Trio CC
無料
2.3.9for iPhone, iPad and more
Age Rating
Trio CC スクリーンショット
About Trio CC
During more than 25 years Enghouse Interactive has developed telephony systems that enable our customers to handle any type of external or internal interaction in the most efficient and professional way - independent of the communication channel. In the product suite Trio Enterprise 6.x, Trio CC makes it easy to work as an agent/operator from a smart phone.
The agent can login, change roles and status, answer incoming calls, handle call back and manage tasks. The agent can preview the queue of waiting cases and can book the most important case. When searching the company directory the agent can easily transfer calls to other colleagues and queues or make outbound calls based on information in the directory. The agent can also record calls and review these in the history view. It is possible to see which other agents are logged on and see their working status.
You will receive login information and manuals from your company.
The agent can login, change roles and status, answer incoming calls, handle call back and manage tasks. The agent can preview the queue of waiting cases and can book the most important case. When searching the company directory the agent can easily transfer calls to other colleagues and queues or make outbound calls based on information in the directory. The agent can also record calls and review these in the history view. It is possible to see which other agents are logged on and see their working status.
You will receive login information and manuals from your company.
Show More
最新バージョン 2.3.9 の更新情報
Last updated on 2021年12月10日
旧バージョン
iOS 15-anpassningar
Show More
Version History
2.3.9
2021年12月10日
iOS 15-anpassningar
2.3.8
2021年10月06日
Bugrättning i hänvisningsmenyn.
2.3.7
2021年06月09日
Mindre buggrättningar.
2.3.5
2020年05月15日
Förbättrad hantering av CallMeBack-samtal.
Kan nu hantera och visa upp till 20 roller.
Kan nu hantera och visa upp till 20 roller.
2.3.4
2020年04月28日
Personlig kö visas nu som stängd efter nerkoppling.
Förbättrat presentation av ärendeinfo på aktivitetsbilden.
Förbättrat presentation av ärendeinfo på aktivitetsbilden.
2.3.3
2020年02月06日
Förbättrad hantering av notisen 'Åter till TrioCC'
2.3.2
2020年01月28日
- Nu fungerar notisen för att gå tillbaks till TrioCC även i iOS 13.
- Nu kan man söka i adressboken då man är avloggad om personliga kön är öppen.
- Nu kan man söka i adressboken då man är avloggad om personliga kön är öppen.
2.3.1
2019年12月12日
Förbättrad hantering av programloggar
2.3.0
2019年09月18日
TrioCC har nu stöd för sökning i kundspecifika adressböcker i system som har motsvarande kundanpassning.
2.2.1
2019年08月07日
Rättat ett fel som kunde leda till krasch vid sökning i telefonens adressbok
2.2.0
2019年07月17日
Nu kan man välja vilka handläggargrupper som skall visas i bilden med handläggarstatus.
Dessutom utökad storlek på fältet med kundspecifik information i aktivitetsbilden.
Dessutom utökad storlek på fältet med kundspecifik information i aktivitetsbilden.
2.1.0
2019年05月21日
Stöder nu kundanpassad information på detaljbilden för ärenden och aktivitetssidan.
2.0.2
2019年04月01日
Stöd för iPhone-x
Rättning av ett fel vid hantering av vissa hänvisningsorsaker
Rättning av ett fel vid hantering av vissa hänvisningsorsaker
2.0.1
2018年03月19日
- Supervisorfunktion för övervakning av tjänster och hantering av bemanning
- Konfigurerbara fält i detaljbilden
- Märkningsfunktion för ärenden
- Koppla ärende till annan tjänst vid avslut
- Funktion för snabb vägbeskrivning
- Konfigurerbara fält i detaljbilden
- Märkningsfunktion för ärenden
- Koppla ärende till annan tjänst vid avslut
- Funktion för snabb vägbeskrivning
1.0.10
2017年12月19日
Rättat fel vid presentation av tangentbord för nummerslagning och bläddring bland sökträffar som visade sig i ios 10 / 11 på större displayer.
1.0.8
2017年01月27日
Förbättrat presentationen då angivet SYSID int hittas vid uppkoppling
1.0.7
2016年05月16日
Changed queue display in activity view
Show error message if address book not accessible
Corrected phone number handling for interna extensions
Corrected Finnish texts
Show error message if address book not accessible
Corrected phone number handling for interna extensions
Corrected Finnish texts
1.0.4
2015年12月17日
New push messages for DETACH and failed calls to agent.
Check progress on initial call transfer
Better handling of call time display
Clickable area extended to full width of black panel
Check progress on initial call transfer
Better handling of call time display
Clickable area extended to full width of black panel
1.0.3
2015年10月19日
Trio CC FAQ
ここをクリック！地理的に制限されているアプリのダウンロード方法をご参考ください。
次のリストをチェックして、Trio CCの最低システム要件をご確認ください。
iPhone
iOS 9.0以降が必要です。
iPad
iPadOS 9.0以降が必要です。
iPod touch
iOS 9.0以降が必要です。
Trio CCは次の言語がサポートされています。 スウェーデン語, デンマーク語, ノルウェー語 (ブークモール), フィンランド語, 英語
