ALS

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1.4.10for iPhone, iPad

Altus Consulting S.A

Developer

May 30, 2018

Update Date

Productivity

Category

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Age Rating

Apps in this category do not contain restricted content.

Apps in this category may contain mild or occasional cartoon, fantasy or real-life violence, as well as occasional or mild adult, sexually suggestive or horrifying content and may not be suitable for children under 9 years of age.

12+

Apps in this category may contain occasional mild indecent language, frequent or intense cartoon or real-life violence, minor or occasional adult or sexually suggestive material, and simulated gambling, and may be for children under 12 years of age.

17+

You must be at least 17 years old to access this App.

Apps in this category may contain frequent and intense offensive language; Frequent and intense cartoon, fantasy or realistic violence: frequent and intense adult, scary and sexually suggestive subjects: as well as sexual content, nudity, tobacco, alcohol and drugs, may not be suitable for children under 17 years of age.

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About ALS

ALS o Altus Live Stats es una forma práctica de visualizar estadísticas en tiempo de lo que sucede en su Centro de Contactos basado en la información de las colas y agentes del mismo.

Con ALS se pueden realizar lo siguiente:
- Ver información de los agentes: estado (Conversación, Disponible, No disponible, Reservado, entre otros.), total de llamadas atendidas, total de llamadas abandonadas, y el nivel de servicio.
- Ver información de las colas: todas de llamadas atendidas, total de llamadas abandonadas, total de llamadas en espera, y el nivel de servicio.

Con ALS se puede observar información de más de un agente a la vez. De la misma forma se puede ingresar más de una cola para observar su información.