Optimal Second Sight
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2.9.9for iPhone, iPad and more
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About Optimal Second Sight
■ カメラ映像の共有でサポートをスマートに！
「Optimal Second Sight」はiPhone,iPadのカメラを用いることで、あなたの目の前の電化製品やその他の状況をオペレーターへリアルに伝えることができます。
またオペレーターからマニュアルや手順を受け取って作業のサポートを受けることができます。
■ サポートセンターの方へ
「Optimal Second Sight」ではお客様やフィールドエンジニアの目の前の環境を、相手の持つiPhone,iPadのカメラを通じて把握することができます。
サポートの実施にはオペレーターツールを利用するご契約が別途必要です。弊社までお問い合せください。
■ 機能
- クライアントからのカメラ映像共有
- 音声通話
- スナップショット
- クライアントからの高画質画像送信
- オペレーターからの赤ペン指示
- オペレーターからのゆびさし指示
- オペレーターからの移動指示
- オペレーターからのメッセージ通知 ※1
- オペレーターからの資料共有 ※1
- オペレーターからのWebページ共有 ※1
※1 Windows 版オペレーターツールからのみ対応
■ 動作環境
- インターネットに接続されており、HTTP,HTTPS通信が可能なこと。
- 端末にカメラが搭載されていること。
■ 注意事項
サポートを行うにはオペレーターツールを利用するご契約が別途必要です。
「Optimal Second Sight」はiPhone,iPadのカメラを用いることで、あなたの目の前の電化製品やその他の状況をオペレーターへリアルに伝えることができます。
またオペレーターからマニュアルや手順を受け取って作業のサポートを受けることができます。
■ サポートセンターの方へ
「Optimal Second Sight」ではお客様やフィールドエンジニアの目の前の環境を、相手の持つiPhone,iPadのカメラを通じて把握することができます。
サポートの実施にはオペレーターツールを利用するご契約が別途必要です。弊社までお問い合せください。
■ 機能
- クライアントからのカメラ映像共有
- 音声通話
- スナップショット
- クライアントからの高画質画像送信
- オペレーターからの赤ペン指示
- オペレーターからのゆびさし指示
- オペレーターからの移動指示
- オペレーターからのメッセージ通知 ※1
- オペレーターからの資料共有 ※1
- オペレーターからのWebページ共有 ※1
※1 Windows 版オペレーターツールからのみ対応
■ 動作環境
- インターネットに接続されており、HTTP,HTTPS通信が可能なこと。
- 端末にカメラが搭載されていること。
■ 注意事項
サポートを行うにはオペレーターツールを利用するご契約が別途必要です。
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تحديث لأحدث إصدار 2.9.9
Last updated on 05/06/2023
الإصدارات القديمة
ペン・指差しの描画位置がズレる問題を改善しました。
その他軽微な不具合の修正を行いました。
その他軽微な不具合の修正を行いました。
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Version History
2.9.9
05/06/2023
ペン・指差しの描画位置がズレる問題を改善しました。
その他軽微な不具合の修正を行いました。
その他軽微な不具合の修正を行いました。
2.9.8
31/10/2022
複数人での通話機能を追加しました。
2.9.7
12/03/2021
特定の端末にて、遠隔指示の表示位置がずれる問題を改善しました。
2.9.6
29/10/2020
遠隔指示の表示位置がずれる問題を改善いたしました。
2.9.5
03/08/2020
iOS 13.6 にて遠隔支援ができない問題を改善しました。
2.9.4
29/06/2020
オペレーターツールからズームができない問題を修正しました。
その他、軽微な修正を行いました。
その他、軽微な修正を行いました。
2.9.3
25/11/2019
Bluetoothヘッドセットに対応
2.9.2
30/10/2019
iOS13,iPadOS13対応
軽微な不具合の修正
軽微な不具合の修正
2.9.1
25/07/2019
軽微な不具合の修正
2.9
23/05/2019
軽微な修正を実施いたしました。
2.8
27/03/2019
iPhone X、iPhone Xs Maxに対応いたしました。
その他、軽微な修正を実施いたしました。
その他、軽微な修正を実施いたしました。
2.7
25/09/2017
いくつかのバグを修正しました。
2.6
26/07/2017
いくつかのバグを修正しました。
2.5
09/06/2017
いくつかのバグを修正しました。
2.4
30/05/2017
いくつかのバグを修正しました。
2.3
09/12/2016
いくつかのバグを修正しました。
2.2
14/11/2016
いくつかのバグを修正しました。
2.1
03/10/2016
いくつかのバグを修正しました。
2.0
18/05/2016
クライアントをサポートできるオペレータツール機能を追加しました。
PUSH発着信によるサポート開始機能を追加しました。
PUSH発着信によるサポート開始機能を追加しました。
1.4
26/02/2016
言語（英語）を追加しました。
1.3
08/12/2015
画面転送を高速化しました。
1.2
25/05/2015
画面転送を高速化しました。
1.1
25/11/2014
・アプリ名変更
・iOS8に対応
・カメラ移動指示のUIを更新
・カメラオフ機能の追加
・バッテリー消費量を改善
・安定性向上
・iOS8に対応
・カメラ移動指示のUIを更新
・カメラオフ機能の追加
・バッテリー消費量を改善
・安定性向上
1.0
12/08/2014
Optimal Second Sight FAQ
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تحقق من القائمة التالية لمعرفة الحد الأدنى من المتطلبات Optimal Second Sight.
iPhone
Requiere iOS 10.0 o posterior.
iPad
Requiere iPadOS 10.0 o posterior.
iPod touch
Requiere iOS 10.0 o posterior.
Optimal Second Sight هي مدعومة على اللغات Inglés, Japonés
