fix lỗi đơn hàng KHDN

- Triển khai nhận diện hình ảnh
- Nâng cấp nghiệp vụ quản lý hình ảnh điểm bán
- Đổi VAS di động, VAS cố định
- Lập yêu cầu hạn mức

- Triển khai nhận diện hình ảnh
- Nâng cấp nghiệp vụ quản lý hình ảnh điểm bán

- Nâng cấp chatbot hỗ trợ kênh

- Bổ sung chatbot hỗ trợ kênh

- Viettel ID, subsidy
- Fix lỗi quản lý hồ sơ tồn

- Chăm sóc kênh
- Ưu tiên chăm sóc MNP
- Đề xuất hoãn chặn
- Mở chặn hợp đồng
- Khảo sát thực tế

- Fix lỗi MNP

- Chăm sóc kênh
- Đổi thẻ cào hỏng
- Đấu nối cố định mới
- Log SMS MNP

- Tối ưu nghiệp vụ kênh cửa hàng
- Tự động fill nhà mạng hiện tại của thuê bao chuyển mạng đến
- Báo cáo chỉ tiêu dành cho cụm trưởng, quản lý
- Nâng cấp chức năng đấu nối cố định mới & đổi CĐT mới
- Nâng cấp công cụ CSKH lâu năm
- Nâng cấp tính năng bảo hành trên mBCCS

- Tối ưu nghiệp vụ kênh cửa hàng
- Tự động fill nhà mạng hiện tại của thuê bao chuyển mạng đến
- Báo cáo chỉ tiêu dành cho cụm trưởng, quản lý
- Nâng cấp chức năng đấu nối cố định mới & đổi CĐT mới
- Nâng cấp công cụ CSKH lâu năm
- Nâng cấp tính năng bảo hành trên mBCCS