SZ.chat
Fortics SZ.chat
Free
2.3.14for iPhone, iPod touch
Age Rating
SZ.chat Screenshots
About SZ.chat
No mundo hiperconectado em que vivemos, a maneira como uma empresa se comunica com seu cliente faz toda a diferença, o grande desafio é atender às expectativas do consumidor mais exigente de todos os tempos, o consumidor digital
Sua empresa está preparada?
Seus clientes estão sendo atendidos como eles esperam?
Seja como for, sabemos que não é fácil. Afinal, o mundo digital muda a todo momento.
Agora, como superar expectativas e se destacar diante desse novo perfil de cliente?
A estratégia mais importante é estar aonde seus clientes estão, oferecendo uma comunicação automatizada, sem perder o lado humano do atendimento.
Foi analisando esse cenário que criamos o Fortics SZ.chat, solução de atendimento na nuvem, que permite integrar toda a comunicação entre sua empresa e o cliente em uma plataforma única, fácil de operar, ágil e intuitiva.
O Fortics SZ.chat é fácil de usar!
Sua empresa recebe mensagens através de todos os canais (WhatsApp, WhatsApp Business, Facebook Messenger, Telegram e o próprio site da sua empresa) em um painel que proporciona atendimento humano, divulgação em massa, automação de respostas, recursos de chatbot, dashboards gerenciais, relatórios, indicadores e gráficos para que você surpreenda seus clientes e esteja sempre um passo à frente do que eles esperam, pronto para inovar e superar expectativas.
O Fortics SZ.chat também se integra a outros sistemas, através de API, automatizando atividades como o envio de boletos, pesquisas de satisfação e muito mais!
Somos a Fortics, fortes em tecnologia! Desde 2003 empenhados em dar o melhor suporte aos melhores negócios. Conhecemos profundamente métricas, rotinas, procedimentos e tecnologias que podem ajudar sua empresa a crescer continuamente com segurança, praticidade, baixo custo e alta capacidade de inovação.
Sua empresa está preparada?
Seus clientes estão sendo atendidos como eles esperam?
Seja como for, sabemos que não é fácil. Afinal, o mundo digital muda a todo momento.
Agora, como superar expectativas e se destacar diante desse novo perfil de cliente?
A estratégia mais importante é estar aonde seus clientes estão, oferecendo uma comunicação automatizada, sem perder o lado humano do atendimento.
Foi analisando esse cenário que criamos o Fortics SZ.chat, solução de atendimento na nuvem, que permite integrar toda a comunicação entre sua empresa e o cliente em uma plataforma única, fácil de operar, ágil e intuitiva.
O Fortics SZ.chat é fácil de usar!
Sua empresa recebe mensagens através de todos os canais (WhatsApp, WhatsApp Business, Facebook Messenger, Telegram e o próprio site da sua empresa) em um painel que proporciona atendimento humano, divulgação em massa, automação de respostas, recursos de chatbot, dashboards gerenciais, relatórios, indicadores e gráficos para que você surpreenda seus clientes e esteja sempre um passo à frente do que eles esperam, pronto para inovar e superar expectativas.
O Fortics SZ.chat também se integra a outros sistemas, através de API, automatizando atividades como o envio de boletos, pesquisas de satisfação e muito mais!
Somos a Fortics, fortes em tecnologia! Desde 2003 empenhados em dar o melhor suporte aos melhores negócios. Conhecemos profundamente métricas, rotinas, procedimentos e tecnologias que podem ajudar sua empresa a crescer continuamente com segurança, praticidade, baixo custo e alta capacidade de inovação.
Show More
What's New in the Latest Version 2.3.14
Last updated on Apr 8, 2024
Old Versions
Obrigado por utilizar Sz.chat!
Estamos sempre trabalhando para melhorar sua experiencia com o App.
*Melhorias*
- Mensagem de finalização configurada na equipe.
*Correções*
- Contato ativo utilizando canal genérico
- Links com caracteres especiais
Estamos sempre trabalhando para melhorar sua experiencia com o App.
*Melhorias*
- Mensagem de finalização configurada na equipe.
*Correções*
- Contato ativo utilizando canal genérico
- Links com caracteres especiais
Show More
Version History
2.3.14
Apr 8, 2024
Obrigado por utilizar Sz.chat!
Estamos sempre trabalhando para melhorar sua experiencia com o App.
*Melhorias*
- Mensagem de finalização configurada na equipe.
*Correções*
- Contato ativo utilizando canal genérico
- Links com caracteres especiais
Estamos sempre trabalhando para melhorar sua experiencia com o App.
*Melhorias*
- Mensagem de finalização configurada na equipe.
*Correções*
- Contato ativo utilizando canal genérico
- Links com caracteres especiais
2.3.13
Feb 17, 2024
Obrigado por utilizar o SZ.chat!
Estamos sempre trabalhando para melhorar sua experiencia com o App.
*Correções*
- Abrir mapa no atendimento
Estamos sempre trabalhando para melhorar sua experiencia com o App.
*Correções*
- Abrir mapa no atendimento
2.3.12
Dec 19, 2023
Obrigado por utilizar o SZ.chat!
Estamos sempre trabalhando para melhorar sua experiencia com o App.
*Correções*
- Adicionar DDI no exemplo de número
- Retirar pausa de agente
- Botão "iniciar" para contato ativo.
Estamos sempre trabalhando para melhorar sua experiencia com o App.
*Correções*
- Adicionar DDI no exemplo de número
- Retirar pausa de agente
- Botão "iniciar" para contato ativo.
2.3.10
Nov 9, 2023
Obrigado por utilizar o SZ.chat!
Estamos sempre trabalhando para melhorar sua experiencia com o App.
*Melhorias*
- Restringir canais por equipe pelo aplicativo.
*Correções*
- Erro na busca de agentes
- Dificuldade para utilizar mensagens predefinidas no aplicativo
- Finalizar atendimentos
Estamos sempre trabalhando para melhorar sua experiencia com o App.
*Melhorias*
- Restringir canais por equipe pelo aplicativo.
*Correções*
- Erro na busca de agentes
- Dificuldade para utilizar mensagens predefinidas no aplicativo
- Finalizar atendimentos
2.3.9
Nov 8, 2023
Obrigado por utilizar o SZ.chat!
Estamos sempre trabalhando para melhorar sua experiencia com o App.
*Melhorias*
- Restringir canais por equipe pelo aplicativo.
*Correções*
- Erro na busca de agentes
- Dificuldade para utilizar mensagens predefinidas no aplicativo
- Finalizar atendimentos
Estamos sempre trabalhando para melhorar sua experiencia com o App.
*Melhorias*
- Restringir canais por equipe pelo aplicativo.
*Correções*
- Erro na busca de agentes
- Dificuldade para utilizar mensagens predefinidas no aplicativo
- Finalizar atendimentos
2.3.8
Sep 26, 2023
Obrigado por utilizar o SZ.chat!!
Estamos sempre trabalhando para melhorar sua experiencia com o App.
*Melhorias*
- Caixa de texto para inserir legenda de anexo
*Correções*
- Falhas ao gravar áudios
- Atualização na sessão do usuário
Estamos sempre trabalhando para melhorar sua experiencia com o App.
*Melhorias*
- Caixa de texto para inserir legenda de anexo
*Correções*
- Falhas ao gravar áudios
- Atualização na sessão do usuário
2.3.7
Aug 25, 2023
Obrigado por utilizar o Sz.chat!
Estamos sempre trabalhando para melhorar sua experiencia com o App.
*Melhorias*
- Liberar caixa de texto após envio de um modelo de mensagem e resposta do usuário.
Estamos sempre trabalhando para melhorar sua experiencia com o App.
*Melhorias*
- Liberar caixa de texto após envio de um modelo de mensagem e resposta do usuário.
2.3.6
Jul 26, 2023
Obrigado por utilizar o Sz.chat! Estamos sempre trabalhando para melhorar sua experiencia com o App.
*Melhorias*
- Notificações de contato entrando na fila de espera
* Correções *
- Usuário sendo deslogado quando abria e fechava o app
*Melhorias*
- Notificações de contato entrando na fila de espera
* Correções *
- Usuário sendo deslogado quando abria e fechava o app
2.3.5
Jul 3, 2023
Obrigado por utilizar o Sz.chat! Estamos sempre trabalhando para melhorar sua experiencia com o App.
*Melhorias*
- Realizamos melhorias na listagem de plataformas
* Correções *
- Agora impedimos o app de iniciar conversar sem selecionar um HSM
*Melhorias*
- Realizamos melhorias na listagem de plataformas
* Correções *
- Agora impedimos o app de iniciar conversar sem selecionar um HSM
2.3.4
Apr 29, 2023
Obrigado por utilizar o SZ.chat! Estamos sempre trabalhando para melhorar sua experiencia com o App.
* Correções *
- Corrigimos problemas ao exibir mídias em chat após um certo período
- Corrigimos problemas de mensagens sendo enviadas para agentes errados
* Correções *
- Corrigimos problemas ao exibir mídias em chat após um certo período
- Corrigimos problemas de mensagens sendo enviadas para agentes errados
2.3.3
Mar 22, 2023
Obrigado por utilizar o SZ.chat! Estamos sempre trabalhando para melhorar sua experiencia com o App.
* Correções *
- Corrigimos problemas ao exibir mídias em chat após um certo período
- Corrigimos problemas com a reprodução de áudios
* Correções *
- Corrigimos problemas ao exibir mídias em chat após um certo período
- Corrigimos problemas com a reprodução de áudios
2.3.2
Dec 5, 2022
Obrigado por utilizar o SZ.chat! Estamos sempre trabalhando para melhorar sua experiencia com o App.
* Correções *
- Corrigimos inconsistências no envio de notificações push
- Corrigimos o problema que fazia os agentes desconectarem do app após um certo período
* Correções *
- Corrigimos inconsistências no envio de notificações push
- Corrigimos o problema que fazia os agentes desconectarem do app após um certo período
2.3.0
Oct 10, 2022
Obrigado por utilizar o SZ.chat! Estamos sempre trabalhando para melhorar sua experiencia com o App.
* Implementações *
- Foi implementado um limite de envio de vídeo de acordo com a plataforma.
- Agora não é possível enviar arquivos do tipo MOV.
* Correções *
- Corrigimos o problema dos atendimentos estarem sumindo da tela.
- Corrigimos a falha ao realizar um contato ativo
* Implementações *
- Foi implementado um limite de envio de vídeo de acordo com a plataforma.
- Agora não é possível enviar arquivos do tipo MOV.
* Correções *
- Corrigimos o problema dos atendimentos estarem sumindo da tela.
- Corrigimos a falha ao realizar um contato ativo
2.2.0
Jun 21, 2022
Obrigado por utilizar o SZ.chat! Estamos sempre trabalhando para melhorar sua experiencia com o App.
* Correções *
- Corrigimos problemas que permitiam com que um contato fosse atendido por dois agentes
- Corrigimos inconsistências com a interação ao tocar em notificações
- Corrigimos problemas de carregamento e paginação de mensagens predefinidas
- Suporte a configuração de privacidade da visibilidade do número do contato
- Corrigimos problemas na listagem de agentes e visualização do status
* Correções *
- Corrigimos problemas que permitiam com que um contato fosse atendido por dois agentes
- Corrigimos inconsistências com a interação ao tocar em notificações
- Corrigimos problemas de carregamento e paginação de mensagens predefinidas
- Suporte a configuração de privacidade da visibilidade do número do contato
- Corrigimos problemas na listagem de agentes e visualização do status
2.1.6
May 26, 2022
Obrigado por utilizar o SZ.chat! Estamos sempre trabalhando para melhorar sua experiencia com o App.
* Nova funcionalidade *
- Nova visualização de modelos de mensagem no Chat
* Correções *
- Corrigimos problemas de recebimento de notificações em segundo plano
* Nova funcionalidade *
- Nova visualização de modelos de mensagem no Chat
* Correções *
- Corrigimos problemas de recebimento de notificações em segundo plano
2.1.5
May 17, 2022
Obrigado por utilizar o SZ.chat! Estamos sempre trabalhando para melhorar sua experiencia com o App.
* Novas funcionalidades/Melhorias *
- Agora no App é possível visualizar os atendimentos com sessão expirada para o canal WhatsappBusiness
- Melhoramos o envio de modelos de mensagem: Agora o App conta com o envio do novo formato dos Modelos de mensagem
* Correções *
- Corrigimos alguns problema que indicavam sessão expirada na tela de Login
* Novas funcionalidades/Melhorias *
- Agora no App é possível visualizar os atendimentos com sessão expirada para o canal WhatsappBusiness
- Melhoramos o envio de modelos de mensagem: Agora o App conta com o envio do novo formato dos Modelos de mensagem
* Correções *
- Corrigimos alguns problema que indicavam sessão expirada na tela de Login
2.1.4
Apr 22, 2022
Obrigado por utilizar o SZ.chat! Estamos sempre trabalhando para melhorar sua experiencia com o App.
* Novas funcionalidades/Melhorias *
- Adição de restrição de login por usuários Administradores.
- Melhorias de performance nas telas de login e contatos.
* Novas funcionalidades/Melhorias *
- Adição de restrição de login por usuários Administradores.
- Melhorias de performance nas telas de login e contatos.
2.1.3
Apr 4, 2022
Obrigado por utilizar o SZ.chat! Estamos sempre trabalhando para melhorar sua experiencia com o App.
* Correções *
- Correção de erros de fechamento inesperado da aplicação caso a sessão esteja expirada
* Correções *
- Correção de erros de fechamento inesperado da aplicação caso a sessão esteja expirada
2.1.2
Mar 20, 2022
Obrigado por utilizar o SZ.chat! Estamos sempre trabalhando para melhorar sua experiencia com o App.
* Melhorias *
- Melhoramos a performance de alguns componentes e adicionamos ferramentas de monitoramento de erros
* Correções *
- Corrigimos alguns problemas no chat entre agentes, onde os autores das mensagens eram mostrados de forma errada.
* Melhorias *
- Melhoramos a performance de alguns componentes e adicionamos ferramentas de monitoramento de erros
* Correções *
- Corrigimos alguns problemas no chat entre agentes, onde os autores das mensagens eram mostrados de forma errada.
2.1.1
Mar 16, 2022
Obrigado por utilizar o SZ.chat! Estamos sempre trabalhando para melhorar sua experiencia com o App.
* Nova funcionalidade *
- Agora é possível visualizar corretamente os contatos compartilhados com você e adicioná-los à sua agenda do dispositivo
* Nova funcionalidade *
- Agora é possível visualizar corretamente os contatos compartilhados com você e adicioná-los à sua agenda do dispositivo
2.1.0
Feb 25, 2022
Obrigado por utilizar o SZ.chat! Estamos sempre trabalhando para melhorar sua experiencia com o App.
* Melhorias *
- Melhoramos o feedback de carregamento da listagem de mensagens modelo(HSM)
* Melhorias *
- Melhoramos o feedback de carregamento da listagem de mensagens modelo(HSM)
2.0.9
Feb 19, 2022
Obrigado por utilizar o SZ.chat! Estamos sempre trabalhando para melhorar sua experiencia com o App.
* Correções *
- Para iniciar um contato ativo agora não é mais necessário que o contato faça parte de um grupo
- Corrigimos alguns problemas no envio de mensagens predefinidas sem legenda
* Correções *
- Para iniciar um contato ativo agora não é mais necessário que o contato faça parte de um grupo
- Corrigimos alguns problemas no envio de mensagens predefinidas sem legenda
2.0.8
Feb 16, 2022
Obrigado por utilizar o SZ.chat! Estamos sempre trabalhando para melhorar sua experiencia com o App.
* Novidades *
- Adição do indicador de mensagens não lidas no ícone do App no menu do celular
* Correções *
- Correções no início de contato ativo
- Correções no envio de mensagens modelo(HSMs)
* Novidades *
- Adição do indicador de mensagens não lidas no ícone do App no menu do celular
* Correções *
- Correções no início de contato ativo
- Correções no envio de mensagens modelo(HSMs)
2.0.7
Jan 27, 2022
Obrigado por utilizar o SZ.chat! Estamos sempre trabalhando para melhorar sua experiencia com o App.
Esta versão inclui:
- Melhorias na sincronização de filas e eventos de fila
- Melhorias no sistema de notificações em segundo plano
Esta versão inclui:
- Melhorias na sincronização de filas e eventos de fila
- Melhorias no sistema de notificações em segundo plano
2.0.6
Jan 10, 2022
Obrigado por utilizar o SZ.chat! Estamos sempre trabalhando para melhorar sua experiencia com o App.
Esta versão inclui:
- Redirecionamento para atendimento ao tocar em notificações
- Melhorias no sistema de notificações
Esta versão inclui:
- Redirecionamento para atendimento ao tocar em notificações
- Melhorias no sistema de notificações
SZ.chat FAQ
Click here to learn how to download SZ.chat in restricted country or region.
Check the following list to see the minimum requirements of SZ.chat.
iPhone
Requires iOS 11.0 or later.
iPod touch
Requires iOS 11.0 or later.
SZ.chat supports English
