BARMER Teledoktor-App
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About BARMER Teledoktor-App
Mit der Teledoktor-App bietet die BARMER ihren Versicherten die Services des Teledoktors in mobiler Version an. Sie können sich bequem und komfortabel in der Videosprechstunde ärztlich behandeln oder über unterschiedliche Kanäle zu vielen Gesundheitsthemen medizinisch beraten lassen. Der Teledoktor beantwortet Ihnen zum Beispiel Fragen zu Medikamenten, Therapien, Erkrankungen und vielen weiteren Gesundheitsfeldern. Und das an 365 Tagen im Jahr.
Die BARMER Teledoktor-App bietet folgende Funktionen
- Ärztliche Fernbehandlung
Lassen Sie sich oder Ihr Kind in der Videosprechstunde ärztlich behandeln und bei Bedarf eine Krankschreibung oder ein Rezept ausstellen. Außerdem können Bescheinigungen für das Krankengeld bei Erkrankung des Kindes ausgestellt werden.
- Dermatologische Videosprechstunde
Laden Sie Fotos für die ärztliche Videosprechstunde hoch und lassen Sie sich von einem Dermatologen ärztlich behandeln und bei Bedarf eine Krankschreibung oder ein Rezept ausstellen.
- Digitaler Haut-Check
Schnelle Ersteinschätzung vieler Hautveränderungen oder Beschwerden innerhalb weniger Tage. Laden Sie Fotos der betroffenen Bereiche hoch und füllen Sie einen medizinischen Fragebogen aus, um eine ärztliche Ersteinschätzung und einen Bericht zu erhalten.
- medizinische Beratungshotline
Die medizinischen Expertenteams beantworten täglich zwischen 6 und 24 Uhr alle Ihre Fragen von Asthma bis Zahnschmerz.
- Chatfunktion
Gesundheitsfragen bequem per Chat stellen – jeden Tag zwischen 6 und 24 Uhr.
- Zweitmeinung
Holen Sie sich eine zweite Meinung oder medizinischen Rat, wenn Sie Fragen zu Zahnersatz, Kieferorthopädie oder vor geplanten Operationen haben.
- Terminservice
Die Experten vereinbaren Arzttermine, um die Wartezeit für einen Facharzttermin möglichst gering zu halten oder um bestehende Termine vorzuverlegen.
- Englischsprachige Services
Die App und alle Services des Teledoktors sind optional in englischer Sprache verfügbar.
Voraussetzungen:
Für die Nutzung der Teledoktor-App benötigen Sie ein BARMER Benutzerkonto. Dieses können Sie sich für Ihren geschützten Mitgliederbereich „Meine BARMER“ auf www.barmer.de/meine-barmer einrichten.
Aus rechtlichen Gründen ist die Nutzung der Videosprechstunde in der App ab 16 Jahren eigenständig möglich. Bei unter 16-jährigen Personen ist es notwendig, dass Eltern oder sorgeberechtigte Personen anwesend sind.
Als öffentliche Stelle im Sinne der Richtlinie (EU) 2016/2102 sind wir bemüht, unsere Websites und mobilen Anwendungen im Einklang mit den Bestimmungen des Behindertengleichstellungsgesetzes des Bundes (BGG) sowie der Barrierefreien-Informationstechnik-Verordnung (BITV 2.0) zur Umsetzung der Richtlinie (EU) 2016/2102 barrierefrei zugänglich zu machen. Informationen zur Erklärung und Umsetzung der Barrierefreiheit erhalten Sie unter https://www.barmer.de/a00660
Die BARMER Teledoktor-App bietet folgende Funktionen
- Ärztliche Fernbehandlung
Lassen Sie sich oder Ihr Kind in der Videosprechstunde ärztlich behandeln und bei Bedarf eine Krankschreibung oder ein Rezept ausstellen. Außerdem können Bescheinigungen für das Krankengeld bei Erkrankung des Kindes ausgestellt werden.
- Dermatologische Videosprechstunde
Laden Sie Fotos für die ärztliche Videosprechstunde hoch und lassen Sie sich von einem Dermatologen ärztlich behandeln und bei Bedarf eine Krankschreibung oder ein Rezept ausstellen.
- Digitaler Haut-Check
Schnelle Ersteinschätzung vieler Hautveränderungen oder Beschwerden innerhalb weniger Tage. Laden Sie Fotos der betroffenen Bereiche hoch und füllen Sie einen medizinischen Fragebogen aus, um eine ärztliche Ersteinschätzung und einen Bericht zu erhalten.
- medizinische Beratungshotline
Die medizinischen Expertenteams beantworten täglich zwischen 6 und 24 Uhr alle Ihre Fragen von Asthma bis Zahnschmerz.
- Chatfunktion
Gesundheitsfragen bequem per Chat stellen – jeden Tag zwischen 6 und 24 Uhr.
- Zweitmeinung
Holen Sie sich eine zweite Meinung oder medizinischen Rat, wenn Sie Fragen zu Zahnersatz, Kieferorthopädie oder vor geplanten Operationen haben.
- Terminservice
Die Experten vereinbaren Arzttermine, um die Wartezeit für einen Facharzttermin möglichst gering zu halten oder um bestehende Termine vorzuverlegen.
- Englischsprachige Services
Die App und alle Services des Teledoktors sind optional in englischer Sprache verfügbar.
Voraussetzungen:
Für die Nutzung der Teledoktor-App benötigen Sie ein BARMER Benutzerkonto. Dieses können Sie sich für Ihren geschützten Mitgliederbereich „Meine BARMER“ auf www.barmer.de/meine-barmer einrichten.
Aus rechtlichen Gründen ist die Nutzung der Videosprechstunde in der App ab 16 Jahren eigenständig möglich. Bei unter 16-jährigen Personen ist es notwendig, dass Eltern oder sorgeberechtigte Personen anwesend sind.
Als öffentliche Stelle im Sinne der Richtlinie (EU) 2016/2102 sind wir bemüht, unsere Websites und mobilen Anwendungen im Einklang mit den Bestimmungen des Behindertengleichstellungsgesetzes des Bundes (BGG) sowie der Barrierefreien-Informationstechnik-Verordnung (BITV 2.0) zur Umsetzung der Richtlinie (EU) 2016/2102 barrierefrei zugänglich zu machen. Informationen zur Erklärung und Umsetzung der Barrierefreiheit erhalten Sie unter https://www.barmer.de/a00660
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What's New in the Latest Version 4.1.2
Last updated on Mar 28, 2024
Old Versions
- Sprachliche Optimierung
- Technische Optimierungen (z. B. Tastaturverhalten beim Tippen, Einladung NPS)
- Fehler wurden aufgrund Feedback gefunden und beseitigt
- In der Videosprechstunde können mehrere Dokumente als zip heruntergeladen werden
- Auf stark veralteten App Versionen erscheint ein Hinweis Screen zum App Update
- User können gegen Empfehlung die Videosprechstunde an einem späteren Tag buchen
- Nachrichten werden nach 48 Stunden ins Archiv verschoben
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- Fehler wurden aufgrund Feedback gefunden und beseitigt
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4.1.2
Mar 28, 2024
- Sprachliche Optimierung
- Technische Optimierungen (z. B. Tastaturverhalten beim Tippen, Einladung NPS)
- Fehler wurden aufgrund Feedback gefunden und beseitigt
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- Auf stark veralteten App Versionen erscheint ein Hinweis Screen zum App Update
- User können gegen Empfehlung die Videosprechstunde an einem späteren Tag buchen
- Nachrichten werden nach 48 Stunden ins Archiv verschoben
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- Auf stark veralteten App Versionen erscheint ein Hinweis Screen zum App Update
- User können gegen Empfehlung die Videosprechstunde an einem späteren Tag buchen
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4.1.1
Jan 23, 2024
Fehlerbehebungen, insbesondere beim Login
4.1.0
Jan 5, 2024
- Verbesserte Zugänglichkeit
- Fehlerbehebungen
- Optimierungen
- Fehlerbehebungen
- Optimierungen
4.0.5
Dec 5, 2023
Fehler wurden behoben und Optimierungen vorgenommen.
4.0.4
Nov 20, 2023
- Diverse kleinere technische Fehlerbehebungen im Zusammenhang mit der Videosprechstunde
- Das Update behebt Fehler in Zusammenhang mit Push Benachrichtigungen
- Fehler zum Neuigkeiten-Symbol der App wurden behoben
- Prozessverbesserungen, um Barrieren oder Blockaden der App zu melden
- Verschiedene Anpassungen um Barrieren und Blockaden der App zu minimieren
- Um Nachrichten, Zweitmeinungen oder den Chat zu verbessern wurden optionale Befragungen zur Kundenzufriedenheit und für Verbesserungen aufgenommen
- Das Update behebt Fehler in Zusammenhang mit Push Benachrichtigungen
- Fehler zum Neuigkeiten-Symbol der App wurden behoben
- Prozessverbesserungen, um Barrieren oder Blockaden der App zu melden
- Verschiedene Anpassungen um Barrieren und Blockaden der App zu minimieren
- Um Nachrichten, Zweitmeinungen oder den Chat zu verbessern wurden optionale Befragungen zur Kundenzufriedenheit und für Verbesserungen aufgenommen
4.0.3
Oct 9, 2023
- Abbau von technischen Barrieren
- Optimierungen bei der Kinderverwaltung für bspw. den Terminservice
- Diverse redaktionelle Verbesserungen, wie beispielsweise im Impressum
- Diverse technische Bugs und Fehler wurden behoben. darunter Fehlermeldung beim Haut-Check oder einer falschen Anzeige von Push Nachrichten bzw. dem Neuigkeits-Icon zur App
- Optimierungen bei der Kinderverwaltung für bspw. den Terminservice
- Diverse redaktionelle Verbesserungen, wie beispielsweise im Impressum
- Diverse technische Bugs und Fehler wurden behoben. darunter Fehlermeldung beim Haut-Check oder einer falschen Anzeige von Push Nachrichten bzw. dem Neuigkeits-Icon zur App
4.0.2
Aug 15, 2023
- PDF Dokumente sind jetzt klickbar und leiten auf Websites weiter
- Zufriedenheitsabfrage wurde für einzelne Kontaktmöglichkeiten erweitert
- Sicherheitsupdates wurden vorgenommen
- Diverse kleinere Fehler wurden behoben
- Verschiedene Textanpassungen wurden vorgenommen
- Zufriedenheitsabfrage wurde für einzelne Kontaktmöglichkeiten erweitert
- Sicherheitsupdates wurden vorgenommen
- Diverse kleinere Fehler wurden behoben
- Verschiedene Textanpassungen wurden vorgenommen
4.0.0
Apr 3, 2023
- Die App ist optisch und inhaltlich vollständig überarbeitet worden.
- Die Nutzerführung und Bedienung ist optisch verbessert worden.
- Die App wurde um Funktionen und Services erweitert.
- Die App ist optional vollständig in englischer Sprache verfügbar.
- Die Nutzerführung und Bedienung ist optisch verbessert worden.
- Die App wurde um Funktionen und Services erweitert.
- Die App ist optional vollständig in englischer Sprache verfügbar.
3.5.1
Dec 7, 2022
Diverse Fehlerbehebungen
3.5.0
Jul 13, 2022
Die Version bringt kleinere Fehlerbehebungen und Anpassungen.
3.4.0
Jun 8, 2022
Ab sofort ist eine Familienbehandlung in der Videosprechstunde möglich. Eltern können sich mit Ihren Kindern einfach und sicher mit einer Ärztin oder einem Arzt in der Videosprechstunde zur Behandlung treffen. Der für die Kinder notwendige Teilnahmeprozess wurde in der App angepasst und nach einer Behandlung können Bescheinigungen für die Erkrankung des Kindes übermittelt und durch die Eltern digital empfangen werden.
Die Version bringt zudem kleinere Fehlerbehebungen und Anpassungen.
Die Version bringt zudem kleinere Fehlerbehebungen und Anpassungen.
3.3.0
Apr 21, 2022
Ab sofort ist eine dermatologische Videosprechstunde möglich. Laden Sie Fotos für die ärztliche Videosprechstunde hoch und lassen Sie sich von einem Dermatologen ärztlich behandeln und bei Bedarf eine Krankschreibung oder ein Rezept ausstellen.
Diese Version bringt kleinere Fehlerbehebungen und Anpassungen.
Diese Version bringt kleinere Fehlerbehebungen und Anpassungen.
3.2.0
Nov 26, 2021
Der Login in die Teledoktor-App funktioniert ab sofort mit dem BARMER Benutzerkonto, also mit den Zugangsdaten von Meine BARMER. Diese können Sie sich auf www.barmer.de/meine-barmer einrichten.
Diese Version bringt kleinere Fehlerbehebungen und Anpassungen.
Diese Version bringt kleinere Fehlerbehebungen und Anpassungen.
3.1.0
Jul 5, 2021
In der neuen Version bieten wir das Feature Ärztliche Fernbehandlung in der Videosprechstunde an.
Des Weiteren haben wir kleinere Fehlerbehebungen und Anpassungen vorgenommen.
Des Weiteren haben wir kleinere Fehlerbehebungen und Anpassungen vorgenommen.
3.0.1
Jul 9, 2020
In der neuen Version haben wir kleinere Fehlerbehebungen vorgenommen.
3.0
Jan 28, 2020
In der neuen Version haben wir die Nutzerführung überarbeitet, vereinfacht und verbessert. Mit Hilfe einer dynamisch geleiteten User Experience wollen wir die App verbessern.
Ebenso wurden weitere Services in die App integriert, die von allen User – also auch Personen die nicht bei der Barmer versichert sind – genutzt werden können. Dazu zählen die „Vorbereitung auf einen Arztbesuch“ Checkliste, der Diagnosedolmetscher, Informationen zur Gesundheit und Reisemedizinische Informationen.
Ebenso wurden weitere Services in die App integriert, die von allen User – also auch Personen die nicht bei der Barmer versichert sind – genutzt werden können. Dazu zählen die „Vorbereitung auf einen Arztbesuch“ Checkliste, der Diagnosedolmetscher, Informationen zur Gesundheit und Reisemedizinische Informationen.
2.2
Mar 1, 2018
Optimierung der Usability.
2.1
Sep 22, 2017
iOS 11 Anpassungen
2.0
Aug 1, 2017
Erweiterung der Teledoktor App mit einer Videochat-Funktion. Den kompetenten Rat des BARMER Teledoktors nicht nur lesen oder am Telefon hören, sondern live per Video erleben.
1.1
Mar 15, 2017
BARMER Teledoktor-App FAQ
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France
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